実店舗での直接販売とオンラインショップ：その違い

原則として、小売店で販売される製品と、オンラインで取引される製品とでは、マーケティング戦略に違いがあるのでしょうか？はい！間違いなくあります。当社の「Geißlein」は、直接販売、実店舗での販売、さらにはデジタル製品に至るまで、あらゆるブランドがこのコンセプトを取り入れられるよう、非常に汎用性の高い形で設計されています。

オンライン動画を見たユーザーを、街の中心部やスーパーマーケットへ誘導するのは非常に困難です。障壁が高すぎるからです。まず、ユーザー自身の情報ストリームはすでに溢れかえっています。つまり、一瞬だけ注目を集めたとしても、その次の瞬間にはすでにその関心は消えてしまっているのです。 そのため、ソーシャルメディア代理店としては、最初の閲覧の時点で、すぐに顧客を誘導しようと試みます。例えば、ニュースレターへの登録や、リンクを直接クリックして顧客をオンラインショップに誘導し、自ら商品を注文してもらうといった方法です。 自社の販売プロセスを直接的に構築すればするほど、最終的にはコンバージョン率が高くなります。企業にとって、コンバージョン率が2.5％上昇するだけで、大きな違いが生まれます。 これまで月に1000個の商品を販売していた場合、売上を1025個に増やすことができます。広告や投稿コンセプトにわずかな変更を加えるだけで、2.5％の増加は十分に達成可能です。それでは、商品や商品グループの分類について見ていきましょう。

• 購入者の注意力が持続しない
• ソーシャルメディア代理店は、例えばニュースレターへの登録などを通じて、ユーザーが初めてサイトを見た時点で、その購買意欲を引き出したいと考えている

自社製品をクラスタリングするメリットは何でしょうか？

YouTube、Facebook、Instagramのいずれであっても、1日に投稿できるのは1件、あるいはストーリーが3～4本に限られているため、1000点を超える商品ラインナップを網羅するのは当然ながら困難です。 しかし、ソーシャルメディアは販売チャネルとしてだけでなくマーケティングチャネルとしても活用されているため、これまで購入者から好評を博し、実績のある商品に焦点を当てるべきでしょう。そうすることで、もともと人気のあるコンテンツを通じて、エンゲージメントを比較的高い水準に維持できるのです。「勝っているチームは変えない」という原則通りです！

タスク：「Running products」への集約／一意性の確保に向けた準備

製品グループの特定：A-B-C分析

個々の製品について取り上げる前に、まず製品グループを見てみましょう。大まかなグループ分けの段階で、すでに顕著な違いは見られますか？もしそうなら、この段階で方向性を決めることができます。例えば、大規模な自転車オンライン販売業者であれば、最も売れ行きが良いのは自転車かもしれません。 そのため、Instagramでは機械部品についてあまり言及したり、ドライバーを宣伝したりするのは得策ではありません。もちろん、個々の投稿で必要に応じて触れることは可能ですが、その場合でも自転車に焦点を絞るべきです。そうすることで、フォロワーもすぐに何がテーマなのかを理解できます。 頻繁に宣伝する商品が本来のテーマから大きく外れてしまうと、多くの人が一目で私たちのコンセプトを理解できなくなってしまいます。 しかし、特にソーシャルメディアでは情報のやり取りが迅速であることが重要であり、それゆえに情報が目に入るための基準も異なります。映画館のCMなら20秒の時間を割いても構いませんが、Instagramのフィードでは、おそらく1秒しか与えられていないのです。 これが私たちの活動範囲です。自社やブランドを代表する製品群を正確に把握していればいるほど、顧客への情報伝達は容易になります。情報の伝達が簡単であればあるほど、成功率は高まるのです。

A-B-C分析によるA製品（統合）の特定

企業の規模に応じて、ABC分析を用いて商品グループを定義することも可能です。その際、A商品で取り扱い商品の最大5％をカバーするように、大まかな目安として常に念頭に置いておくべきです。 B製品は、売れ行きは良いものの完璧とは言えないもので、C&Aの売上高の20％を占めるようにすべきです。残りの75％の商品ラインナップはCに分類します。当社のオンライン販売を振り返ってみると、取り扱っている自転車は高価格帯の製品であると言えます。 当社の顧客は品質を重視するため、通常は比較的高品質な自転車を購入します。安価な自転車を好む顧客は、どうせ近所のディスカウントストアで購入することになるでしょう。ヘルメットのような商品は「B」に分類されます。これらは重要であり、売れ行きも良く、比較的良好な利益率をもたらします。 カテゴリーCには、利益率が比較的低い自転車用チューブや、ネジ、ナット、ドライバーセットなどの製品が分類されます。

• 製品に焦点を当てる
• ソーシャルネットワーク上での迅速な情報交換により、スクリーニングの基準が異なる
• 製品ファミリーの分類

製品：FacebookやInstagramなどでプロモーションを行う際、当社の主力製品を重点的に取り上げる

ソーシャルメディアでの販売に向けた商品グループを区別し、さらにカテゴリー別に分類したところで、次は個々の商品に焦点を当てることができます。以前は比較的大きな商品グループとして扱っていましたが、これからは個々の商品を個別に検討していきます。 これは広告だけでなく、オーガニックトラフィック全体にとっても重要です。例えば、Instagramで18歳から32歳、主に女性（60％）をターゲットとする潜在的なユーザー層がいる場合、それに応じて商品を提案すべきです。 女性用自転車を前面に押し出し、男性用自転車は少し控えめにすべきです。同時に、これをキャンペーンに活用し、例えば「カップル購入」のオファーで女性をターゲットにすることも可能です。「自転車2台購入で20％オフ！」といった具合です。

ここでは、ファンやフォロワーの皆さんに公式に公開する商品を選定します。ストーリーとは異なり、タイムラインは誰でもいつでも閲覧できるため、冒頭で述べたように、当社を最もよく表現できる数種類の商品に焦点を絞る必要があります。

ヒント！自社内でソーシャルメディアマーケティング活動や投稿に関するガイドラインを作成する場合は、すべての製品をそこに盛り込むようにしましょう。これらの例には、後で要点を追加するのも非常に有効です。例えば、製品のバリエーションや、この特定のカテゴリーで予定されている新製品などです。 病気や休暇の際にも、各社員は重要な情報をすぐに確認でき、それに基づいて行動することができます。

オフラインでのベストセラー：顧客を店舗に呼び込む――しかし、いつが最適か？

オンライン販売だけでなく実店舗でも事業を展開している場合は、実店舗でのベストセラーの分類に加え、オンラインでのベストセラーについても別途分類を作成すべきです。多くの企業において、販売実績には違いが見られます。 ごく簡単な例としてテレビが挙げられます。テレビは大型でかさばるため、多くの消費者は購入前にハイエンドモデルを実際に比較したいと考えます。そのため、今でも多くの人が購入前に従来の家電量販店を訪れています。 そこでは、店内でさまざまなテレビメーカーの製品を実際に見て、解像度や色域などを比較することができます。特に高品質なテレビは、依然として実店舗で取引される商品の一つです。 一方で、家電メーカー自身からスマートホームシステムが提供されることもあります。これは、例えば照明や照度、さらには色まで制御するものです。この種の製品は、オンラインで情報を得ることができ、他社製品との直接比較のために実店舗を訪れる必要がないため、多くの人がインターネットで購入しています。 このように、同じ企業であっても実店舗での販売では重点が異なるため、実店舗向けのマーケティングキャンペーンには、それに応じた製品を盛り込む必要があります。製品のデジタル販売においても、状況は同様です。

新着情報：発表、プレゼンテーション、およびポートフォリオへの追加

新商品の性質は大きく異なります。自動車メーカーが新商品を大々的に宣伝し、数ヶ月前から告知するのに対し、小売店やAmazonの販売業者における新商品は、比較的短期間で入れ替わり、マーケティング予算もそれほど割かれていません。 長期的なものであれ短期的なものであれ、新商品はソーシャルメディアの計画において常に独立した項目として位置づけられるべきです。なぜなら、ソーシャルネットワークの本質とは何でしょうか？気晴らし、エンターテインメント、ニュース、トレンドです！少しの計画さえあれば、これらすべてを提供することができます。 新製品は、例えばInstagramストーリーを活用するなど、発売前から簡単に宣伝することができます。そこで、「まもなく当社から素晴らしい新製品が登場します！」と予告しておくのです。 「3日後に詳細をお知らせします」。このようなシンプルな投稿から、自動車業界を例に挙げたような複雑なストーリーまで、新製品情報をソーシャルメディア戦略の重要な要素として組み込むことが可能です。 ニュースを頻繁に投稿することで、他社との差別化も図れます。特に、新着情報やニュースを絶えず提供している企業はごくわずかです。こうしたコンテンツの制作には比較的多くの手間がかかり、例えばPhotoshopを使った制作には、豊富な専門知識とノウハウが必要です。 単純なグラフィックの作成だけでなく、アニメーション画像や動画など、より複雑なコンテンツを作成する場合も同様です。

• ソーシャルメディア計画における新企画専用の項目
• Instagramストーリーなどを通じて新製品を宣伝する
• ニュースを頻繁に投稿すること――他社との差別化

ソーシャルメディア計画に関する製品レビューのまとめ

ソーシャルメディア戦略を策定する際は、まず最初に、どの製品が自社にとって有益かについて検討すべきです！

• どの製品が効果的ですか？
• どのような商品が注目を集めるのでしょうか？
• どの商品に高い利益率が見込めるか？
• どの商品が世界中へ配送可能ですか？
• どの商品に送料がかかりますか？

これらすべての質問について社内で評価を行い、例えばABC分析などで分類することで、最適な製品を見極めることができます。自社の製品ポートフォリオを絞り込み、一貫性を持たせれば持つほど、ファンやフォロワーにとってコンテンツやメッセージを理解しやすくなります。

ご存知でしたか？Facebookにログインするたびに、平均で1500件のニュースが表示されるのです。Instagramも同様で、30分ごとにログインしない限り、特に1日1～2回しかチェックしない場合、これが一般的な状況なのです！ つまり、Facebook、Instagram、YouTubeは、どのコンテンツが現在私たちにとって関連性があり、どのコンテンツがそうでないかを非常に正確に選別しているのです。ソーシャルメディア戦略の初期段階から、ファンに確実に受け入れられる製品のみを使用するように注意を払えば、エンゲージメントや関連性という点で大きな成果を上げることができるでしょう。

• ソーシャルメディアは関連性の高いコンテンツを抽出する

ソーシャルメディア戦略における企業理念と価値観

当社のソーシャルメディアブログの次回記事では、企業とその経営理念について取り上げます。自社のソーシャルメディア戦略や計画を立てるにあたり、価値観、沿革、そして競合他社といった自社を取り巻く環境について、どのような点を考慮すべきでしょうか？

給与例

1. ソーシャルメディアマネージャー

ソーシャルメディアマネージャー

良い仕事をお探しですか？ソーシャルメディアマネージャーとしての応募（m/f/x）をお送りください。

• 開始：38,300ユーロ／年
• 平均：45,100ユーロ／年
• ピーク時：55,100ユーロ／年

出典：ステップストーン

パフォーマンスマーケティングマネージャー

もっと強く!パフォーマンスマーケティングマネージャーとして、ご応募ください。

• スタート：41,675ユーロ／年
• 平均：46,790ユーロ／年
• ピーク時：52,540ユーロ／年

出典：Gehalt.de.

宣伝コピー：明確なメッセージ、創造的なパッケージ

すべてのソーシャルメディア・マネージャーの目標は、コンテンツを宣伝することです。このアウトリーチを通じて、ブランドや商品に興味を持ってもらい、最終的にはロイヤルカスタマーに転換してもらうことができます。このようにして、顧客に対するブランドイメージと権威を構築していくのです。これは、言うは易し、行うは難しということです。

すべての検討、計画、それ以降の方法、戦略、活動について、ターゲットグループを念頭に置いてください。彼らのために、あなたはソーシャルメディア・マネージャーとして何をすべきかを考えてください

1. コンテンツにはグローバルなストーリーが必要（PR
2. あなたの毎日のコンテンツも、ストーリー性がとても重要です。
3. コンテンツは、質問に答えたり、単純に魅力的なものでなければなりません。
4. メッセージは常にシンプルに
5. 本物志向のコンテンツ（注目：ブランドイメージ
6. コミュニケーション・交流の促進

時間管理：キャンペーン計画と締め切り

ソーシャルメディア・マネージャーとして働くには、スケジュールが大きな役割を果たします。ひとつには、大きなキャンペーンの一環であることが多いこと。そのため、大きな代理店やマーケティング部門と一緒に、あるいはその下で仕事をすることになります。そのため、スケジュールや期限に注意することが大切です。

活動のための編集計画は、物事を把握し、すべてのタスクを時間通りに完了させるための優れた方法です。コンテンツを他のメディア活動と同期させて時間通りに表示するために、多くのマネージャーはソーシャルメディアツールを使用しています。企画・制作したすべてのコンテンツを整理するのに役立ちます。このようにして、新しいソーシャルメディア・マーケティング・マネージャーとして、一貫した高品質のコンテンツを確保するのです。また、あなたのコミュニティは時代に慣れ、あなたが顧客やお客様のために公開するコンテンツとより頻繁に交流するようになります。

• タイミング：他のキャンペーン参加者との調整
• 締め切り：締め切りの遵守と定期的なコンテンツの提供

Passion: 継続的な開発とトレーニング

ソーシャルメディアのトレンドは、ソーシャルネットワークの進化に見られるように、行ったり来たりします。1ヶ月前の会社ではうまくいっていたことが、来月にはもううまくいかないかもしれません。

ソーシャルマネージャーを目指す人は、常に学ぶ姿勢を持っていなければなりません。常に変化するソーシャルメディアの世界と共存し、それを愛し、そのために常に新しいアイデアやコンセプトを開発しなければなりません。

一瞬を逃さない

マーケティング：コンテンツ、マルチチャネル、SEO

私たちのソーシャルメディアブログで、コンテンツマーケティングやSEO（検索エンジン最適化）についてすでに多くのことを読んでいると思いますが、なぜでしょうか？なぜなら、それはとても重要なことだからです。

EコマースでSEOの文章の書き方を学ぶように、ソーシャルマネージャーとしても同様に時間に正確なコミュニケーション方法が必要です。つまり、キーワードで考えるということです。第1章の「広告コピー：明確なメッセージ、クリエイティブなパッケージ」ですでにお読みいただいたように、「メッセージは常にシンプルに」ということが当てはまります。マーケティングやPRのコミュニケーションでは、通常、コンテンツを「最重要中の最重要」にまとめます。

演習としての簡単なステップ、最も重要な3つの事実とは？

1. ファクト
2. ファクト
3. ファクト

これには、第1段落の「広告コピー」でもご紹介したように、例えば「活性化する質問」などのトリガーが先行します。

• XYはすでに知っていますか？
• XYはファクト1
• ファクト2
• ファクト#3

最初のまとまったコミュニケーションがすでにできているので、それをより広範なソーシャルメディア広告にパッケージ化することができます。

Tip!ソーシャル広告は誰もが知っていますが、ネイティブ広告はご存知でしょうか？ネイティブアドの詳細はこちら

ソーシャルメディア・マネージャー：雇用か自営か？

それだけで？もちろん、そんなことはありません。

肝心なのは、フリーランスとして一人でやっていくのか、それともソーシャルメディア・エージェンシーに依頼するのかということです。この質問には誰も答えられません。

仕事：代理店でのマネージャー

代理店の仕事は、間違いなく最もクリエイティブな仕事です。オーナーや自営業のソーシャルメディア・マネージャーとしては、人事、財務、税金のほか、公証人や銀行とのアポイントメント、週末も含めた夜の作業が多くなります。自営業者になりたい方には、いくつかのヒントがありますよ。

代理店の社員としては、お客様との接点が一番多い。広くて既存のネットワークがあるので、大手の有名なクライアントを担当するチャンスがあります。

ソーシャルメディアマネージャーという仕事や職業自体、タスクや可能性の範囲は多岐にわたります。さまざまなソーシャルネットワークと、その特徴やターゲットグループを考えてみてください。

• TikTok
• インスタグラム
• フェイスブック
• Youtube

もちろん、Pinterest、Twitch、Snapchat、LinkedInなども。

さらに、コミュニケーションや構想、キャンペーンの企画やモニタリングなど、さまざまな専門部署があります。

• お客様とのコミュニケーション
• コンセプトとクリエイティブなアイデア
• 戦略策定と方法論
• キャンペーンの企画・実施
• モニタリングとパフォーマンス測定
• UVM。

自営業の方。フリーランス・ソーシャル・マネージャー

選択肢Bは、自営業者になることです。もちろん、私たちはそのための適切な窓口ではありません。しかし、もしあなたが刺激を求めているのであれば、まず、すでにビジネスを成功させた人たちの経験談に耳を傾けることをお勧めします。

おすすめの本：起業家精神旺盛な方へ

お勧めの本としては、アレックス・フィッシャー氏の「Richer than the Geissens」があります。名前が全てを物語っています。この本のオススメの良いところオーディオブックは、SpotifyとiTunesで無料で入手できます。そのため、起業家になること、起業家になることの意味を外出先で学ぶことができます。お金のこと、お金の流れ、税金のことなど、いろいろなことを学びます。お聴きになりたい方は、SpotifyとiTunesのポッドキャストのリンクをご覧ください。

追記 – Alex Fischer氏は税金に関する情報を提供する専門家として評判が良いのかという質問がメールで寄せられたため、ここではAlex Fischer氏の評判が良いのかという記事を追加しました。

もちろん、ウィンクをしながらですよ。

私たちは、起業家と税金というテーマを真剣に考えるべきだと認識してもらいたいのです。

人の話を聞く前に、必ずその人の評判を確認すること。

Youtubeチャンネル。財務・税務

自営業者というのは、「楽しいこと」だけに対処できるわけではありません。あなたにとって最も重要なのは、財務と税金です。重大な過失で問題を起こした場合、税務署は面白くありません。だからこそ、ビジネスを始める前に、税金や財務について詳しく知っておくべきなのです。

もちろん、Alex Fischer氏のYouTubeチャンネルでも、良い金融のヒントを見つけることができます。でも、「Finanzfluss」チャンネルもお勧めです。ここでは、株式やETFなど、基本的なことをたくさん学ぶことができます。気になる内容に応じて!もちろん、Finanzflussチャンネルでは、確定申告や所得税などの基本的なヒントも紹介しています。ここでは、両チャンネルへのリンクを掲載しています。

• Youtubeです。アレックス・フィッシャー
• Youtubeです。財務フロー

ソーシャルメディアブログでの読み方のコツ

ソーシャルメディア・ブログでは、ソーシャル・マーケティングをテーマにした200以上の記事を紹介しています。ここでは、いくつかの重要な点をリンク集としてまとめました。

ソーシャルメディア・マーケティング・マネージャーを目指して頑張ってください。

ソーシャルメディアネットワーク: リスト

ソーシャルメディアネットワークの後には、ソーシャル広告、ネイティブ広告だけでなく、SEOやソーシャルSEOなど、ソーシャルメディアマネージャーとしての仕事を忙しくするような特別なトピックに関する詳細なヒントが掲載されています。その前に概要を説明します。

• Facebookマーケティング
• Youtubeマーケティング
• Instagramマーケティング
• インフルエンサー・マーケティング
• TikTokマーケティング
• 映像制作

ソーシャル広告：Facebookの例

広告の仕組みは？一番重要なのは、「Facebookピクセル」です。ターゲットグループ、訪問者、ファンに関するデータを収集します。このデータを利用して、Facebookでターゲット広告を掲載することができます。Facebookピクセルは、ソーシャル広告の予算を最適に使用するのに役立ちます。ここでは、Facebookピクセルについて知っておくべきことをまとめました。コンバージョンキャンペーン」、ショップの「カスタムオーディエンス」、「ダイナミック広告」？これらはすべて、Facebookピクセルを使用した場合にのみ可能です。また、「Cost Per Lead」や「Cost Per Conversion」など、特定の指標を認識するためのピクセルも必要です。

• ソーシャル広告（Facebookの例

コンテンツ制作：テキスト、ビデオ、写真

YouTube、Facebook、Instagram用のソーシャルメディアビデオ – 様々なターゲットグループに向けて様々な側面から準備されたビデオは、広告による資金調達やバイラリティ（口コミ）による自力での発生に関わらず、製品が市場に出回り、買い手を見つけることを保証します。今日は映画が全てです。特に、モバイル技術の帯域幅が非常に大きくなったことで、どこからでも動画にアクセスできるようになりました。自然の中をハイキングしながら、YouTubeの動画を流すこともできます。革新的な企業や会社は、この極端な優位性を利用して、新しいバイヤーや新しいターゲットグループを獲得します。イメージフィルムやルックブック、広告や説明用フィルムなど、映像の種類は非常に多い。また、マーケティング＆アドバタイジングは、様々な方法で世に出すことができます。話題になることは、企業の大きな目標です。私たちのエージェントは、あなたが話題になることをサポートします。

• コンテンツ制作

E-commerce: It’s all about sales

電子商取引の仕組みは？今日は、Eコマースの利点とリスクを詳しく見てみましょう。現在のマーケティング戦略は、Eコマースにおいてどのように機能するのでしょうか？基本的なセットアップから、検索エンジン最適化（SEO）によるマーケティング、Googleでの広告（AdWords）、ソーシャルメディア・マーケティングだけでなく、Facebook、YouTube、Instagramでのソーシャル広告だけでなく、ソーシャルSEOも行います。オンライン・マーケティングのトレンドは何ですか？現在のEコマースマーケティングの戦略と施策をお見せします!

• Eコマース

Adwords：マルチチャンネルプロモーション

より多くのことができる人が、より多くのお金を稼ぐことができるのは確かです。ここでは、「Googleでの広告」というテーマで、AdWordsを始める方法をご紹介します。CPC、CPM、AdWords、インプレッション、クリック……専門用語がたくさん出てきます。今日は、よくある質問をもとに、Google Adsをとても簡単に説明したいと思います。Googleの広告はどのような仕組みになっていますか？Googleに広告を掲載するにはどうすればいいですか？Google AdWordsの本当の役割とは？Googleの代理店として、広告、ターゲットグループ、ターゲティング、マーケティングキャンペーンなどの具体的なテーマについて、毎日多くの質問を受けます。私たちは、最も重要なものを集めて、ここで皆さんにお答えしたいと思います。Googleでの広告の仕組み、検索エンジンマーケティング（SEM）について、順を追って説明しています。

• Google Adwords

ネイティブ広告：ディスプレイネットワーク

ネイティブ広告（ネイティブディスプレイ広告とも呼ばれる）とは、広告と表示されていないすべての有料広告フォーマットを指します。ネイティブ広告とは、「広告らしくない広告」のことです。ネイティブアドは、デメリットは少ないですが、メリットが大きいです。すでにご存知でしたか？AppNexus社のホワイトペーパーによると、ネイティブディスプレイ広告のCTRは平均して8.8倍となっています。フォーブス誌によると、ネイティブ広告では購買意欲が18％向上するそうです。また、クライアントのプロジェクトでは、常に高いCTRを計測しています。これは何と関係があるのでしょうか？コンテンツのパーソナライゼーション、ストーリーテリング、そしてより慎重なコミュニケーション・チャンネル：リファラル・マーケティング。なぜネイティブ広告なのか？ネイティブアドとは？広告とは？

• ネイティブ広告

SEO: Search engine optimisation for Google & Co.

検索エンジン最適化、実際にどのように機能するのか？今日は、検索エンジン最適化（SEO）について詳しく見ていきたいと思います。GoogleやBing、Yandex、Duck Duck Go Goなどの検索エンジンを支える仕組み（PageRank）やアルゴリズムの仕組みが理解できるように。もちろん、世界最大の検索エンジンであるGoogleにも焦点を当てています。毎日何十億もの検索クエリがGoogle経由で開始されており、ここから情報の検索が始まると同時に、商品の購入も始まります。現在、1日に約34.5億回の検索が行われています。したがって、検索エンジン最適化は、Eコマース分野全体にとって興味深いものです。

• SEO: サーチエンジンオプティマイゼーション

ソーシャルSEO: Youtube & Co.

基本的な検索エンジン最適化についての大きな論説の後、今日はFacebook、YouTube、Instagramなどのソーシャルネットワーク上での「検索エンジン最適化」のトピックを詳しく見てみたいと思います！。これも原則的には「キーワード」の最適化についてです。しかし、お客様からのお問い合わせの際に、SNSで「検索エンジン最適化」の話をすることはよくあります。見出し、説明文、ハッシュタグ、ファイル名をつけるための知識など、ターゲットを絞った企画・準備を行います。自社のソーシャルメディア・プロジェクトを最適化するには？

• ソーシャルSEO

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です。

ソーシャルメディアとは？これがソーシャルメディア・マーケティング

ソーシャルメディアやソーシャルメディア・マーケティングとは何か？ここでは、最も重要な質問と回答を紹介します。

ソーシャルメディアマーケティングとは？

ソーシャルメディアマーケティングとは、「マーケティングの4P」をキーワードに、商品のプロモーションをソーシャルネットワーク上で行うことです。他のメディアとの最大の違いは、ユーザーからのフィードバックが即座に、しかもフィルターを通さずに得られることです。古典的なポスターは、企業にとって目立つような直接的な反応を引き出せません。ソーシャルネットワークでは、一夜にして、休日や週末にダイナミクスが発生することもあります。ポジティブだがネガティブでもある。さらに言えば、ユーザーのコメントはもちろん他の人にも見えます。本の中では、ソーシャルメディア・マーケティングの中のコミュニティ・マネジメントは、私たちにとってとても必要なものでした。

• ソーシャルネットワークでのマーケティング活動
• 古典的なマーケティングとは異なる手法と戦略
• ポジティブなものもネガティブなものも、すぐにフィードバックされます。

ソーシャルメディアマーケティングとは？

マーケティングのあらゆる分野がそうであるように、ソーシャルメディアもまた、非常に多様で多面的です。最初のステップは、常に一貫した戦略を見つけ出し、賢明なコンセプトを作り上げることです。このコンセプトでは、すべてのソーシャルメディアチャンネルと、すべての投稿がすでに考慮されています。これらは後に、休日や特別なイベントなどのエディトリアルプランやアクションプランに盛り込まれます。しかし、その前に、新しいソーシャルメディアのチャンネルを設定することが必要な場合もあります。そのためには、最も成功を約束し、もちろんコミュニティへの高い到達率と相互作用の可能性を持つ、適切なソーシャルネットワークを決定します。

ここで2つ目の側面であるチャネルサポートとコミュニティマネジメントが登場します。どのような形のメディアが、どのようなタイミングで、どこに掲載されるのか。ユーザーがどのような反応をするのか、その反応に対して我々はどのように対応するのか。コミュニティマネジメントとチャネルサポートは、ソーシャルメディアエージェンシーの日常生活における中心的な仕事です。

その上で、ペイドアウトリーチによって投稿をサポートします。ペイドリーチ、いわゆるソーシャル広告は、アフィリエイターがより多くの人にリーチする機会を与えてくれます。なぜなら、純粋なオーガニックリーチでは、企業チャンネルであれば通常5～10％の人しか知らないからです。なぜ？もちろん、ソーシャルネットワークも賃金、賃料、投資を支払わなければならない。ここが、ソーシャルネットワークの収益の源泉です。

• 戦略の策定と構想
• チャンネル構造
• 編集計画とアクションプラン
• クロスメディア戦略とポスティング
• コミュニティ・マネジメント
• 広告

どのようなプラットフォームがありますか？

また、この本の一部では、ソーシャルネットワークの発展についても触れられており、過去から学ぶことができるため、若いソーシャルメディアマネージャーにとって重要なトピックとなっています。ソーシャルメディアマーケティングの世界は、かつてはFacebookやYouTubeなど、比較的わかりやすいものでしたが、この5年間で世界は大きく変わりました。現在では、Instagram、Pinterest、linkedinにも存在意義がありますし、TikTokやTwitchなどの新しいソーシャルネットワークもあります。

ソーシャルネットワークの関連性を示したい場合、現在はこのように配置しています。

• YouTube – サステイナブルでバックリンクソース
• Facebook – 最大のコミュニティと広告
• Instagram – 若いターゲット層と力強い成長
• Pinterest – 良いリンクソース
• Tiktok – 現在、新人の中で最も大きな可能性を秘めている。
• Twitter – 大企業や政治家向け
• Linkedin – B2Bのオプションで
• Twitch – おそらく隠れたチャンピオン

ソーシャルメディア・マネージャー

この本の初版をすでに購入した人の多くは、大学や企業、あるいは職業訓練中の若いソーシャルメディア・マネージャーで、自分のキャリアをさらに深めたいと考えていました。もちろん、今回のソーシャル・メディア・ブックでは、初心者の方でも安心してご利用いただけるよう、すべての項目がデザインされています。ここでは、ソーシャルメディア・マネージャーにとって最も重要な質問とその回答を紹介します。

ソーシャルメディアマネージャーとしてどのような仕事をしていますか？

ソーシャルメディアマネージャーの経験に応じて、タスクは異なります。ジュニアの基本的な仕事は、チャネルマネジメントです。これにはすでに、Photoshopでのグラフィック作成から、説明用のクリエイティブな文章、お客様との相談など、さまざまな作業が含まれています。次のステップは、個別の会話やミーティングなどのカスタマーケアです。この会議では、例えば、新しい月次計画や四半期計画が話し合われます。

また、多くのことを学び、多くの経験を積んだ人は、クリエイティブな分野での採用が増えています。例えば、コンセプトや戦略の策定では、クライアントが損をしないように、多くの経験が必要になります。プランニングがうまくいけば、スムーズに進めることができます。もちろん、最初のクリエイティブな作業だけでなく、ソーシャルメディアマーケティングでどのような成功を収めたのかを証明するためのモニタリングも含まれます。最後になりましたが、商業的な知識も重要で、クリエイティブな分野だけでなく、会計、請求書作成、注文など、AからZまでの注文を処理できるようにします。

• チャンネルサポート
• コミュニティ・マネジメント
• 顧客サービス
• クリエイティブ・マネジメント
• モニタリング
• 商業的な仕事

です。

コミュニティ・マネージャーとはどのような仕事ですか？

ソーシャルメディアブックでは、コミュニティマネジメントも大きな役割を果たしています。コミュニティマネジメントの成功を最もわかりやすく表現すると、インフルエンサーの成功です。彼らが力を発揮するのは、コミュニティが100％支持されているからです。そのためには、すべてのレスポンスに対応する必要があります。ユーザーのエンゲージメントやインタラクションが高いため、InstagramやFacebookを自己宣伝のためだけに使っているチャンネルとは、絆の深さが全く違います。

ユーザーからのコメントを放置したり、メッセージに返事をしなかったり、意見やコメントに反応しない企業が多い。ここで、ソーシャルメディア・エージェンシーの仕事が出てくるのですが、ファンは真剣に考えなければなりません。彼らは時間を割いてコメントを書いてくれているのだから、私たちはこれに感謝する時間を持つべきだ。

ビジネスの場でどのような反応をするか？例えば、物件の売買を仲介しているとします。お客様が当社の仲介事務所に来店され、物件についてコメントされます。このままお客様を見捨ててしまうのか？もちろん、そうではなく、会話を求めます。現実の生活と同じように、コミュニティマネージャーも提案、コメント、批判だけでなく、デジタルな日常生活の中で温かみのある意見にも反応します。

この基本的な理解こそが、ソーシャルメディア・マネージャーの仕事において重要なのです。

ソーシャルメディアエージェンシーとは？

ソーシャルメディア・エージェンシーの仕事は、何よりもまず、ソーシャルネットワークのジャングルの中で、クライアントに正しい方法を示すことです。もちろん、FacebookのグループマーケティングからInstagram TVやYouTubeライブまで、何千もの選択肢があります。ターゲティングからリターゲティングまで、広告のさまざまな可能性についてはまだ語られていません。

だから、代理店のマネージャーの仕事は、複雑なテーマを、2〜3回のミーティングでもクライアントに理解してもらえるようにパッケージ化することなのだ。私たちは皆、特定の仕事に専門家を必要としているので、複雑な仕事を簡単に説明してくれる人を高く評価します。専門知識のない私たちでも、正しい判断ができるように。

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です。

危機介入 – ヒント：ポジティブなミッションステートメント

会話やインタラクションに関する記事の中で、ここでの危機管理にもぴったりの黄金のヒントがありました。それは、「100人中1人の批判ではなく、100人中99人の製品やサービスを愛してくれる人に常に焦点を当てること」です。

。

あなたも、善意のファンに目を向けるのではなく、批判やネガティブな発言にばかり対応していると、チャンネル全体の雰囲気がポジティブではなく、息苦しくなってしまいます。これは気候に影響を与えます。ソーシャルメディア・マーケティングは、究極的には、まさに現実世界のグループ・ダイナミックスです。簡単に言えば、「That goes around comes around」です。つまり、基本的にネガティブなイメージを持ったままソーシャルメディア・マネジメントやコミュニティ・マネジメントに臨むと、そのネガティブな基本的イメージがファンにも伝わってしまうのです。では、いつもいる一人の人に焦点を当ててみますか？1つのネガティブなコメントは、ネガティブなレビュー？それとも、あなたの製品やサービスを愛してくれるファンのために存在したいのでしょうか？その通り、自分たちのブランドやサービス、製品に対してポジティブな気持ちを持っているファンに焦点を当てています。

突然の危機、どうすればいいの？

ポジティブなミッション・ステートメントがあっても、危機が生じることがあります。一般的な社会的イメージの革新や気候変動などの外部からの影響だけでなく、内部の構造によっても、現在一般的に知られているリークが発生します。危機的な状況は、例えば、間違った投稿など、もっと単純に発生することもあります。あるグループの人たちは、攻撃されている、理解されていない、あるいは侮辱されていると感じています。すぐに小さな波が発生し、より大きなマルチプライヤー、つまり、より高いリーチや関連性を持つ人々の影響によって、自己推進力を持つようになります。突然、直接影響を受けていない人や、全く関係のない人が話題に反応する。このようなコメントや発言に対して、建設的な批判に応えることは困難です。それは、事実に基づいた議論ではなく、感情的な発言だからです。

そのため、状況、起源、タイミング、様々な要因に合わせて、最初のガイドラインを作成する必要があります。ソーシャルネットワークのプロセスは非常に速く、今日の危機管理では、例えば新聞記事が出るまでの24時間が必ずしも必要ではありません。すべてのユーザーが、フィルタリングされることなく、すぐにコメントや評価をすることができます。これは、大きな危険性をもたらし、もちろん、この種の相互作用から生じる長期的なデメリットもあります。

です。

ソーシャルメディアでのユーザー名 – その仕組み

しかし、原則として、ソーシャルネットワーク上のすべてのユーザーは、自分のユーザーネームを選ぶことができます。ネットワークによっては、固有のIDがあり、時には公開名もあります。IDは常にユニークで、すべてのソーシャルメディア・アカウントの基本となるものです。

したがって、IDは常に一意であり、同時に個々のチャンネルのURLでもあります。例えば、ほとんどのソーシャルネットワークでは@マークで検索できます。このサインと、見習いなしで真後ろの名前を設定した人は、特定のチャンネルにリンクしていることになります。このマーク、いわゆるタグは、ソーシャルメディアの世界では非常に重要です。なぜなら、タグを通してのみ、自分のリーチを増やすことができるからです。例えば、4人の人物が写っている写真を撮影し、そのうち3人がInstagramのアカウントを持っている場合、これらをリンクさせる必要があります。これにより、各コミュニティの注目をそれぞれのソーシャルメディアチャンネルに集めることができます。特にインフルエンサー・マーケティングの分野では、企業やブランドは、自社のソーシャルメディア・アカウントがタグ付けされているか、リンクされているかを非常に注意深く確認します。リンクは上記のように動作し、例えば以下のようになります。

• @channel.name99

これにより、チャンネルがリンクされ、ノートPCやパソコンでも同じようにアクセスできるようになります。ここでは、文字の代わりに、それぞれのプラットフォームのウェブサイトのURLを使用しています。例えば、Instagramでのリンクはこのようになっています。

• Https://www.instagram.com/kanal.name99

YouTubeでは、ほとんど似たようなものでしょう。しかし、ここでは、一定の契約数に達したときに初めて個別のチャンネル名を得ることができます。原則として、この数は100人前後です。これを達成すると、自分のチャンネル名を申請できるようになります。その前に、ランダムなIDを持っています。

• ランダムなYouTube ID。
  https://www.youtube.com/channel/6HFJ2GPME8LX84FJV
  ID: 6hfj2gpme8lx84fjv
• 自作のIDです。
  https://www.youtube.com/user/kanal.name99
  ID：channel.name99

その後、ソーシャルアプリ、ノートブック、タブレット、パソコンのそれぞれの設定で、自分の公開名を選択することができます。この名前は、あなた自身のプロフィールのヘッドラインに表示されます。ですから、必ずしもまだ無料だった名前やIDを使う必要はなく、自分の名前を書いてもいいし、ペンネームでもいいのです。

IDは一度しか割り当てられません。そのため、プロフィールに表示されるパブリックネームを入力するという選択肢もあります。

です。

中堅・中小企業のためのソーシャルメディア・マーケティング

ソーシャルメディアチャンネルでのプレゼンスが、なぜ中小企業にとって役に立つのか、何ができるのか？

中小企業のソーシャルチャネル上での存在は、多くのお金を節約できるため、とても重要なのです以前は、どんな中小企業でも、新製品の説得のためにチラシを印刷し、多くの作業時間を費やしていました。

今日では、田舎にいても、大きな資金力がなくても、スモールビジネスとして、全世界に向けて発信することができます。ソーシャルネットワークでは、あたかも世界中のあらゆる都市にローカルビジネスがあるかのように、1対1のコミュニケーションが可能です。ニュルンベルク、ミュンヘン、ベルリン、ハンブルグ、どの距離も遠くなく、すべてのコミュニケーションはマウスクリックで可能です。

ファンとの交流はもちろん、私たちに質問や提案をしていただくこともできます。複雑で高価なウェブサイトも、ブランドコミュニケーションの多くをソーシャルネットワークで賄うことができるため、よりスリムになります。

マーケティングだけでなく、PRの面でも、ソーシャルメディアは優れたツールです。新聞記事よりも早くお客様に届くこともあります。新製品やお知らせだけでなく、スタッフ募集のための求人情報も無料で掲載しています。ソーシャルメディアチャネルは、多くの人が思っている以上に包括的であるため、さまざまなマーケティングツールを束ねています。

オンラインショップなので、例えば、FacebookページとInstagramを連携させることができます。Facebookでオンラインショップを立ち上げ、商品をInstagramにリンクさせれば、フォロワーもInstagramで買い物ができます。そうすれば、ネットワークを超えたオンラインショップとしても活躍できます。

どのプラットフォームがベストなのか？

中小企業が注意すべきは、ソーシャルネットワークの選択です。結局、管理には時間がかかるので、定期的に、できれば毎日行うべきです。新しい投稿、コメント、小さなグラフィックから大きなグラフィックまで、ソーシャルメディア運営で利益を上げようと思ったら、毎日の仕事に投資し、さらに社員に必要なリソースを確保しなければなりません。

これまでは、「Facebookをやっていれば十分」と言えました。今日では、適切なソーシャルネットワークを定義するのはそれほど簡単ではありません。要するに、Facebookは今も昔も定番であり、最大のユーザー数を誇り、トップドッグでもあるのです。逆に言えば、オーガニックリーチが難しいため、Facebookにも広告予算を投入しなければなりません。

Instagramでは、オーガニックリーチを実現しやすいですが、SNSのFacebookで利用できる機能の一部が欠けています。これには、例えば、https://www.onlineshop.com/xy を通じて当社のオンラインショップに直接リンクする場合などが含まれます。リンクがなければ、販売数も減ります。ファッションやライフスタイル全般に関わる企業にとって、Instagramは必須です。

必要な能力と、特に十分な関心を持っている企業は、YouTubeチャンネルを管理することができます。しかし、YouTube用のコンテンツを作成するには、はるかに時間がかかり、YouTubeで通用する優れたコンセプトが必要です。ほとんどの中堅・大企業は、ソーシャルメディア・エージェンシーを通じてこの分野をカバーしています。

投資の価値は十分にあります。なぜなら、中小企業がここで築き上げたリーチは永続的に利用できるからです。私たちのビジネスは、新しいフォロワーが増えるごとに、1日に1人の潜在的な訪問者が増えるわけです。

個々のネットワークでのリーチの質的評価については、「コンテンツ作成に時間をかけるほど、ファンの数は質的に増える」と言えます。Facebookでは、コンテンツの作成が比較的容易で、自分でコンテンツを作成しなくても、リンクや他のウェブサイトを共有することもできます。一方で、オーガニックリーチは非常に少ないです。あなたのFacebookアカウントのファンが1万人だとしたら、1回のオーガニック投稿は100人か200人にしか届かないかもしれません。言い換えれば、何もしないのと同じです。

インスタグラムでは、通常、面白いコンテンツ、写真や動画にはもっと時間をかけなければなりません。また、Instagramアカウントのフォロワーを増やすためには、コンテンツが面白く、常に新しいものでなければなりません。しかし、1万人のファンがいるチャンネルでは、約1,000人にも届きます。YouTubeは現在トップクラスで、1万人程度のファンがいれば、実際には7,000人、8,000人の人に届けることができます。しかし、コンテンツの制作には、映像制作だけでなく、モデレーションや良い絵コンテが必要であり、非常に手間がかかります。

2018年の3大ソーシャルネットワークはこう評価される

YouTubeやPinterestは、特に検索エンジン最適化の分野でのバックリンクのソースとして、インサイダーチップとみなされます。そのため、YouTubeは、ソーシャルネットワークにおけるインフルエンサーやブロガーにとって、総リーチ数で測ると最も高価なソースでもあります。できる人は、インフルエンサー・マーケティングや独自のコンテンツを作成するなどして、うまくいっている動画の説明文にリンクを貼っています。

Pinterestでは、写真を使ってさまざまなギャラリーを作ります。写真にはそれぞれタイトルと説明文がついています。しかし、ギャラリーには個別のタイトルや説明文もあります。ここで多数のギャラリーを集めて、面白くてあまり混雑していない分野を見つければ、自分のプロジェクトのために良いリンクを集めることができます。

ツイッターが面白いのは、大規模な公開企業や公人に限られます。中小企業の場合、Twitterの役割はほとんどありません。成功と努力に関連して、ツイッターで時間を無駄にしてはいけない。大企業や著名人でない限り、つぶやきはメディアに取り上げられることが多いからです。

要するに、適切な広告予算があればFacebook、クリエイティブな人と十分な時間があればInstagram、そして有力なパーソナリティであるあなた自身が多くのコミットメントを持っていればYouTube！ということです。YouTubeには多くの時間が費やされ、FacebookやInstagramとは異なり、複雑なコンテンツ制作とそれに伴う投稿頻度の低さが原因で、監視が容易ではありません。その一方で、YouTubeは強力なツールであり、何よりも持続可能なツールでもあります。例えば、「トイレの便座を直す方法」や「冬用タイヤ-車の防寒対策」のように、あるテーマでエバーグリーンを作れば、何年も無料で商品を販売することができます。ここにYouTubeの大きな魅力があります。

です。

小さな会社がソーシャルメディアで活動したい場合、どのくらいの時間と人員を計画しなければならないのでしょうか？

ソーシャルメディアネットワークでの仕事では、1日の時間枠を確実に確保する必要があります。ソーシャルメディア・エージェンシーの素晴らしい秘策は、まずオンライン・ツールを使ってコンテンツを事前に計画することです。これにより、ソーシャルメディアマネージャーは、2週間ごとにコンテンツを事前にスケジュールすることができ、日々、他のことに集中することができます。例えば、デザイン、撮影、ファンとの交流など、ソーシャルメディアマーケティングの規模にもよりますが、このようなことができます。中小企業の場合、時間はもちろん他の仕事のプロセスにも使うことができます。そのため、ソーシャルメディアマネージャーのA&Oでは、オンラインツールを使って事前に投稿計画を立てるようにしています。

ソーシャルメディアマーケティングを行う場合、自分やスタッフのために1日2時間の時間を確保する必要があります。会社によっては、日常生活の中から簡単なコンテンツを作ることもできますし、モデルや商品を使った写真撮影など、より質の高いものを作ってもらうこともあります。

状況に応じて、勤務時間や勤務日数が増えることももちろんあります。余裕があれば、専任のソーシャルメディア・マネージャーを雇うべきでしょう。最終的には、サポートだけではなく、それ以上のものが必要だからです。ソーシャルメディア・マネージャーが企業内で果たすべき機能は他にもたくさんありますが、広告だけでも非常に効果的なので、最初の最適化のために時間を投資する価値は十分にあります。

専任のソーシャルメディア・マネージャーがいることで、中堅企業はすでに良い仕事をしています。その上で、もちろん、サポートやちょっとした広告以上のものを求めている中堅企業もあります。ここでは、ブランドとの協力関係、インフルエンサーやブロガーとのコラボレーションだけでなく、追加予算を必要とするより大規模なソーシャルメディアキャンペーンについても紹介します。つまり、1日2時間の割合でフルタイムにすることが、中小企業におけるソーシャルメディアマーケティングの最適な時間配分なのです。

新しいソーシャルメディア・マネージャーを面接する際には、どのような点に気をつければよいでしょうか。

面接では十分な参考資料を提示し、特にプロジェクトの詳細を少しでも説明してもらうことが重要です。新しいソーシャルメディアマネージャーは、チャンネルの管理に関する知識を持っている必要があります。また、10,000人以上のファンを持つチャンネルを1つ以上管理した経験も必要です。デザインだけでなく、クリエイティブなコンテンツの制作にも精通していることが求められます。彼または彼女は、睡眠中に広告やターゲットグループを作成することができるはずです。

また、オンラインショップとして、特に広告など、1つでも2つでも詳細を聞きたいという方も大歓迎です。最高のクリック価格は何だったのか、そしてそれはどのようにして達成されたのか。これは具体的には、さまざまな広告のスプリットテストを行うことで、一定の広告予算を流した後に、その中で最も効果的なものをフィルタリングすることができます。ソーシャルメディアマネージャーとしての面接で、これらのトピックすべてに自信を持って詳細に答えることができれば、あなたは助けになるはずです

そして最後に。おすすめのツールと、一般的に使うと便利な理由を教えてください。(私は、Hootsuite、Canva、Buffer、Pablo、Google Alerts、Fanpage Karmaを考えていましたが、もしかしたら他にも素晴らしいアイデアがあるかもしれません）。)

ソーシャルメディア活動のためのオンラインツールの分野では、多くの優れた推奨品があります。コンテンツを事前に計画するためのツールは、必ず用意すべきです。例えば、HootsuiteやBufferなどです。これにより、ソーシャルメディアへの投稿を事前に計画することができます。これにより、すべてのプロセスを毎日やり直さなければならないため、毎日の時間を節約できるだけでなく、ソーシャルメディアマネージャーの病欠や休日の可能性を巧妙に回避することができます。

さらに、FacebookやYouTube、Instagramのモニタリングタスクなど、個々のソーシャルネットワークに特化したツールも用意されています。また、さまざまな優れた推奨事項があります。ソーシャルネットワークでの活動の成功を評価したい場合は、これらのツールのいずれかをぜひ使用してください。FacebookやYouTubeには「Radrly」や「Echbot」といったプログラムがあります。

• Facebookマーケティングオンライン講座
• 1クリック1円のFacebook広告
• インフルエンサー・マーケティング・オンライン・コース
• ソーシャルメディア・マネージャー・オンライン・コース

インフルエンサー・マーケティング・オンライン・コース：トピックの概要

1. 定義、開発、Youtube、Facebook＆Instagram
2. ブロガー関係？メソッドのメリット・デメリット
3. 投稿計画やフォロワーのためのソーシャルメディア・ソフトウェア・ツール
4. ソーシャルメディアキャンペーンのKPI（重要業績評価指標）、目標、計画について
5. ブロガーとの交流の質と量
6. ブリーフィング、フォーキャスト、コンタクトの確立とモニタリング
7. 検定試験 インフルエンサーマーケティング インスタグラム

ビデオの下には、ガイド全体が記事として再構成されており、さらなるヒントや情報が掲載されています。ソーシャル・アナリティクスは有名大学と提携しており、私たちのガイドは学生や大学にとっても優れたテンプレートとなります。抜粋にはマークが必要です © Stephan M. Czaja, 2018

オンライン講座#1：インフルエンサー・マーケティングの基礎

まず、2時間のチュートリアルの様々なトピックと焦点についての概要を説明します。

インフルエンサー・マーケティングの紹介：定義、展開、リスク評価

1. 定義
2. 社会的ネットワークの発展／社会的価値
3. ソーシャルネットワークランキング、ネットワークの価値
4. 分類とカテゴリー
5. 利点 インフルエンサー・マーケティング
6. リスク

ソフトウェアサポートの基本：エージェンシーのためのスマートツール

1. Hootsuite/ スクリーンキャスト
2. ソーシャル・アナリティクス/ スクリーンキャスト
3. Instazood/ スクリーンキャスト

インフルエンサーのコンセプトを作る。その方法とは

1. 目標の定義
2. 可能なアプリケーション / SA Hashtag Analyser
3. インフルエンサーの定性・定量的属性
4. インフルエンサーサーチ / SAリサーチ / SAマネージャー
5. インフルエンサーのためのブリーフィング
6. 連絡先
7. 契約
8. 加工
9. 代理店/SAキャンペーンプランナー向けオファー
10. モニタリング／SAモニタリング
11. 結論

インフルエンサー・マーケティングの定義：Influencing

まず、無料ビデオチュートリアルでは、インフルエンサー・マーケティングの定義について説明しています。インフルエンサー・マーケティングの1つの定義は、非常に短い言葉で言えば、「マルチプライヤーによる影響力」です。インフルエンサーには、現在誰もが注目しているブロガーだけでなく、さまざまな人がいます。また、インフルエンサーは、ジャーナリスト、政治家、スポーツ選手、ミュージシャン、俳優など、さまざまな人たちです。しかし、重要なのは、彼らがターゲットとする出版物を通じて他の人々に影響を与えることです。14歳から19歳の人は、特にインフルエンサーとの親和性が高い。昨年は、50％以上の人がブロガーの推薦に基づいて製品を購入しました。これは、若いターゲット層に非常に大きな影響を与えていることを示しています。しかし、20歳から29歳の33％は、ブロガーの推薦だけで商品の購入を決めたこともあります。同様に、30～39歳の25％がブロガーの推薦をもとに商品を選んだことがある。インフルエンサー・マーケティングは個人だけでなく、編集者の95％もインターネットやソーシャルメディアで検索を開始します。YouTubeやFacebook、Instagramなどのソーシャルネットワークで存在感を示せば、個人だけでなく、メディアからも注目されるようになります。これにより、さらにリーチを伸ばすことができます。インスタグラムの代理店について詳しくはこちら

インフルエンサー・マーケティング

• 影響力
• 特に若い人
• 推薦・評価 意見
• 高い信頼性

影響力

• 92%が人からの推薦を信頼している
  (彼らを知らなくても）。)
  もPRしています。
• 編集者の95％がリサーチに検索エンジンを利用している

社会的ネットワークの発展／社会的価値

ソーシャルネットワークの発展を原理的に理解することは、現代のメディアミックスにおいてインフルエンサーマーケティングを成功させるための重要なツールとなります。ビデオチュートリアルでは、最初の先駆者であるフォーラム、eBay、MySpaceについて説明しています。それは、現代のメディアや、ソーシャルネットワークから生まれる社会的影響力、そして非常に速い情報の伝達にまで及びます。

• Ebayのようなフォーラムや先駆者たち
• 最初のコミュニティ（Myspace）とデータ転送（Napster
• Web 2.0: 絶え間ないネットワーキング
  ソーシャルネットワークは世界全体に革命をもたらした
• ブロガーやオピニオンリーダー
• ソーシャル・コマース：レコメンデーション・バイイング

ソーシャルネットワークの比較：ビッグ3

大手3社のソーシャルネットワークは、（ほぼ）すべて10億人のユーザーを抱えています。FacebookとYouTubeのアクティブユーザー数が10億人を超えて久しいですが、Instagramも今年中に達成するでしょう。フェイスブックでは、ドイツだけでも毎日1900万人がアクティブな訪問者となっています。つまり、ドイツ人の3分の1が毎日Facebookを利用していることになります。YouTubeは、エンターテインメントだけでなく、役に立つ動画や教育的な動画の情報源としてもナンバーワンです。世界最大のソーシャルネットワークとしての地位を確立しつつあるInstagram。この記事では、ビッグ3のユーザー数と、インフルエンサー・マーケティングだけでなく、企業や代理店の一般的なオンライン・マーケティングにも広がるチャンスを紹介します。

Facebookです。15億人以上のユーザー

• 3,100万人のユーザー
  1日に1,900万人がアクティブになる
• ニュース、グループ、ページのオーバーレイ
• バイラルグループという選択肢
• 必殺技としての広告
  ゆっくりと流れる広告も、オーバーレイ

Youtubeです。ビデオとエンターテインメントのナンバーワン

• 4～8百万円（調査によっては、頻繁に/定期的に
• 長期派遣・コールオフ
• 高い関与
• SEO面

インスタグラムネットワークのトレンドセッター

• 毎月1500万人のユーザーがアクティブ
• 15歳以下の人 1日30分以上
• デイリーエンターテインメント
• 安価な cf. Youtube / FB 広告

ブロガーの分類とカテゴライズ

マイクロ、ナノ、そして「普通」のインフルエンサー：彼らは本当に分類できるのか？インフルエンサーの分類やカテゴライズを批判的に見ています。簡単な例を使って、リーチの分類がいかに異なるかを説明します。また、インフルエンサーがSNSのInstagramでどのようなリアルな（！）リーチを持っているのか、明確に分類して話しています。インフルエンサー・マーケティングを始めようとしている企業が、正直で包括的な概要をすぐに把握できるように。

• 関連性
• 5-10kはマイクロ
• 10-100k
• 100k以上はアイドルになれる
• 1M以上のスター

最も人気があるのは

• トップドイツ（サッカー、Youtuber、リサとレナ
• 通常のインフルエンサー（ファッション、ライフスタイル、スポーツ

インスタグラムのコンテンツの99％を占めるカテゴリー

• ファッション、最大の話題
• 音楽
• 食品
• 旅行
• フィットネス
• ビューティー
• アクセサリー
• ペット

利点 インフルエンサー・マーケティング

インフルエンサー・マーケティングの利点は明らかであり、これまでのセクションですでに明確に強調されています。インフルエンサー・マーケティングは、メディア業界のキャンペーンの一般的な比較要素として用いられるCPM（1,000回の接触価格）が大幅に低いだけではありません。インフルエンサー・マーケティングは、全く新しいレベルの誠実なレコメンデーション・マーケティングを可能にします。大企業や国際的な企業が最初のキャンペーンをテストしていますが、多くの人にとってインフルエンサー・マーケティングはまだ新しいものです。しかし、すでに多くの専門知識があり、マーケティングの手法や戦略としてインフルエンサー・マーケティングがいかに成功するかを示す多くの成功事例もあります。

ブロガーによるマーケティングという手法のメリット

• 希望するターゲット層
  アドブロックなし
  コントロールなし
  正確なターゲットグループ（データインフルエンサー
• インフルエンサー・マーケティングの信頼性
  消費者との距離を縮める
• ハイレンジ
  パメラ・リーフ 3.3m
  ヴォーグ 200K, < 10
  パオラ・マリア 5.4m
• 成功を約束する
  2017年には、14～19歳の50％がインフルエンサーの推薦で商品を購入しました

年齢層別の購入意思決定

• 50% – 14-19年
• 33% – 20-29年
• 24% – 30-39歳
• 10% – 40-49歳
• 7% – 50-59歳または3% 60歳以上

戦略のリスク

• 攻撃的な広告は効果がない
  解決策：プロダクトプレイスメントまたはストーリーテリング
• リーチ時のめまい
  ソリューション：ハードカレンシーとしてのエンゲージメント／インタラクション

ソフトウェアサポート：自動の方がはるかに良い

ソフトウェアのサポートやソーシャルメディアのツールは、オンラインマーケターにとって必須です。日常の作業、特に多くの時間を要する作業を助けてくれ、事前に賢い計画を立てることで整理することができます。コンテンツの話題でも、インフルエンサーの検索でも、また多くの人が言及しているボットのことでも。ここにもInstgramボットの話題で盛り上がった記事があります。Fake!Instagram Bots: How it works.今回は、代理店や企業が自らのリーチを広げるのに役立つ、3つの重要なソーシャルメディアツールをご紹介します。これは特にオーガニックな成長についての話で、オーガニックな成長は価値があるからです。本物のブランドファンを生み出した人は、将来的にも利益を得ることができます。では、それぞれのツールについて見ていきましょう。

Hootsuite / すべてのネットワークのためのコンテンツプランニング

Hootsuiteは、写真やビデオなどのコンテンツを事前に計画するのに役立ちます。このソフトウェアを使えば、将来の異なる日のコンテンツを簡単にスケジュールできます。ビデオチュートリアルでは、投稿を自動的に公開する方法を紹介しています。1週間、14日、1ヶ月、4分の1のソーシャルメディア計画を1日、あるいは数分で行うことができ、時間を大幅に節約することができます。

ビデオチュートリアルでは、もちろんHootsuiteの設定方法や、FacebookからInstagram、YouTube、Twitterまで、自分のソーシャルメディアチャンネルを監視するためのさまざまなストリームを設定する方法もご覧いただけます。

• 異なるネットワークに向けたコンテンツの事前計画
• ストリームは、投稿、スケジュールされた投稿、ファン、インタラクションなどへのアクセスを容易にします。
• 数秒でソーシャルネットワークを作成

ソーシャル・アナリティクス／インフルエンサー・マーケティング・マネージャー

ソーシャルアナリティクスは、ソーシャルメディア管理者がインフルエンサー管理のために必要とするすべての要件を兼ね備えた初めてのソフトウェアツアーです。顧客や自社ブランドに最適なインフルエンサーを発見するための検索から、さまざまなグループでの管理、そして常に更新されるデータまで、多岐にわたります。さらに、キャンペーンプランナーは、さまざまなオファーを作成したり、ABテストを設計するのに役立ちます。モニタリングでは、最後に明確な評価を作成し、キャンペーンの成功を確認することもできます。

• インフルエンサーリサーチ（国や都市などで検索）とインフルエンサーレポート（プロフィールと分析）の
• 管理、グルーピング、常に最新のデータを提供するインフルエンサーリスト
• お問い合わせやオファーを迅速に処理するキャンペーンマネージャー（予測機能付き
• キャンペーンやインフルエンサーの成功分析・評価のためのモニタリングを実施
• ハッシュタグアナライザーは、数百万件の投稿を調査し、そのハッシュタグで最も成功したインフルエンサーや投稿を表示します。
• トレンドコンテンツや検索エンジン最適化のためのトップリスト作成は、お客様へのおまけです

Instazood / “ソーシャル・ボット “の1つはこんな感じ。

ソーシャルメディアボットの話題は多くの人にとって非常に興味深いものであり、多くのお問い合わせをいただきます。そこで今回は、そんなインスタグラム用のソーシャルボットをご紹介したいと思います。Instazoodでは、自動的に「いいね！」やコメントを投稿したり、相手をフォローしたりすることができます（推奨しません）。そんなボットの使い方や設定方法、ソーシャルメディア・ボットのメリット・デメリットを簡単にご紹介します。

• 誰もが語る「ボット」：ボットとは何か？
• ソーシャル・ボットはどのように機能するのですか？

インフルエンサー・コンセプト：ソーシャルメディア・キャンペーンの企画

次のキャンペーンのためのインフルエンサーのコンセプトを考えることが、これからの最大の山場です。大きな疑問も、とても小さな疑問も、すべてです。ターゲットグループの定義に始まり、お客様のニーズ、そしてキャンペーンの成功を測るために最終的に必要となる様々な目標やKPIまで、多岐にわたります。インフルエンサーの質だけでなく、定量的なメリットについても自問自答する必要があります。同じように、私たちがインフルエンサーに期待するサービスと、インフルエンサーが私たちに期待するサービスを考える必要があるのです。ビデオでは、各ステップをゆっくりと説明し、独自のインフルエンサー・マーケティング・キャンペーンを設定する方法を紹介しています。

マーケティングコンセプトのゴールの定義

戦略の概要定義、ニーズ、目標、課題

• ターゲットグループ/顧客ニーズの定義
• トピック、キーワード、チャンネルの特定
• インフルエンサーの特定
• 目標とKPI
• インフルエンサーの分析

キャンペーンの流れと重要な質問

• キャンペーンやインフルエンサーで何を実現したいのか？
• インフルエンサーがあなたのブランドのためにすべきことは？
• インフルエンサー個人は、それによって何を得るのか、何を返すのか。
• 誰が、いつ、どのようにインフルエンサーにコンタクトを取るべきか？

リーチ数の算出：インプレッション数の算出方法

• インプレッション数の算出
  投稿のインプレッション数＝フォロワー数÷1.52
  記事の印象＝フォロワー数÷27.46

ROI(Return of Invest)による成功の比較

• ROI = 創出した収益 / スポンサード・ポストへの投資額
  2.5＝ターンオーバー250÷投資額100
• インスタグラムでは重い、リンクだけ
• コードによるトラッキング

可能な使用方法とハッシュタグ・アナライザー

広告代理店でも、オンラインマーケティングやソーシャルメディアの代理店でも。誰もが贅沢をできるわけではありません多くのブランドは、ソーシャルメディアの管理を自分たちの手で行い、少ない専門知識で良いキャンペーンを設定しなければなりません。もちろん、アイデアは空から降ってくるわけではありません。中国では「コピーは最高の評価」と言われています。まだ多くのソーシャルメディアコンテンツを作成していないのであれば、ぜひ世界中からインスピレーションを得てみてください。アメリカ、カナダ、フランス、スペインでも素晴らしいキャンペーンが行われています。何週間もかけて頭を悩ませる前に、競合他社を見てみるのもいいでしょう。また、他のセクターのキャンペーンを自分のセクターに合わせてアレンジすることもできます。広告効果、感情移入、創造性の発見など、ビデオチュートリアルではこれらすべてについて説明し、Instagramのための独自のクリエイティブなコンテンツを考える方法を紹介しています。

インフルエンサー・キャンペーンの効果

• リーチと注目度
• ブランド認知度の向上
• Emotionalization
• インタラクション

広告の形態。ブロガーとのコンテンツ企画

• 製品紹介
• 推奨製品
• 開封の儀
• ハッシュタグの設定
• 商品（衣類）「ウェア
• ダイレクトセールス（アフィリエイト・マーケティング

競合他社の分析とアイデア

• IGのチャンネル
• またはHashtag Analyser

インフルエンサーの定性・定量的属性

インフルエンサーキャンペーンはどのように始めますか？特定のインフルエンサーと一緒に仕事をしたいのか、それとも…？まだまだです、リーチをかけてください。そのため、まずは欲しいターゲット層を明確にすることが大切です。誰に届けたいのか？そうして初めて手段を考えるのです。

キャンペーン企画の最初のアイデア出しで、このステップをチェックした後は、いよいよ広告施策に最適なインフルエンサーを探すことになります。私たちは、チャンネルがどのような形をしているか、インフルエンサーの年齢は何歳か、どの地域に住んでいるかといった定性的な特徴を見るだけでなく、ブロガーの定量的な特徴も見ています。特に、「いいね！」、「コメント」、「ファン」、「インタラクション率」についてです。特に、インタラクション率やエンゲージメント率は、インフルエンサーの評価に決定的な役割を果たします。後ほどインタラクション率について詳しく見ていきますが、まずはインフルエンサーの質的・量的な特徴をご紹介します。

ブロガーの質的特徴

• インフルエンサーの特定」から見た特徴
• 性別、年齢、見た目、興味、インフルエンサーの量、min.com/max.フォロワー数
• A&Oは誰をターゲットにしているのか

ブロガーの定量的な特徴

• フォロワー数
• コメント数
• いいね！」や「シェア」の数
• フォーカス：エンゲージメントとインタラクション
  エンゲージメント率＝フォロワー数／（「いいね！」＋「コメント」×2）。

品質要因としてのインターアクチノス・レート

交流率は極端に異なりますが、ネットワークによっては、ファンの数に応じて、平均的な交流率を大まかに見積もることができます。Instagramについては、ブロガーの分析で以下のような値が印象的でした。個々のチャンネルとそれぞれのデータを調査すれば、ある値になっているインフルエンサーの大きなフィールドを特定することができます。初心者の方でも、どの価値観が受け入れられ、どの価値観が受け入れられないのかが直接わかるように、すべての価値観を一度にまとめました。この値は、価格設定、つまりインフルエンサーキャンペーンの最終コストに特に重要です。

• 8-20%から最大50,000人のファンを獲得（トップ25、30%、平均8-12%)
• 50.000～100.000人のファンを6～14％の割合で獲得
• 100,000～500,000人のファンが5～11%に
• 4～9％で50万～100万人のファンを獲得。
• 1.000.000 – 5.000.000 ファンが2 -6%から
• 5.000.000 – 10.000.000のファン（1～4％）を獲得

ソーシャルアナリティクスによるインフルエンサー検索

これまで企業や代理店は、エクセルのスプレッドシートを使ってインフルエンサーを検索したり、新しいインフルエンサーを入力したり、データを更新するだけで何時間も費やしていました。検索には多くの時間が費やされ、新たに検索するたびに、古いデータに頼ったり、検索をやり直したりしなければなりません。ソーシャル・アナリティクスでは、数回のクリックでブロガーを見つけることができるようになりました。国別、都市別、さらにはトピック別に分類されています。このようなアナリティクスがあれば、インフルエンサーの検索は簡単です。

• ソーシャル・アナリティクスのリサーチツールでインフルエンサーを探す
• 都市、国、カテゴリー。すべてを一望できる
• インフルエンサーマネジメントとグループ

インフルエンサーのためのブリーフィング：Here we go!

ブロガーに連絡する前に、ブリーフィングを作成します。この説明会、つまりリクエストには、キャンペーンが自分にとって面白いかどうかをブロガーが自分で判断するために必要な、重要な情報がすべて含まれています。説明会では、連絡先などの一般的なデータだけでなく、広告キャンペーンの内容や各メディアの使用状況、チャンネルなど、重要なデータをすべて記録します。無料のオンラインビデオチュートリアルでは、個々のステップを詳細に見て、コンタクトを取る前のインフルエンサーの完全なブリーフィングには何が必要かを説明しています。

• 連絡先
  会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号
• キャンペーンデータ
  お客様、コンテンツ
• インフルエンサー（デジタル）のタスク
  ポスティング、ストーリー、ビデオ、存在感
• インフルエンサーのタスク（オフライン
  準備、トレーニング、店舗訪問
• 周波数
  単発、定期、期間／キャンセル？
• メディア利用
  国、言語圏、期間
• 投稿内容
  マークの表現、マーキング、言及
• 使用
  インフルエンサー, クライアント, PR/プレス, サードパーティ

ブロガーやインフルエンサーへの連絡

私たちがよく受ける質問のひとつに、「実際にインフルエンサーと連絡を取るにはどうすればいいのか？SNSだけで10万人、20万人のファンがいるような人には、書きたくないという人が多いです。なぜ？もちろん、多くの問い合わせがあることは承知している。毎日、20～30通の問い合わせメールが来る。深刻なものもあれば、そうでないものもある。ブロガーの多くは、自分で管理をするため、夜にメールを開きます。

返事をもらうための大きな秘訣は何ですか？一言で言えば、インフルエンサーと一緒に仕事をしたいという気持ちを示すことです。また、プロとしての依頼であることをインフルエンサーに理解してもらうために、詳細なブリーフィングも必要です。その様子を動画でご紹介します

コンタクトを取るための一般的な行動

• 電子メールで、短く、甘く
• プレッシャーをかけないこと
• 批判を真摯に受け止める
• パーソナルダイアログ
• コンテンツやアイデアの記録
• 貢献に興味を示す
• ブロガーの記事に「いいね！」「コメント」をする

付加価値を提供し、関心を示す

• 限定特典
• 未発表の情報
• 自分のコミュニティでのプロファイリングのために

契約書・約款の作成

• 基礎編：インフルエンサーの説明会

投稿から支払いまでの処理

• インフルエンサーによる写真・動画の投稿
• インフルエンサーがメディアを救う（投稿、ストーリーなど
• メディアデータの送信（モニタリング
• 支払い

代理店向けオファー：迅速かつ簡単に予測を行うことができます。

顧客向けに様々なバリエーションのオファーを素早く簡単に作成するには？特に代理店の方には、当社のソーシャルアナリティクスキャンペーンプランナーが非常に興味深いです。あまり経験がなくても、リーチ数やインプレッション数を予測して、プロの目でオファーを算出することができます。同様に、様々な「いいね！」や「コメント」も、テストされた個々のキャンペーンごとに予測されます。そのため、お客様には簡単な評価を送ることができ、また、異なるキャンペーンを素早く設定してテストで対戦させることもできます。その上で、お客様にはいずれかのパッケージを選んでいただきます。

• キャンペーンの企画とリーチ数、「いいね！」数、コメント数の予測
• 投稿や記事の価格設定

インフルエンサーキャンペーンの成功を測るモニタリング

プロフェッショナルなキャンペーンには、モニタリングが必要です。モニタリングは、成功の最終的な測定であり、キャンペーンが成功したかどうかを最終的に判断するものです。利用可能な数値やデータに基づいて決定されること。統計調査は非常に難しく、機関や企業では非常に多くの時間を必要とします。私たち自身も、毎晩2時間もインスタグラムに張り付いて、取引先のインフルエンサーの様々なチャンネルを調べている社員がいるエージェンシーに会ったことがあります。そして、個々の写真を見て、ハッシュタグでタグを検索し、見たものはすべてエクセルのスプレッドシートにきちんとメモしていきます。その後、スクリーンショットを撮影して保存します。これらのデータは、1週間後に再び収集しなければならず、クライアントは、毎週、毎月、あるいは毎日、キャンペーンの成功に関する意味のあるデータを得ることができます。ですから、モニタリングは非常に重要です。

ソーシャル・アナリティクスでは、モニタリングはソフトウェアのコア部分のひとつです。ここでは、一度だけでなく、独自の期間、ハッシュタグ、タグを付けて個別に、顧客分析を迅速かつ簡単に送信することができます。

• モニタリングのためのインフルエンサーのグルーピング
• パラメータ入力（メンション、マークインイメージ、ハッシュタグ

結論

インフルエンサー・マーケティングは、オンライン・マーケティングの手法・戦略として絶対的な存在感を示しています。国際的な企業が利用しており、ドイツの企業でもインフルエンサー・マーケティングを利用するところが増えています。統計や研究、そしてもちろん、大企業のベストプラクティスの例を見れば、その成功は一目瞭然です。ソーシャル・アナリティクスによって、あらゆる企業が自分でインフルエンサー・マーケティングを行うことが初めて可能になりました。独自の検索、独自の管理、独自の監視を備えています。インフルエンサー・マーケティングには、信頼性から高いリーチ、極めて的確なターゲット層まで、極めて幅広いメリットがあります。企業や代理店にとって、ソーシャルメディアは最大のマーケティングツールの一つとなっています。特にInstagramは、クリエイティブなキャンペーンと計画的なコンテンツによって、企業が経済的に大きな成功を収めるチャンスがあることを示しています。

• 希望するターゲット層
• インフルエンサー・マーケティングの信頼性
• ハイレンジ
• 成功を約束する
  2017年には、14～19歳の50％がインフルエンサーの推薦で商品を購入しました
• ソーシャル・アナリティクスがプロセス全体をサポート

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広告（アド）、プロダクトプレイスメント、チャネルマネジメント、インフルエンスマーケティング

ソーシャルメディア・マーケティングの仕事は、経験者がほとんどいないため、とても求められています。FacebookとYouTubeは、15年目にしてようやく誕生した最古のソーシャルネットワークです。つまり、ソーシャルネットワークの開発は、他のどの業界よりも若いということです。しかし、その構築には長い時間がかかったため、ソーシャルネットワークが本格的に普及したのはここ数年のことです。しかし、ソーシャルメディア・マーケティングの手法や戦略に関しては、まだまだ道半ばです。特に、インフルエンサー・マーケティングのような新しい形態は、代理店やクライアント、広告キャンペーンにまで及んでいます。ソーシャルメディアマネジメントと同じように、成功を約束するキャンペーンを企画できるだけの専門知識を持った人材が、プロの世界にはほとんどいないという問題があります。ここで重要なのは、誰が私に確実に売上をもたらしてくれるのかということです。

投資の回収：ソーシャルメディアキャンペーンを成功させる

回転数を計算して、ROI（Return of invest [ ROI = profit/investment ]）がプラスになることがわかれば、それだけで価値があります。1万ユーロの投資で3万ユーロの利益を達成したキャンペーンがあれば、その3万ユーロを別のソーシャルメディアキャンペーンに投資して9万ユーロの利益を達成することを検討してもおかしくありません。

様々なネットワークにおけるソーシャルメディアの分析

ソーシャルメディア分析ツールは、計画と成功の測定に利用できます。特にFacebookは、企業や事業者向けの洗練された広告システムを持っています。からです。

• リターゲティング（ピクセルが訪問者を登録することで、これらのユーザーを対象とした広告の再生を可能にする）は、ターゲットグループまたは訪問者を、自社のオンラインショップ、またはブログやウェブサイト上で、最大で
• ルックアライクオーディエンスの作成（ターゲットグループに最も似ているFacebookユーザーの1％に相当）と
• 年齢、居住地、関心事などによる精密な放送を可能にするデモグラフィックフィルターだけでなく
• Facebook上のさまざまな広告スペース（ニュースストリーム、メッセージ、サイドバーなど）の選択と
• 最も効率的なキャンペーンを見つけるための、個々のキャンペーンのA/Bテスト

ソーシャルメディア・マネージャーには、多くのノウハウと学ぶ意欲が必要です。

FacebookやInstagram、YouTubeで広告キャンペーンを行うようなハードスキルは確かに有利ですが、ソーシャルメディアマーケティングは「広告」だけではありません。ソーシャルネットワークは、友人や同じ考えを持つ人たちと情報を共有するための出会いの場です。純粋なマーケティングメッセージは、ニュース、情報、イベント情報、写真、ビデオ、その他の広告の中に紛れ込んでしまいます。ユニークなコンテンツは、検索エンジン最適化と同様に、コンテンツ制作だけでなく、チャネルマネジメント、グラフィックデザイン、ファンやフォロワーとのコミュニケーションにおいても、すべての基本となるものです。これだけのことができて、しかも学ばなければなりません。才能は空から降ってきたものではなく、練習だけが人よりも優れたものにしてくれるのです

そのため、多くの企業では、従業員を教育訓練や再教育のためのコースに派遣し、ドイツ国内の経験豊富なソーシャルメディア・マネージャーから学べるようにしています。特に、経験者が語ると、そのテーマがどのような仕組みになっているのかがわかりやすくなります。マーケティングでは、非常に多くの原理や方法が変化するため、現代の経営では速やかに専門知識（エキスパート）が必要となります。

ソーシャルメディアマネージャーのためのオンラインコースを開設した理由

ソーシャルメディア・マネージャー・トレーニングのご要望が多かったため、2018年の初めに、スマートなオンライン・コースを配置するのが最適だと考えました。低価格で、旅費もかからず、ホテルを予約する必要もなく、さらに異なる代理店会社とのコミュニケーションの時間を共有することができます。Youtubeで儲ける方法」や「インターネットで一攫千金」などの安っぽい売り文句はなし。初心者や上級者向けのリアルな代理店のスキルはもちろん、「インフルエンサー・マーケティング」のような、もっと学びたいプロ向けの集中講座もお届けします。

私たちのソーシャルメディア・マネージャー・オンライン・コースでは、私たちの経験や彼ら自身の経験を通して、若い人たちがキャリアの階段を素早く簡単に上る方法を教えたいと思っています。競争相手が少ないので、自分で経験を積むには、オンラインコースが一番簡単です。これには、さまざまなネットワーク、Facebook、YouTube、Pinterest、Instagram、そしてもちろんTwitterが関わっています。

マーケティングにおける相互扶助と経験の交換のためのコミュニティ

私たちのコミュニティでは、すべての初心者にソーシャルメディア管理の基本を教えています。個人のプロフィール写真やタイトル写真は、最もよく目にするものなので、特に魅力的でなければなりません。なぜなら、ここにもさまざまなバリエーションがあるからです。

• どこにリンクを貼ればいいの？
• Facebook、Instagram、YouTubeに設定するにはどうすればいいですか？
• ブロガーへの斡旋はどのような費用がかかりますか？
• 顔文字を入れるか入れないか？
• ユーザーに直接声をかけるか？
• あなた」と言うのか、「あなた」と言うのか。

ソーシャルメディア・マネージャーは、キャリアを始めたばかりの頃、このような質問を自分に投げかけます。

感情、ターゲットグループ、クリエイティブコンテンツ間のさらなる管理

管理職になると、主に人の感情や社会の仕組みを扱うようになります。

• なぜその写真が撮られたのか？
• なぜ特定の画像がより多く共有されるのか？
• なぜこの動画がよくクリックされるのか？
• 誰がビデオに出るべきか？
• 製品をどのように配置するか？
• Facebook、YouTube、Pinterest、Twitter、Instagramの間にある個々のソーシャルネットワークでは、改めてどのように見えているのでしょうか。

真のソーシャル・メディア・マネージャーの対象分野は非常に広範囲にわたります。このような幅広い知識を持つソーシャルメディア・マネージャーは、企業やビジネス、特に製品やサービスのマーケティングを行う上で非常に貴重な存在となっています。そうだったのか。ソーシャルメディア・マネージャーは、パブリック・リレーションズやブランド・パーセプションも担当します。

ソーシャルメディアマネージャーは、クロスメディアのオンラインマーケティング手法や消費者向けの情報発信だけでなく、特にパブリックリレーションズにも関心があります。ソーシャルネットワークは感情を生み出すためにあるので、ブランドイメージを生み出したり、変化や影響を与えることもできます。ブランドイメージを向上させるだけでなく、認知度を高めるためにも、ソーシャルメディア・マネージャーは今では最良の選択です。みんながオンラインになっている

ほとんどの人は電話帳ではなく、Googleで検索しています。携帯電話は常に持ち歩いています。ネットワークの中でコンテンツを発信している人は、現在のプレゼンスを確保するだけでなく、自社チャンネルのファンやフォロワーを増やすなどして、持続的なプレゼンスを確保しています。これらのスキルをすべて身につけた人は、ソーシャルメディア・マネージャーの証明書でそれを示すことができます。学位や証明書は、与えられた知識の根拠や保証とみなされます。

気をつけてください。機関や大学では無料の証明書は何の価値もない

無料の証明書を提供するオンラインコースは、それぞれの学習コンテンツの作成が非常に複雑な課題であるため、考慮すべきではありません。特に、教育の質の高さが前面に押し出されています。マーケティングでは、製品を販売するために多額の資金が費やされますが、その資金が正当化され、後の成功も努力に見合ったものになるように、ソーシャルメディア・マネージャーは、キャンペーンが始まる前に、すべてを正確に計画しなければなりません。ソーシャルメディア・マネジメントを含む多くの分野で、プランニングがすべてであり、すべてではありません。

ソーシャルメディア担当者や代理店向けのE-learning

E-learningは、多くの企業にとって人材育成やトレーニングの分野で非常に重要なものとなっています。コーチやトレーナーを雇うのは、特にソーシャルメディアの専門家であれば、比較的高価です。一方、オンラインプラットフォームでは、いつでも、どこでも、簡単に学習することができます。私たちのコースは、非常に特殊なテーマに焦点を当てています。そのため、自社でFacebook広告を運用したいと考えている方は、ターゲットグループへの正しい対処法から、デモグラフィックの選択、最適なキャンペーンをフィルタリングするためのさまざまなスプリットテストの実行まで、ここで正しい答えを見つけることができます。

また、インルフューサーマーケティングも現在最大のトピックの一つです。広告代理店の世界では、まだ先陣を切って動いている非常に新しい分野であるため、その戦略や手法は一部の人にしか知られていません。ここでノウハウや専門知識を得ることは、それだけで価値があります。なぜなら、インフルエンサー・マーケティングにおける何千人ものコンタクトに対する価格は、広告キャンペーンから発生する通常のものよりはるかに低いからです。特に、雑誌などにサービスや商品を掲載するのは、比較的コストがかかります。というのも、印刷はもちろん、事前にレイアウトをしたり、配送の調整をしたり、雑誌を配達したり、キオスクやスーパーでは雑誌を片付けたり、倉庫に登録したり、販売したり、請求したりしなければならないからだ。このような大きなバリューチェーンにより、雑誌や印刷物などの古典的な意味での広告は、非常に高いコストを必要とします。

一方、ソーシャルネットワーク上の広告は、すぐに設置でき、国際的に利用でき、数秒でオンラインになります。同様に、異なるキャンペーンモデルのA/Bテストも同様に素早く行われます。5つの雑誌にそれぞれ5つの異なるモチーフのプリント広告を掲載し、その知識からどのグラフィックが販売につながり、どのグラフィックがそうでないかを結論づける余裕がある人はいるでしょうか。Impossible!ソーシャルメディアマネージャーはそれができる。だからこそ、ソーシャル・メディア・マネージャーは企業にとって大きな価値があるのです。

ソーシャルメディア管理者ができること：100%トラッキング

この分野でのさらなるトレーニングは、自分自身のプロフェッショナルとしてのキャリアや、会社での昇進のチャンスを促進します。企業にとっては、販売数の増加や、販売案件を個々のキャンペーンに直接つなげることが可能になります。これにより、成功の度合いを測ることができ、もちろん今後のキャンペーンの最適化にもつながります。

さまざまなテストやキャンペーン、あるいはソーシャルネットワークをコントロールするためには、自社のソーシャルメディア・エージェンシーは必要なく、必要なのは、社運をかけた訓練を受けたソーシャル・マーケティング担当の社員だけです。私たちは、あなたの従業員にその方法を示します。ソーシャルメディア・マネージャー・オンライン・コース」は、すべての自営業者にも最適で、ソーシャルメディア・マーケティングを補完するのに最適です。ウェビナーや面白い記事で

大学のオンラインコース？

また、このコースは、学位プログラムの準備にも役立ちます。しかし、マーケティングに積極的に取り組んでいきたいのであれば、必ずしも勉強する必要はありません。長期間の研究を主な利益とする高価な大学に通う代わりに、ウェビナーや記事を用いたオンラインプラットフォームで最新の戦略や手法を学ぶことは価値があります。オンライン講座では、専門学校や大学に関連する機関の最新のノウハウに直接触れることができます。特にメディア分野では、大学は時代に遅れることが多い。講師は、実際の代理店の世界での専門知識はなく、多くの場合、インターンを経験したことがあるだけで、何年も勉強しています。勉強したからといって、ビジネスで成功するわけではありません。経済は強力なプレーヤーがいる「サメの水槽」であり、ここでは単なる知識ではなく、心理的なノウハウ、トレンドや型破りな方法への感覚、古典的な方法や戦略への感覚が、現代的で刻々と変化するターゲットグループの定義や、同様に刻々と変化するメディアのニーズと混ざり合って、生き残ることができるのです。今は情報の流れが速く、数週間で戦略が変わってしまうこともあります。その仕組みをご紹介します。

コースポートフォリオ： ソーシャルメディアマネージャー

インフルエンサー・マーケティング

Instagramマーケティング

Facebookマーケティング – オーディエンスへのリーチ、ファンの構築、広告のリターゲティング

現在、Facebookマーケティングのおすすめコースは2つあります。自営業、ネットショップ、あるいはクラシックな会社：特にFacebookでは、ターゲットを絞った広告で大きな成果を上げることができます。極めて精度の高いローカル広告を出稿する企業や、すでにショップを訪れたことのある人に的確にアプローチするオンラインショップ（リターゲティング）など。この仕組みと、Facebook広告を1クリックあたりわずか1セントに抑える方法（Googleの場合は業種によって2～15ユーロ）は、こちらでご紹介しています。

• Facebookマーケティングオンライン講座
• Facebook広告の1セントクリック計算式

Facebookマーケティング：Facebookファンページの作成方法

自分のファンページを構築し、最適な設定をする？

すべての企業、自営業者、公私ともに、Facebookに自分のファンページを持つ必要があります。ソーシャルメディアのチャンネルを作る際には、いくつかのポイントがあります。自分の会社がどの業界のものなのかという情報や表示だけではありません。ファンページを訪問者に最適化するための小さなステップはたくさんあります。訪問者がファンページに長く滞在すればするほど、ここに興味深いコンテンツがあると感じてもらえるでしょう。ファンページに長く滞在し、より多くの人と交流すればするほど、Facebookにとってあなたのファンページは「重要」になります。つまり、企業のリーチ数が多ければ多いほど、Facebookでのプレゼンスは成功するということです。

ユーザーとファン：Facebookでターゲットグループを見つける方法

実際に届けたい相手に広告を届けるには？

Facebookでターゲットグループを見つける方法」では、Facebook上で広告やターゲットグループを効果的かつ非常に体系的に管理する方法を紹介しています。Facebookでのターゲティングの正確さには、きっと驚かれることでしょう。例えば、年齢や居住地に応じたフィルターオプションなど、詳細についてはすでにご存知の方も多いでしょう。ベルリンでもハンブルグでもミュンヘンでも、ドイツ国内や世界の小さな都市でも構いません。ソーシャルメディア・マーケティング広告は、測定可能な成功をもたらします。

もちろん、すべてのことをもっと正確に行うことができます。もしあなたが時間をかけてこのトピックに興味を持っているなら、Facebookマーケティングツールを使って自分のコンバージョン（CTA）を増やすために、特定の商品を特定の人に送る方法をここですぐに学ぶことができます。

ターゲットグループへの正確な広告を行うFacebookリターゲティング

マーケティング商品のリターゲティング？実はとてもシンプルなんです。都心であれば、お店に来てくれた人に、後日、広告ポスターなどで再度アプローチします。これまで購入を決めていなかった人が、2回目、3回目に商品を見たときに購入するかもしれません。クロー：従来のバナー広告のような無駄がほとんどありません。ソーシャルネットワークという特殊なケースでは、当社のソーシャルメディアページへの訪問者を、その後、Facebook上の広告で再生することも意味します。リターゲティングはFacebookのファンページだけでなく、例えばオンラインショップで商品を見た訪問者に、後からFacebookで広告を出すこともできます。初回で購入を決めていないかもしれない方は、今がチャンスです。

リターゲティングの成功を測るためのソーシャルメディア・マーケティング統計

Facebookリターゲティングでは、Facebook上の人々、さらに言えば、あなたのブランドや商品にすでに興味を持っている人々に効率的にアプローチすることができます。一流のソーシャルメディアマーケティングの統計は、CTAなどで後から作成することもできます。

Facebookマーケティングをオンラインで学ぶ：コース

• Facebookマーケティングオンライン講座
• Facebook広告の1セントクリック計算式

Youtubeマーケティング

インフルエンサー・マーケティング・オンライン・コース：トピックの概要

1. 定義、開発、Youtube、Facebook＆Instagram
2. ブロガー関係？メソッドのメリット・デメリット
3. 投稿計画やフォロワーのためのソーシャルメディア・ソフトウェア・ツール
4. ソーシャルメディアキャンペーンのKPI（重要業績評価指標）、目標、計画について
5. ブロガーとの交流の質と量
6. ブリーフィング、フォーキャスト、コンタクトの確立とモニタリング
7. 検定試験 インフルエンサーマーケティング インスタグラム

インフルエンサー・マーケティング②：ブロガーとの関係？メソッドのメリット・デメリット

再生時間：13分51秒

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ビデオ

ブロガーの分類とカテゴライズ

マイクロ、ナノ、そして「普通」のインフルエンサー：彼らは本当に分類できるのか？インフルエンサーの分類やカテゴライズを批判的に見ています。簡単な例を使って、リーチの分類がいかに異なるかを説明します。また、インフルエンサーがSNSのInstagramでどのようなリアルな（！）リーチを持っているのか、明確に分類して話しています。インフルエンサー・マーケティングを始めようとしている企業が、正直で包括的な概要をすぐに把握できるように。

• 関連性
• 5-10kはマイクロ
• 10-100k
• 100k以上はアイドルになれる
• 1M以上のスター

最も人気があるのは

• トップドイツ（サッカー、Youtuber、リサとレナ
• 通常のインフルエンサー（ファッション、ライフスタイル、スポーツ

インスタグラムのコンテンツの99％を占めるカテゴリー

• ファッション、最大の話題
• 音楽
• 食品
• 旅行
• フィットネス
• ビューティー
• アクセサリー
• ペット

利点 インフルエンサー・マーケティング

インフルエンサー・マーケティングの利点は明らかであり、これまでのセクションですでに明確に強調されています。インフルエンサー・マーケティングは、メディア業界のキャンペーンの一般的な比較要素として用いられるCPM（1,000回の接触価格）が大幅に低いだけではありません。インフルエンサー・マーケティングは、全く新しいレベルの誠実なレコメンデーション・マーケティングを可能にします。大企業や国際的な企業が最初のキャンペーンをテストしていますが、多くの人にとってインフルエンサー・マーケティングはまだ新しいものです。しかし、すでに多くの専門知識があり、マーケティングの手法や戦略としてインフルエンサー・マーケティングがいかに成功するかを示す多くの成功事例もあります。

ブロガーによるマーケティングという手法のメリット

• 希望するターゲット層
  アドブロックなし
  コントロールなし
  正確なターゲットグループ（データインフルエンサー
• インフルエンサー・マーケティングの信頼性
  消費者との距離を縮める
• ハイレンジ
  パメラ・リーフ 3.3m
  ヴォーグ 200K, < 10
  パオラ・マリア 5.4m
• 成功を約束する
  2017年には、14～19歳の50％がインフルエンサーの推薦で商品を購入しました

年齢層別の購入意思決定

• 50% – 14-19年
• 33% – 20-29年
• 24% – 30-39歳
• 10% – 40-49歳
• 7% – 50-59歳または3% 60歳以上

戦略のリスク

• 攻撃的な広告は効果がない
  解決策：プロダクトプレイスメントまたはストーリーテリング
• リーチ時のめまい
  ソリューション：ハードカレンシーとしてのエンゲージメント／インタラクション

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