ソーシャルメディア・コンサルティング:戦略、セットアップ、プロモーション – マネージャーと従業員

ソーシャル・メディア・ワン・コンサルティング – ソーシャルメディア戦略に関するアドバイス!理解力ベルリンハンブルクミュンヘンデュッセルドルフケルンドイツ全土で活動可能。私たちの主な目的は、経営者向けの戦略的コンサルティングですが、従業員向けのより実践的なコンサルティングも行っています(後ほど、ワークショップや講演でご紹介します)。私たちのコンサルタントが、ソーシャルメディア・マーケティングの鍵をお教えします。マーケティング・コンサルティングをご覧になりたい方は、こちらをクリックしてください。

リーダー:経験を伝える

現地では、私たちのコンサルタントが、あなたの商品/ブランドに特化したコア・ゴールについてお話します。ファッション旅行、観光、e-carモビリティのようなトレンド・テクノロジー、あるいはペット保険銀行などソーシャルメディア・コンセプトを理解し、必要であれば、さらに詳しく説明します。ソーシャルメディア・コンサルタントとは?ソーシャルメディアエージェンシーの費用は?ソーシャルメディア戦略コンサルタント

テストの代わりに直接パフォーマンス?あなたのブランドのために私たちのソーシャルメディアエージェンシーを雇う

ベルリンハンブルクミュンヘン、あるいはデュッセルドルフや ケルンNRW)でも、すべて1社で対応できます。お望みであれば、ドイツでも 世界でも、ひとつのパートナーです。

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ステファン・M・チャジャ オーナー

コア分析:ブランド/製品/ターゲット・グループ

コア分析 – チャネル、ターゲットグループ、競合の分析と、それに続くコンサルティングと目標設定。一般的には、基本的な分析(実際/目標)を行うことです。御社のソーシャルメディア活動の現状はどうなっているのか、ブランドや商品にとって最適な目標状態はどうあるべきなのか。私たちは、これらの調査結果を、管理職や従業員向けに、シンプルかつ明確に、実行のためのカスタマイズされたロードマップにまとめます。

ロードマップ:戦略/運営ガイド

ガイド –ソーシャルメディアの目標と制作戦略策定、対面・オンサイト。ロードマップには、コンサルティングの範囲に応じて、戦略、コミュニティ、広告など、具体的なアクションステップが明確に示され、あるいはすでに詳細に練られています。これらのチェックリストの助けを借りて、ソーシャルネットワークでのパフォーマンスを拡大することができます。常に、従業員や管理職の知識レベルを視野に入れながら。簡単に言えば、我々はまだ(個々のソーシャルネットワーク) “ソーシャルメディアマーケティングミックス “について話しているのか、我々はすでに相談でソーシャルメディア広告(広告)の “ダークポスト “について話しているのですか?

戦略:計画を立て、目標を達成する

目的 – ソーシャルメディアのコンセプト、制作、編集プランを一元化。このソーシャルメディア・ロードマップから、ブランドまたは個々の製品・商品群のための具体的なコンセプト、方法、ソーシャルメディア戦略を導き出すことができます。

そして戦略には、たとえば次のような側面が含まれる:

  • 目標を設定する
  • プラットフォームを選択
  • ターゲット・グループの定義
  • 検証のための指標(KPI)
  • ガイドラインの策定

スタッフと代理店のためのガイドライン

ガイドラインの策定は、全従業員や外部機関(広告、PR、その他のコンサルタントなど)にとって一般的に有効なルールを意味する。ガイドラインは、ソーシャルメディアマーケティングに、コンテンツとコミュニティのための適切なフレーミングを与えます。

戦略とは、クリエイティブ(創造的な内容)だけでなく、何よりも計画と実行のことである。だからこそ、すべての目標は常に、よく知られたスマート原則に従って構成されているのだ。このことは、マーケティングですでにご存知かもしれない。

スマートということだ:

  • S = 特定
  • M = 測定可能
  • A=達成可能(実現可能)
  • R = 関連性がある
  • T = 時間ベース(終了)

コミュニティ:経営陣とブランドファン

コミュニティ – コミュニティ管理は、オーガニックなリーチを確保し、ブランドのファンを作ります。ヒントを読む:コミュニティ・マネジメント

交流:内容と反応

インタラクション – 自分のコミュニティでは、定期的なインタラクションで エンゲージメントを高めることです。簡単に言えば、これは定期的な投稿(発表)と、それに続くコミュニティや第三者からの反応を意味します。ブランドとして、それは広告ではないので、常にパーソナリティと信憑性を意識してください!また、コミュニティからのリアクションが返ってこないようなことがあってはならないので、フィードバックを大切にし、それに対して対話すること。

パートナーシップ新たなサークルにリーチする本格的なもの

パートナーシップ – 自らのリーチを広げ、ひいては自らの注目と交流を促進するためには、パートナーシップを検討する価値がある。例えば、従業員のような身近な人を通じて(リクルートする会社の関係者からの積極的な言及)、また、例えば、インフルエンサーや旅行会社や 保険会社のようなセクターを超えた外部の人を通じて。

ツール: モニタリング用ソフトウェア

ツール –ソーシャルメディア・ソフトウェアを使用することで、先に定義した主要数値の測定とレビューが可能になる。肯定的なフィードバックだけでなく、否定的な反応も受け取る必要がある。したがって、予防措置として、危機管理も開発される – 必要に応じて(shitstormに否定的なコメント)。

コンテンツ:付加価値と注目

コンテンツ –コンテンツ・マーケティングに関するガイドをすでにお読みになった方は、あることが私たちにとってどれほど重要かご存知だろう:ユーザーに付加価値を与えること!リアクションを大切にすることと同じように、コンテンツマーケティングにおけるすべてのコンテンツは、あなたのコミュニティに可能な限り大きな付加価値を与えるように常に計画されるべきです。そうすることで、あなたのコンテンツは適切で興味深いものになります!

定期性:恒常的なソーシャルメディア活動

定期的な活動 – 最後の側面では、これらの洞察はすべて、定期的で一貫性のある仕事であきらめることを強調する。なぜなら、定期的で一貫性のある交流によってのみ、あなたのリーチは拡大するからだ。

ベストプラクティス – ソーシャルメディアマーケティングを初めて行う初心者や初級者は、ベストプラクティスのプロジェクト、つまりすでに成功しているコンテンツを参考にすることも価値がある。例えば、最も成功しているYouTube動画や TikTok動画など

ソーシャルメディア・コミュニティ戦略:チェックリスト

一目でわかるソーシャルメディア・コミュニティ戦略

  1. 定期的に投稿する
  2. エンゲージメントの促進
  3. 個性と信頼性
  4. 感謝の気持ちを贈る
  5. パートナーシップ
  6. ソーシャルメディア・ツール
  7. 危機管理
  8. 付加価値を与える
  9. 定期的な活動

ソーシャルメディア広告:リーチの構築

広告 – キャンペーンの配置、コンテンツの有料リーチ、ダーク投稿、評価。ヒントを読む:Facebook広告

ソーシャル広告の利点

オーガニック・リーチは良いが、有料リーチはもっと良い!なぜか?ソーシャルネットワークは、主に広告コンテンツの販売から収入と利益を得ている。したがって、リーチは「タダ」では得られません。しかしご心配なく、ソーシャルメディア広告はリーチを増やすために非常に効果的に使うことができます!特にターゲティングとリターゲティングによって。

注目を集める:アイーダ・モデル

しかし、その深みに入る前に、何よりも重要なことがある。すべてのユーザーが毎日、スマートフォンを数百メートルもスワイプしたりスクロールしたりしていることをご存知だろうか?従って、ユーザーの注意を喚起できる時間はほんの一瞬しかない。シンプルかつ迅速に説明されたアイーダ・モデルは、あなたのソーシャルメディア・ロードマップへの知識伝達と実装のために使用されます。

最も重要なのは注意力だ。どうやって?わかりやすいスキーム:

  • A = 注意
  • I = 利子
  • D = 欲望(必要性)
  • A = 行動

ターゲティングとリターゲティングの意味を事前に素早く説明。

ターゲティング:正確にターゲットを絞った広告の掲載

ターゲティング – 簡単な定義は、データに基づいて人々をターゲットにすることである。ターゲティングは優れたソーシャルメディアマーケティングツールである。

ソーシャルネットワークは大きな “データタコ “だと聞いたことがあるだろう。まさにその通りだ。ソーシャルネットワークは、ユーザーの興味、連絡先、居住地、居場所、検索クエリ(希望/興味)を知っている。フェイスブックだけで、1ユーザーあたり平均2,400以上のパラメータを持っています。あなたはこれを利用することができる!

例-例えば、頻繁に旅行し(場所を変える)、現在旅行先に興味があり、独身の30~34歳の女性にリーチしたいとします。広告のターゲティングは極めて正確である!この単一のキャンペーンは、例えば、レクリエーションに関してこのターゲット・グループの理想的な考えを伝えるメディア・コンテンツ(テキスト、写真、ビデオ)を持っている。同年代の男性とはまったく異なる。単純な例ですが。あるいは、カップルや、子供のいる家族、赤ちゃんのいる家族……。

広告用パラメータの例:

  • 商品:バルセロナでの週末休暇
  • 広告を再生するターゲット・グループ
    • 女性のみ
    • 年齢:30~34歳
    • 居住地:ハンブルク、ベルリン、ケルン、デュッセルドルフ、ミュンヘン
    • 交際ステータス:独身
    • 興味旅行コンテンツ(Tui、Ltur、Urlaubspiratenなど)

お分かりのように、これはあなたのブランドや製品のリーチを拡大するための非常に強力なソーシャルメディア・ツールです。

リ・ターゲティングの簡単な流れを説明しよう。

リターゲティング:離脱を最小限に抑え、売上を伸ばす

再ターゲティング – 再ターゲティングは、あなたのソーシャルメディア・チャンネル、ウェブサイト、オンライン・ショップを既に訪問したことのある人々を対象とする。

例-非常に単純な例として、あるユーザーがマヨルカ島への旅行に興味を持ったとする。しかし、購入は完了せず、買い物かごの中でキャンセルされました。ターゲットを絞ったトラッキング(ピクセル経由)により、このユーザーとその欲求を正確に特定し、新たなアプローチ(広告)を通じて再度情報を提供することができます。これにより、以前に販売を断念したすべての人に再度アプローチすることができるため、コンバージョン率(販売)が大幅に向上します。例えば、単に時間的な制約のためである。

競合他社に乗り換える代わりに、これらのユーザーは貴社のオファーを再度認識することになります。インスタグラムTikTokYouTube、あるいはグーグル広告や ネイティブアプリ、グーグル(検索結果)、主要雑誌やオンラインポータルサイトなどを通じて。

レポート:コンテンツ、コミュニティ、キャンペーン

評価 – コンテンツ、コミュニティ、キャンペーンの分析と、その後のモニタリングとレポート。読書のヒント:モニタリング。成功も失敗も見逃さない!最初のソーシャルメディア戦略ですでにメトリクス(主要な数値)を定義することで、成功を測定することができます。ファンや フォロワーの数のような非常に単純なパラメータから、例えばeコマースのような複雑なレポートやモニタリングまで。

繰り返しになるが、非常に大きな利点は、個々のキャンペーンを個々の売上に直接関連づけることができることだ!

旅行の例で説明すると、ここでも1つのキャンペーンと1つの販売との関係をよく理解することができる。したがって、重要な数値を算出することができ、それが最適化に貢献する。これはすべて、ソーシャルメディア・エージェンシーや社内の専門家との定期的なミーティングで行われる。

ミーティング:良いエージェンシーとは?こんな感じ

顧客とのコミュニケーション – 戦略最適化のため、ソーシャルメディアの専門家と定期的にアポイントメントを取ります。ベストプラクティスの小さな洞察。

インフルエンサー:リファラル・マーケティング

Multiplier – ブランドアドボケイトとリファラルマーケティングはソーシャルマーケティングの重要なツールです。ヒントを読む:インフルエンサーマーケティング

認知度の向上は、優れたコンテンツ、例えばコンテンツ・マーケティングや広告、すなわちペイド・リーチによってのみ可能なのではなく、ブランドの支持者であるインフルエンサーによっても可能である。インフルエンサーは、その個性と信頼性において特に優れている。従って、彼らはコミュニティからの信頼を享受しており、これをあなたのブランドや製品のために有益に利用することができる。

イベント:POS、見本市、その他オフラインキャンペーン

イベント – フードからファッションまで、幅広い専門知識を持つ私たちは、トップメディアへのアウトプットを伴うインフルエンサー・イベントを企画します。ヒントを読む:インフルエンサー・イベント企業やビジネスの規模にもよりますが、オンライン・マーケティングだけでなく、オンライン活動とオフライン活動をリンクさせることも考える価値があります。POS(販売時点情報管理)、見本市、あるいはフェスティバルのような個別のキャンペーン。ここでも、専門家のアドバイスと経験が頼りになります。

スタッフ:講演とワークショップ

スピーカー:専門家から学ぶ

講演者 – 私たちの専門家が、貴社の従業員やゲストに集中的に知識を伝授します。ヒントを読むソーシャルメディア・スピーカー

ワークショップ的を射た方法で知識を伝える

トレーニング – お客様の従業員を最新の状態にし、ソーシャルメディア・マーケティングの指導者として同行します。ヒント:ソーシャルメディア・ワークショップ従業員や各部門に的を絞った対策をお考えですか?私たちのワークショップは、このような場合に最適です。ここでは、コンテンツを準備し、ターゲットを絞った方法で伝えます。

ソーシャルメディア・エージェンシーに依頼する

Social Media One –ベルリンハンブルクミュンヘン、あるいはデュッセルドルフや ケルンNRW)でも、すべて1つのパートナーで。お望みであれば、ドイツでも 世界でもひとつのパートナーです。

愛:すべてはユーザーのために!

愛 – 私たちは、フォロワーではなく、ブランドのファンに働きかけます。細部にまでこだわり、存在感を生み出します。読み方:ソーシャルメディアエージェンシー

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