です。

ファーストコミュニティとユーザーグループからのデータ転送

まだ20年も経っていないのに、WWWでは最初のデータ転送が始まった。それでも、共通のデータにアクセスできるコミュニティというか、限られたユーザーサークルはすでに存在していました。このように、個々の小さなコミュニティの可能性が大きく広がるのは時間の問題でした。最初の本格的な前触れは、MySpaceのようなポータルサイトや、直接的ではないソーシャルネットワーク、つまりNapsterのようなファイル共有プラットフォームでした。両プラットフォームでは、ユーザー同士がつながり、データを交換することができます。例えば、Napsterのようなプログラムは、お互いに音楽を交換するのに適していましたが、MySpaceのようなネットワークは、早くからユーザー間のコミュニケーションやメッセージの交換に力を入れていました。しかし、この2つのフェーズの間にも、フォーラムなどのコミュニティの形があった。

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私たちは、多くの都市でのキャンペーンのためのスマートなソリューションとコンセプトを提供します。経済的に大きな都市の可能性をご覧ください。

• ベルリン
• ハンブルグ
• ミュンヘン
• ケルン
• ハノーバー
• デュッセルドルフ
• フランクフルト

Ebayのようなフォーラムや先駆者たち

ウェブ上でのソーシャル活動は、FacebookやCo.などで始まったと思われがちです。しかし、オンラインショップやフォーラムは、ソーシャル・エクスチェンジの最初の先駆者でした。ソーシャルコミュニティの先駆けであり、初めてデジタル形式での社会的交流を可能にしました。コメント、推薦、質問、回答などの形で、ユーザーは世界中の人々とコミュニケーションをとり、ネットワークを構築することができます。フォーラムは、ユーザーが質問をしたり、特定のトピックを提起して議論するというシンプルな目的を持っています。それを受けて、他の人が参加してコメントしたり、返信したり、さらに質問したりします。フォーラムを利用することで、ウェブは変わりました。同様に、Ebayのようなオンラインショッピングのプラットフォームでは、ユーザーが商品についての経験を交換できるようなコメント機能が初めて提供されました。この変化を「Web 2.0」と呼んでいます。

Web 2.0：ミレニアム後のコミュニケーション

Web1.0では、ある提供者がファイルを公開すると、他のユーザーがそれをダウンロードできるという、純粋なデータ交換が行われていました。Web 2.0では、この古典的なコミュニケーションモデルが初めて揺らいでいます。ブログシステムのWordPressや、FacebookやTwitterなどのソーシャルネットワークなど、さまざまなシステムやプラットフォームが簡単に利用できるようになったことで、コミュニケーションが格段に楽になりました。現在、誰もがデジタルライフにアクセスでき、自らが情報発信者になることができます。多くの人がこの機会を利用しています。また、自己表現はインターネット上で大きな「価値」となっています。特にInstagramのような若いソーシャルプラットフォームでは、若い人たちが自分の人生について多くのことを明らかにしています。

ネットでの成功：大手メディア出版社からブロガーへ

従来、情報を放送するには、大規模なメディア企業が十分な投資資金を持っている必要がありました。全国に配信される新聞や、放送周波数と多くの技術、そしてスタッフを必要とするラジオ局など。局を維持するために今では、若いブロガーがインターネットを支配しています。17歳や19歳の人たちが、たった1回の投稿ですでに何百万人もの人たちにリーチしている。テレビ番組では、大規模なチームを編成して大掛かりな演出をしなければなりませんが、スマートフォンと笑顔があれば大丈夫です。どちらも同じ数の人を対象としていますが、投資先は全く異なります。さらにブロガーには、ファンが絶対に参加してくれるという別の利点もあります。ファンにとってブロガーはアイドルです。シンプルな広告は常に納得させなければならないが、彼らはすでに納得している。

今のファンは未来のエリート

マーケティングの世界がいかに変わったかがわかりますね。送り手と受け手のモデルの革命により、今では数え切れないほどの新しいマーケティングの形があります。権力者も変わった。ブロガーは、ファンの心に大きな影響を与えます。彼らはまだ若いですが、10年後、20年後には彼らの若いファンが未来の森となり、この世界の行く末を決める人々となるでしょう。

です。

ソーシャルネットワークは世界全体に革命をもたらした

世界全体がグローバル化し、相互に連結しているため、今日では個々の都市、地域、国の間にはほとんど境界線がありません。遷移は大部分が流動的であるため、ソーシャルネットワークから生じる革命的な変化は、個々の国だけでなく、大陸全体を変えています。ドイツでも、ソーシャルネットワークは大きく変わりました。人は今日、どんな状況でも、友達とでも、家族とでも、コミュニケーションをとることができます。メッセンジャーサービスのおかげで、距離や地域が特別な役割を果たすことはなくなりました。休日に、出張先で、あるいは遠方の居住地から。現在では、テキストだけでなく、写真やビデオも交換できるようになりました。特別な瞬間の360°ビューやスローモーション動画も可能です。

スタートアップとジャイアンツネットワークの差別化

誰もが常に写真集を持ち歩いています。ソーシャルネットワーク上で計画された思い出、友人、未来のイベント。生活全体がプラットフォームやポータルを中心に構成されるようになっています。小さな会社が大きな会社になり、本当の意味でのジャイアントになる。他の人は消える。

ドイツ初で唯一の大規模ネットワーク：StudiVZ

studiVZをまだご存知ですか？StudiVZは、ドイツで初めてプログラムされた大規模なソーシャルネットワークです。もちろん、アメリカのシステムをコピーしただけだが、関連する多くのユーザーを集めたのは初めてのことだった。そのため、studiVZはわずかな期間でホルツブリンク・グループに買収されてしまったのだ。シュピーゲル誌によると、StudieVZは最大で1億円で買収されたという。

フェイスブックとグーグルがオンライン・ジャイアンツに

同時期に、もちろんドイツでもFacebookが登場しました。ドイツではFacebookが最も人気のあるソーシャルネットワークでしたが、今でもそうです。創業者のマーク・ザッカーバーグは、自分のネットワークで世界的な現象を確立することに成功しました。ドイツでは2000万人以上が登録しています。さらに、何十万ものグループやファンページがあります。フェイスブックは、ドイツのインターネットユーザーの約半数が登録しています。これはもちろん、同社に驚異的なマーケットパワーを与えている。Facebook以外にもYouTubeがあります。YouTubeのユーザー数は同じくらいですが、コミュニケーションや交流の可能性は同じではありません。YouTubeは、ビデオストリーミングのプラットフォームとして、個人的で感情的な情報共有を目的としたものではありません。とはいえ、Facebookと同じくらいの規模で、ドイツだけでなく世界的に見ても、ビデオストリーミングでは絶対的な優位性を持っています。

FacebookとYouTubeが世界に革命を起こす

一方で、コミュニケーションや進学のためにソーシャルネットワークを利用するのは、もはや個人だけではありません。ソーシャルネットワークでのシンプルでダイレクトなコミュニケーションは、企業でも人気があります。従業員は、調整や社内コミュニケーションのためにFacebookを利用していますが、データの受け渡しにも利用しています。部署長や上司は、新入社員にYouTubeのビデオチュートリアルを使ってソフトウェアや製品を学ばせています。数十億の動画は、企業にとっては、社員が身につけることのできる驚くべきノウハウとなります。以前は、個々のテーマごとに専門家が必要でしたが、現在では、グラフィックデザイナーがAdobe Premiere ProのテーマやCMS（ コンテンツマネジメントシステム）のテーマのビデオコーチングをすぐに見ることができ、広告代理店の助けを借りずに自社でウェブサイトを管理できるようになっています。

創業者自身による初のYoutube動画

部門別ネットワーク：Twitter、Pinterest、Snapchat、Tumblrなど。

大規模なソーシャルネットワークに加えて、もちろん、多かれ少なかれ生き残っている多数の小規模なネットワークもあります。ここには、主に政治やアメリカの有名人によって正当化されているTwitterのような大きなネットワークから、ask.fmやTumblrのような小さなものまで、さまざまな代表があります。彼らは小さなユーザーグループしか持っていないかもしれませんが、それは比較的特定のものです。例えばTwitterを見てみると、主に政治家が極めて短い発言をするためのネットワークです。政治は非常に複雑な分野であり、ショートメッセージサービスのTwitterでは140行のメッセージしか使えません。これにより、複雑な内容を有権者のために要約することが非常に容易になります。ジャーナリストはこのようなツイートを拾い上げ、報道に盛り込みたいものです。ツイッターは、一般のソーシャルメディアユーザーにはあまり関係がありませんが、一部のサークルでは注目されています。それは、主にクリエイターやファッションデザイナー、フォトグラファーなどが利用するネットワークであるPinterestも同様です。ここでは、写真撮影や次の広告キャンペーンのインスピレーションを得ることができます。このネットワークでは、テキストの代わりに主に写真素材を使用しており、それらはユーザー自身のタイムラインで常に更新されます。

です。

これからのソーシャルネットワーク

ローカライゼーション：友人や周囲の人の位置を把握すること

多くのソーシャルネットワークが取り組んでいる現在のトレンドは、人々の絶え間ないローカリゼーションです。地図上で友達を見ることができるという事実だけを頼りにした新しいソーシャルネットワークがすでに存在する。これにより、誰かが何をしているのか、例えばステータスの更新などで把握できるだけでなく、その人がどこにいるのかを直接知ることもできます。このようにして、個々のグループを素早くまとめて、会話を始めることができます。ローカライズは以前から様々なアプリケーションに組み込まれています。しかし、多くのユーザーは、自分の位置が常に追跡されることや、ソーシャルネットワーク上の友人や他のユーザーに自分の位置が常に送信されることを懸念し、偏見を持っています。

ドイツのデータ保護は、ソーシャルネットワークのローカリゼーションにも大きな影響を与えています。現在、ほとんどのソーシャルネットワークは短期的なローカリゼーションを提供しています。例えばFacebookでは、60分間、選択した友人に自分の位置情報を共有することができます。

ローカライズのメリットは何ですか？

簡単な例を挙げると、夕方に会議があります。何人かの同僚が家に帰り、街の中心部で会う約束をする。その少し前に、外から来た同僚が、歩きながら位置情報を送ってきます。他の人が会っても、その人がどこにいるのかが必ずわかる。このようにして、自分自身の発表は常に少し不正確なものですが、おおよその所要時間を把握できるだけでなく、その人が適切な場所を見つける手助けにもなります。もちろん、このような「スパイ」機能は、カップルや、子供の居場所を知りたい親にとっても興味深いものです。

ソーシャルコマース：ソーシャルネットワークでのレコメンデーション購入

私たちは皆、電子商取引を知っています。この業界はまだ20年しか経っていませんが、ソーシャルコマースの新しい可能性を考えると、すでに古典的なコマースのように感じられます。電子商取引は、すべての訪問者にとって常に障壁となるものです。ショップは外国のものであり、ユーザーとしての私を個人的に知らない第三者からの推薦です。しかし、ソーシャルネットワークで商品を宣伝する場合、その背後には友人からの推薦があることが多い。だからこそ、ソーシャルメディアの分野でのEコマースは、将来的に絶対に有望なのです。

ちょっとした例を挙げてみましょう。総勢5,000人の方に「いいね！」を押していただいた、あるフィットネス商品があります。そのうち4人は私の友人で、製品を勧めてくれています。今、潜在的な消費者・顧客である私がその商品にアクセスすると、すぐに4人の友人がその商品を気に入っていることがわかります。私は友人の推薦を非常に信頼しているので、購入するかどうかの判断は、ある程度私から離れています。また、自分が大切にしている人たちの推薦も信用しています。その中には、冒頭で述べたように、ソーシャルメディア上で非常に多くのフォロワーにとってのアイドルともいえるインフルエンサーやブロガーも含まれています。

A post shared by Kim Kardashian West (@kimkardashian) onMay 15, 2017 at 1:59am

ソーシャルコマースは、その最初の一歩、最初の始まりを迎えたばかりです。ブロガーは自分のショップを持っていますし、Facebookのファンページにも小さな統合されたショップがあり、ユーザーは自分のオンラインショップをクリックすることなく、Facebookから直接情報を得ることができます。

コンスタント・ネットワーキングとスウォーム・インテリジェンス：私たちはあなたのことをすべて知っています。

ソーシャルネットワークの未来には、人々のローカリゼーションやソーシャルコマースに加えて、さらに過激なネットワーキングや絶え間ない活動があります。スポーツウォッチやスマートウォッチなどのウェアラブル、携帯電話、私たちの声を常に聞いて反応するスピーカー、私たちよりも先にブレーキをかけ、事故の際には私たちに直接助けを知らせてくれる車など、何を言っているのかわかりません。私たちは常に電子機器に囲まれており、データは常に送信されています。このように、人に関する情報が常に更新されていることは、ソーシャルネットワークが自らのパフォーマンスを向上させるために最適に利用できるものです。例えば、Googleは現在、特定の場所での体験について積極的に質問しています。このようなカフェに行くと、携帯電話が自動的に「今、満席だったかな」と聞いてきます。ユーザーにとって、これは最初は意味がありません。しかし、Googleは検索結果を最適化し、検索クエリの中にすでにある時間帯のカフェのおおよその稼働率を予測することができます。

このスウォームインテリジェンスは、ソーシャルメディアをさらに革新し、検索エンジンと同様に、オファーも連動させるでしょう。一般的には、これも将来のトレンドです。

ガレージから大企業、カルテルまで？

現在、Facebookによって設立された会社がどれだけあるか、Facebookに買収されたスタートアップ企業がどれだけあるか、調べたことがありますか？個々のイノベーションや新規事業を持つGoogleの企業構造を実際に知っていますか？検索エンジンと動画プラットフォーム「YouTube」で、毎日数十億人のユーザーを結びつけているのは、業界最大手のGoogleだけです。Google Inc.は、自動運転車の研究を行い、企業に完全なオフィスパッケージを使用する機会を与え、クラウドソフトウェアや巨大なデータストレージ施設に投資しています。これはFacebookも同様で、パーソナライゼーションから技術革新まで、創業者マーク・ザッカーバーグの米国企業は最も多様な分野に投資しています。その過程で、それぞれが相互に補完し合い、カフェの格付け需要の例のように、共同で新しいソリューションを導き出していくのです。

ソーシャルネットワークには大きな未来がある

人々はソーシャルネットワークが大好きで、その誕生以来、毎年何億人ものユーザーが増えているだけでなく、ソーシャルネットワークのように、さまざまなプロバイダーが差別化を図っています。昔のように大きなものが1つ2つあるのではなく、ネットワークがどんどん分離してきています。個人的な情報や感情を伝えるにはFacebookがあり、常に「ライブ」でいられるSnapchatもあります。Instagramはその日の最高の瞬間を洞察し、Tumblrは最新のクリエイティブな作品を見せる場所です。Twitterは、政治家が短い声明を出したり、ジャーナリストが迅速な調査を行うことを可能にします。YouTubeは、世界中の人々に、ニュースを見たり、重要な情報を得たりするだけでなく、ビデオチュートリアルやオンラインコースを通じて新しいことを学ぶ機会を提供しています。Pinterestでは、人々はインスピレーションを得て、次の買い物の計画を立てることができます。それと同時に、Foursquareはその都市のベストスポットを教えてくれますし、WhatsAppのようなメッセンジャーサービスは、一人でもグループでも、常に友人とコミュニケーションをとることができます。これらは、現在人気のあるネットワークのほんの一部です。

です。

代理店やマネージャーのためのソーシャルメディアの基礎知識

私たちは一体何をしているのでしょうか？このような疑問に事前に答えられるよう、ここではソーシャルメディア・マーケティングで何が重要なのかを順を追って説明します。次回のスタッフトレーニングやオンラインマーケティング会議のスピーカーとして当社をご希望の方は、ソーシャルメディアスピーカーについての詳細をご覧ください。

1. なぜ？なぜ私たちは毎日何時間もソーシャルネットワークに費やすのでしょうか？
2. 使用
3. ドイツにおけるオンライン利用の発展 1997年から2016年
4. メディア利用時間
5. インタラクションとアクティビティ
6. ドイツのプラットフォーム
7. モバイル活動
8. E-commerce & Social Commerce
9. ヘビーユーザー／ライトユーザー
10. デジタル販売台数
11. 商品群に応じた購入
12. 日間のインタラクション
13. モバイル利用
14. 使用方法の変更

ソーシャルメディアマーケティングのすすめ

1. ソーシャルメディアエージェンシーの推奨
2. フェイスブック
3. Youtube
4. インスタグラム
5. ピンタレスト
6. ツイッター
7. Snapchat
8. スナックのコンテンツ制作

なぜ？なぜ私たちは毎日何時間もソーシャルネットワークに費やすのでしょうか？

ソーシャルネットワークは、それ自体が空間です。

• 他のサービスとネットワーク化されている（クロスメディア、マルチメディア
• 第二のウェブサイトはないが、独立したコンテンツを求める
• 付加価値のあるコンテンツは、コミュニケーションとインタラクションを必要とするソーシャルネットワークでは、インタラクションを確保することができます。
• 実証的な成功と販売をもたらす
• ターゲットグループに極めて正確にリーチする

ソーシャルメディアが関係するのは

• ブランド・イメージ構築
• 若い人材の採用（リクルート、ブランディング
• メディア、オピニオンリーダー、マルチプライヤーなどとの接触
• マーケティングと流通
• 新たなターゲット層の開拓
• 製品開発またはさらなる開発

その前に、「Hootsuite / We Are Social 2017」の調査結果をまとめておきましょう。この協力体制では、世界のソーシャルメディア上の行動だけでなく、個々の国についても、新しいレポートや報告書を定期的に発表しています。まず、3つのポイントに注目していただきたいと思います。

1. ドイツではYoutubeとFacebookがマーケットリーダー
2. 情報を探すのはインターネットから
3. 企業にとってEコマースはもはやスタンダードなもの

出典 © We Are Social / Hoot Suite / global web index

ソーシャルネットワークにおけるメディア利用

ドイツにおけるオンライン利用の発展 1997年から2016年

14歳以上の方

出典 © ARD Online Study 1997, ARD/ZDF Online Studies 2000-2015

成長は続いていますか？はい。

• 現在、14歳以上の83.8％、56.1百万人が
• 10年前 59.5%, 38.6百万人
• 20年前 6.5%、410万人
• ジャンプ2015、3.4の2016

世界のメディア利用：インターネットが全世界を制覇する

ここでは、世界の人口の半分がオンラインになっていることがわかります。これにより、企業はオンライン・マーケティングにおいて大きな新しい機会を得ることができます。

もちろん、世界各地で使用量の分布は異なります。アメリカとヨーロッパは、デジタルネットワークでは圧倒的に先行しています。

メディア利用時間

2017年1月

出典 © We Are Social / Hoot Suite / global web index

昔は、”テレビの見過ぎだ！”と言われたものです。現在では、画面を見る頻度は4倍になっています。合計で9.5時間をエンドデバイスの前で過ごしています。朝は朝食時に、地下で、その後は仕事中に、後は友人と、そして寝る時にも。今ではスマートウォッチもあり、自分の体に小さなモニターが常に存在するようになりました。

• 私たちは平均して約5時間をPCで過ごしている
• スマートフォンで1時間以上
• 1日に1時間以上のチャットをする
• それに加えて、テレビの前で2.5時間

です。

年齢層別の利用状況：Social Media Report 2016 / Nielsen

また、ニールセン社の調査では、2016年の1週間のメディア利用時間の合計を調べています。ユーザーを3つのグループに分けました。

1. 18-34歳（ミレニアル世代
2. 35-49歳（ジェネレーションX
3. 50年以上（団塊の世代

その結果は、私たち代理店にとっても驚くべきものでした。Nielsen Social社の社長であるSean Casey氏は、この結果に驚いたとNew York Timesに語っています。「ソーシャルメディアとミレニアル世代は、これまで同義語のようなものでした。しかし、彼は自分の年齢層であるジェネレーションXにとってもスマートフォンが当たり前のものになっていることを実感しています。”

• 35-49歳：31時間40分、そのうち7時間はソーシャルネットワークを利用
• 18-34歳：26時間49分、そのうち6.5時間はソーシャルメディアを利用
• 50年：20時間22分、そのうち4時間はソーシャルメディアを利用
• 毎週平均25時間（7分）、そのうち5.5時間はソーシャルネットワークを利用している

ユーザーインタラクションとアクティビティ

2017年1月

出典 © We Are Social / Hoot Suite / global web index

モバイルユーザーは、従来のPC/ノートPCとほぼ同じ頻度で対話を行います。

プラットフォーム / EN

2017年1月

出典 © We Are Social / Hoot Suite / global web index

ドイツのソーシャルネットワークとメッセンジャー
メッセンジャー、チャットアプリ、Voip

• Youtube：69
• Facebook：61
• Whatsapp*：55
• Facebook Messenger*：39
• インスタグラム：21
• Google+：20
• ツイッター：19
• Skype*: 19
• ピンタレスト：16
• リンクトイン：10
• Snapchat*：10
• タンブラー：8

モバイル活動

2017年1月

出典 © We Are Social / Hoot Suite / global web index

ドイツでのモバイル活動

• ビデオ：73
• メッセンジャー、コミュニケーション：56
• カードサービス：44
• ゲーム：34
• 銀行業：27

Eコマース

2017年1月

出典 © We Are Social / Hoot Suite / global web index

電子商取引に関連する人物

• 81%がオンラインショップも訪問
• 77%が購入する商品を検索
• 72%がデジタルで購入
• 64%はデスクトップで、26%はモバイルでも

ヘビーユーザー／ライトユーザー

アメリカ 2016年

出典 © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

です。

デジタル販売台数

アメリカ 2016年

出典 © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

支出は各ユーザーグループにどのように分配されるのか？

• オンラインユーザーの50％以上が、デジタルショッピングで500ドル以上の買い物をしたことがあります。
• 20% 1,000ドルをさらに上回る
• ライトユーザーはヘビーユーザーよりも購買意欲が高い（リターゲティング

商品群に応じた購入

アメリカ 2016年

出典 © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

最も多く購入されているのは、以下の製品です。

ヘビーユーザー：1日3時間はソーシャルネットワークを利用

1. 衣料品、アクセサリー：58
2. 書籍：38
3. フィルム、映画：31
4. 家具、アクセサリー：28
5. 航空券：28
6. 健康、美容：28
7. アプリ：28
8. ゲーム、玩具：27
9. 旅行（フライトなし）：25
10. 音楽：23

ライトユーザー：1日1時間程度のソーシャルネットワーク利用

1. 衣料品、アクセサリー：48
2. 書籍：39
3. 航空券：33
4. 旅行（フライトなし）：30
5. 家具、アクセサリー：23
6. 映画、シネマ：21
7. 健康、美容：20
8. おもちゃ、ゲーム：20
9. アプリ：18
10. 音楽：17

日間のインタラクション

アメリカ 2016年

出典 © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

モバイル利用

アメリカ 2016年

これがユーザー（モバイル）の仕事です。

出典 © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

使用方法の変更

アメリカ 2016年

出典：グローバル・ウェブ・インデックス

ソーシャルメディアでの推奨事項

以下の点が関連していると考えています。

• ターゲット層へのアプローチ > ネットワークの拡大
  ターゲットグループは異なるソーシャルネットワーク上にいます。コンテンツを広く配信すればするほど、すべてのターゲットグループにホリスティックにアプローチすることができます。投稿頻度 > エンゲージメント
• おつまみコンテンツ > 写真・映像制作
  ネットショップ撮影用の小さな動画を制作していますそして、これらを広告＋Insta/Youtubeに使用します。
• コミュニケーション・マネジメント > Q&A
  コミュニケーション（FBでのメッセージなど）については、有能な専門家がオフィスにいることが理想的です。従業員と顧客を迅速かつ効果的に結びつけることができます。顧客満足度、品質、店舗、推奨度
• リターゲティング > 広告
  リターゲティングコードを早急にショップに設置し、ユーザー情報を直接収集しています。そして、最初の広告が始まる。Adspendを通じて、シンプルでオーガニックな構築に比べて格段に多くの人々にリーチします。だからこそ、制作した追加コンテンツのために、毎月の広告投資をお勧めしています。リターゲティング＞広告＞売上拡大＞再投資
• リンクビルディング > トレンドブログ
  ユーザーのロイヤリティが高まる。また、そのコンテンツをFacebookに掲載することで、新たなユーザーをショップに呼び込むことができます。リーチとアップセル例えば、よくできたビデオチュートリアルをテキスト形式で提供するなど、コンテンツをさらに活用することができます。

Facebookです。統計と提言

使用
出典：Facebook企業情報・マーク・ザッカーバーグ

• ドイツでは26百万人のユーザー
• 全世界で19億人のユーザー
• 10億人がFBメッセンジャーを利用
• 対象者：全年齢（14歳～65歳以上
• ユーザーの60%が1日に8回までサイトを訪れる
• 1日あたりの「いいね！」数は16億回（2014年
• 6,000万枚の画像・写真（2014年

おすすめポイント

• タイトル画像とプロフィール画像のチャンネルデザイン
  FBをはじめとするすべてのソーシャルネットワークのためのコーポレートデザイン
• 投稿文、写真、動画のテンプレート
  テーマ、商品、特別なイベント（「ブラックフライデー」「クリスマス」など）の場合
• リターゲティング
• 写真
• ハッシュタグなし > ショップへのダイレクトリンク
• FacebookのタブとYoutubeなどの機能を統合し（後にコンテンツやショップにも可能に）、コンテンツはFBから直接アクセスできるようにする。
• 投稿の頻度
  週に3～5回、最新のコンテンツを投稿し、必要に応じて外部のコンテンツも掲載します。
• セールストーク
  人工的な希少性？セール!最後の作品が入荷しました今日だけですよ

です。

Youtubeです。動画マーケティングに関する統計データと提言

使用
2016

• ドイツで800万人のユーザー
• 対象者：10歳～60歳
• 若者全体の92％、30-44歳の70％がYoutubeをよく利用している。

推薦

• コマーシャル
• インフルエンサー・マーケティング
• 社員からのアドバイスや推薦
• 撮影の舞台裏など
• 会社と伝統の紹介
• 工芸品、製造、技術的詳細、品質

インスタグラム使用状況と統計

使用
出典はこちら。Instagramビジネス

• ドイツでのユーザー数は980万人
• 全世界で6億人のユーザー
• 100万人の広告主
• 対象者：16歳～29歳
• ユーザーの83%が35歳以下、60%が25歳以下
• 16～29歳のドイツ人全体の36％が登録している
• 1日に43億回の「いいね！」がつく
• 98百万画像

推薦

• 新たなターゲット層へのアプローチ
  Instagramでは、Facebookとは大きく異なるターゲットグループにリーチできます。
• インスタグラムでは毎日、1～2回投稿しています
• トレンドキーワード
• 企画内容
• 他のチャンネルとの接続
• ソフトウェア

ピンタレスト

使用

• ドイツで300万人のユーザー
• 全世界で1億人のユーザー
• ターゲット層：16～34歳、女性ユーザー80

推薦

• リンクビルディング
  スタイルのためのショッピングバックリンク
• インスピレーション（調度品などの分野

Twitter：メディアネットワーク

使用
出典：Twitter社

• ドイツでは1,200万人のユーザーがいるが、アカウントを持っているのは300～500万人に過ぎない
• 全世界で321万人のアクティブユーザー
• 対象者：25歳～44歳
• 毎日5億回のツイート
• 80%がTwitterモバイルを利用

推薦

• シンプル＋迅速な対応と事前準備
  ピンタレストのような比較的小さな仕事は、私たちが直接
• メディア・ジャーナリスト向け資料

Snapchat: 若い人たちに刺激を与える

使用
出典：Snap me if you can

• ドイツでのユーザー数は900万人
• 全世界で1億人のユーザー
• 1日に60億個のSnapが投稿されています。

高いインタラクション率を実現するスナックのコンテンツ制作

コンテンツの制作は、シンプルかつスピーディーに

• 通常のストック撮影
• ソーシャルメディア用の新鮮な画像素材＋ショートビデオクリップの自作
• チーム：フォトグラファー、1/2モデル、VISA、オンロケーション（店舗）、スタジオのミックス
• コンテンツをシンプルな形で
  例インスタグラム、朝のベッドからの写真、新聞やカフェと一緒に。新聞では、自分の庭のデザインのアイデアを紹介しています。キーワード：インフルエンサー

コンサルティングとマネジメントのための代理店サービスと専門知識

• ソーシャルメディア・キーノート・スピーカー
• ソーシャルメディア・マーケティング・コンセプト
• コンテンツ戦略・企画、根拠：ターゲットグループ分析
• マルチチャネルマネジメントとチャネル構築
• キャンペーン、チャンネル、ファンページのデザイン
• Facebook広告（パートナーエージェント
• PR、パブリシティ（コミュニケーション概念
• デザインワークショップ
• …

ソーシャルメディア。未来の姿

現在、企業が利用しているソーシャルネットワークは？

2019年1月に世界で以下のソーシャルメディアプラットフォームを利用している企業のシェア。

その他の統計はStatistaでご覧いただけます。

企業はどのようなソーシャルネットワークを重要視していますか？

企業が何を利用しているかという質問とは対照的に、どのネットワークが本当に関連性があると認識されているかを示しています。質問：あなたの会社にとって最も重要なソーシャルメディアのプラットフォームは何ですか？

その他の統計はStatistaでご覧いただけます。

ソーシャルメディア・ポータルのマーケットシェア

誰が弱くなって、誰が勝っているのか。ここでは、（現時点での）最新の数値の概要をご紹介します。2019年3月から2019年7月までのドイツにおけるソーシャルメディア・ポータルの市場シェア。

その他の統計はStatistaでご覧いただけます。

ソーシャルメディア広告への投資

大手企業は、ソーシャル・マーケティングへの投資を増やしています。なぜ？成功がそれを物語っています。ここでは、2007年から2018年までの世界のソーシャルメディア広告への投資額と2021年の予測（単位：百万米ドル）をご覧いただけます。

その他の統計はStatistaでご覧いただけます。

です。