インフルエンサーマーケティングにおいて、標準的な分析手法がなぜ機能しないのか

Instagram InsightsやTikTokAnalyticsといったプラットフォーム分析ツールは、リーチ、インプレッション、エンゲージメントのデータを提供しますが、自社サイトでのコンバージョンに直接つながる指標は提供しません。10人のクリエイターが同時に投稿してトラフィックが増加した場合、正確なトラッキングが行われていなければ、誰が決定的な役割を果たしたのかを特定することはできません。

実務において最もよく見られる測定誤差

• クリエイターごとに個別のトラッキングリンクは設定されません
• 一貫性のない命名規則が用いられているUTMパラメータ
• プロモーションコードが共有されたり、キャッシュバックサイトによって悪用されたりしている
• アトリビューションウィンドウの設定が短すぎる（1日間のクリックのみ）

トラッキングにおいて、オーガニックな言及と有料の提携を区別しない

帰属モデルの比較

UTMパラメータを正しく設定する

各クリエイターには、個別のUTMパラメータが設定された独自のURLが割り当てられます。 構造は一貫性を持たせる必要があります：utm_source=influencer、utm_medium=instagram（またはtiktok）、utm_campaign=キャンペーン名、utm_content=クリエイター名。これにより、レポート上でどのクリエイターがどのトラフィックを生み出したかを即座に把握できます。

BitlyのようなURL短縮サービスや、独自のトラッキングドメイン（例：go.marke.de）は、長いUTM URLを扱いやすくするのに役立ちます。その際、上位のインフルエンサーマーケティングの仕組みとの連携が極めて重要です。

オフラインアトリビューションとしてのプロモーションコード

プロモコードは、クリック可能なリンクを使用できないストーリーや動画形式で発信するクリエイターにとって、最も重要なトラッキングツールです。 各クリエイターには固有のコード（例：CREATOR15）が割り当てられ、これはチェックアウト時に入力されます。これにより、直接クリックを伴わない購入も記録されるようになります。

クロスメディアマーケティングにおける分析では、プロモコードとUTMトラッキングを組み合わせることができます。ファネルマーケティングにおいては、プロモコードとUTMを組み合わせることで、クリエイターとの最初の接触からコンバージョンに至るまでの顧客の全旅程を、途切れることなく可視化することができます。

「トラッキングはクリエイターに対する不信の表れではなく、予算を拡大するための基盤です。成果を証明した者ほど、より多くの資金を得られるのです。」— Social Media One、パフォーマンスチーム

UTMトラッキングとプロモコードトラッキングの違いは何ですか？

UTMパラメータはリンクのクリック数を計測し、トラフィックを適切なソースに紐付けます。プロモコードは、直接クリックなしで行われた購入を捕捉します。

アトリビューションウィンドウはどのくらいの期間にすべきでしょうか？

衝動買い（美容、ファッション、食品）は7日間、説明が必要な商品（ソフトウェア、保険、高価格商品）は28日間。

キャッシュバックサイト上でプロモーションコードが共有されるのを防ぐにはどうすればよいですか？

コードはクリエイターアカウントに紐付けることも、設定された利用制限に達した後に無効化することもできます。

インフルエンサーマーケティングのトラッキングには、どのようなツールが適しているでしょうか？

ウェブサイトのアトリビューションにはGoogle Analytics 4、リンク追跡にはBitlyや独自ドメイン、クリエイター向けレポートにはModashやInfluencityを活用しています。

トラッキングなしでインフルエンサーマーケティングを効果的に実施することは可能でしょうか？

純粋なブランド認知度向上キャンペーンの場合は、リーチとエンゲージメントの追跡で十分です。コンバージョン目標が関係してくるようになれば、個別のアトリビューションが不可欠となります。

UTMのパラメータです。定義と例

まずは、ミニ例から。

UTMパラメータの仕組み

冒頭で説明したように、UTMパラメータを構築するための基礎となるのは、この例では対象となるページのドメインです。

https://example.com/

UTMパラメータは、すべてのリンクで使用できます。その結果はGoogle Analyticsで計測されますが、これについては後ほど詳しく説明します。ここでは、訪問者が外部または内部のどこから来たのかを正確に知ることができます。

例えば、インフルエンサーが広告を出している場合、パラメータutm_agc=peterを追加することで、どの訪問者がペトラから来ているのかが分かるようになりました。もちろん、広告などでも同じです。

その結果

https://example.com/?utm_agc=petra

しかし、その訪問者が販売につながったかどうかもわかります。リンクソースの成功を測定する世界へようこそ。

Tip!お客様のEコマースを参照するすべてのリンクにUTMパラメータを付与することができます。Instagram、Facebook、Youtube、Pinterestも関係ありません。

定義：訪問者/リンクの追跡

そのため、UTMパラメータを使用することで、トラフィック（訪問者）をその発信元（オリジン）に応じて識別することができます。

例えば、どの訪問者がページXYを経由して製品XYのランディングページに来たのかを知ることができます。

これにより、異なるリードソースのパフォーマンスを相互に比較することができます。これにより、オンラインマーケティングの施策や戦略を最適化するための重要な数値を算出することができます。

https://socialmediaone.de/? utm_source=website&utm_medium=content&utm_campaign=workshop_instagram

パラメータ 構造と展開

必要なのはこのシステムだけです。

1. ドメイン
   website.com/
2. æ¬¡ã«ãƒ‘ãƒ©ãƒ¡ãƒ¼ã‚¿ã‚’è¿½åŠ ã—ã¾ã™ã€‚
   website.com/ ? utm_source=website
3. その他のパラメータ
   website.com/?utm_source=website& utm. ..

比較可能な主要数値です。広告費のリターン

一般的な方法としては、ROAS（Return on Ad Spend）が挙げられます。これにより、最高のパフォーマンスを発揮するソースを特定することができます。

広告費に対するリターン（ROAS）を算出する。

式です。売上高 / 支出 = ROAS

例：10,000÷2,000＝500％。

したがって、ROASは、特定のキャンペーンの収入と支出の比率を見るものです。この例では、このキャンペーンは5:1、つまり賭け金の5倍の利益を生み出しています。そのため、キャンペーンA、B、Cを簡単に比較することができます。

• Google AdsとNative Adsの詳細

しかし、これらの数字やその他の重要な数字は、必要なデータがなければ算出できません。つまり、リード（訪問者だけでなく、購入者）を追跡しなければならないのです。そのためには、トラッキングにUTMを使うことがステップ1です。

UTMパラメータとは何ですか？Google Analytics

UTMのパラメータは、リンクの変数として配置されます。ユーザーがこのリンクをクリックして目的のサイトに到着した場合、ユーザーの到着と発信が記録されます。

“Urchin Tracking Module “は、Googleが買収し、現在はGoogle Analyticsと呼ばれている、より大きなソフトウェアの一部でした。ウェブマスターなら誰でも知っているGoogle Analytics。ここでは、Googleはアクティブなウェブサイトのユーザーに関する情報を提供しています。

Google（＝Google Analytics）は、UTMパラメータを通じてリードソースを登録します。

UTMパラメータの作成

GoogleのURLビルダーでは、5つのUTMパラメータを追加することができますが、そのうち3つは必須です。基本的には、キャンペーンに関連するUTMパラメータのみを使用するべきです。そうすれば、トラッキングコードが膨大になることはありません。

大まかな内訳は以下の通りです。

ソース – utm_source

訪問者がどのページからあなたのページを訪れたかを示します。このフィールドには通常、例えばプロバイダー名が入ります。

• インスタグラム
• フェイスブック
• リンクトイン
• FIVmagazine.com
• ソーシャルメディアワン
• …

ミディアム / チャンネル – utm_medium

どのマーケティングチャネルから訪問者がウェブサイトに来たのかを示します。媒体はチャンネルの名前です。例を挙げると

• ペイ・パー・クリック（PPC
• 電子メール
• ソーシャルメディア
• パートナー
• QRコード
• リターゲティング
• …

Googleアナリティクスでは、この媒体を使って獲得チャネルを割り当てています。

キャンペーン – utm_campaign

この情報は、どのキャンペーンが広告キャンペーンとリンクしているかを判断するために使用できます。小売店であれば「iPhone12Promo」、不動産業者やプラットフォームであれば「HomeBuyingSpringCampaign」といった具合です。

キーワード – utm_term

このタグでは、キャンペーンのターゲットに使用した有料キーワードを特定できます。

例えば、Facebook広告では、キーワードのUTMパラメータは、「Male30-50HouseBuy」のような視聴者の識別特性を渡すのに役立ちます。

コンテンツ – utm_content

これにより、広告や宣伝でクリックされた要素を正確に特定することができます。例えば、メルマガ内のどのリンクを何人のユーザーがクリックしたのかを知ることができます。そのため、A/Bテストの広告バージョンを使用している場合は、表示されるバリアントの名前を渡すことができます。

タグ付けは、リードから使用可能なデータのベースラインを生成するための最初のステップです。十分なデータを集めたら、分析を始めましょう。

UTMを作成します。例

絵は1,000語以上の言葉を表します。ここでは、Google Analytics Demos & Toolsのリンクジェネレータをご覧いただけます。

1. Google Analytics Demos & Toolsにリンクを作成
2. リンクの埋め込み（コンテンツ、メルマガなど
3. Googleアナリティクスでのデータ収集と評価

結果は、UTMパラメータについての記事の冒頭ですでに知っているようなものになります。

https://socialmediaone.de/? utm_source=website&utm_medium=content&utm_campaign=workshop_instagram

個々のパラメータを「&」で簡単に結びつけることができます。

リード評価：Google Analytics

これで、Google Analytics内のUTMパラメータから決定された値を確認することができます。

1. Google Analyticsを開く
2. 取得（メニュー
3. キャンペーン

実例：Marketing Masterclass

以上のように、UTMのパラメータを自分で扱えるようになるには、3つのことをする必要があります。ここでもう一度、手順を説明します。

3つのステップでUTMパラメータを作成します。

1. Google Analytics Demos & Toolsにリンクを作成
2. リンクの埋め込み（コンテンツ、メルマガなど
3. Googleアナリティクスでのデータ収集と評価

Google Analytics Demos & Toolsにリンクを作成

最初のステップでは、リンクを作成します。例えば、Google Analytics Demos & Toolsの助けを借りて。

リンクの埋め込み（コンテンツ、メルマガなど

そして、そのコードをあなたのシステムに挿入します。これは、Mailchimpのようなニュースレターツールであったり、この例のようにWordPressのサイトであったりします。

Googleアナリティクスでのデータ収集と評価

あとは待つだけです。プロジェクトにもよりますが、遅かれ早かれ最初のクリックをすることになります。原則として、翌日にはGoogleから新しいデータが届きます。

これにより、キャンペーン別や媒体別など、リードを明確に識別・分類することができます。Youtube（Googleの子会社）では自動的に行われているように、この方法で訪問者を特定することができます。

こうすることで、通常のチャネルと、新たに開設したリードの記録を後で確認することができます。

リンクの埋め込み（コンテンツ、メルマガなど

あとはそのコードを自社のシステムに挿入したり、アフィリエイターに渡したりして、例えばリード（売上など）を追跡することができます。これは、Mailchimpのようなニュースレターツールでも、WordPressのサイトでも、それだけでOKです。今後は、これらのマーク付きリンクをGoogle Analyticsで確認することができます。

Googleアナリティクスでのデータ収集と評価

あなたのウェブサイトやオンラインショップでは、まだGoogle Analyticsを導入していませんか？そして、今がその時なのです。

初心者のためのコード埋め込み

検索エンジン最適化には、常にいくつかのアプローチが必要です。バックリンク、コンテンツ、構造に加えて、自分の訪問者の行動を知ることは常に重要です。無料ソフト「Google Analytics」では、ユーザーの行動を総合的に把握することができます。Google onlineでは、リアルタイムのトラッキングと概要に加えて、ユーザーグループ（デモグラフィック、ロケーションなど）、ユーザー行動（ページビュー、ページフローなど）、ユーザー獲得に関する情報も提供しています。初心者の方のために、この新しいビデオチュートリアルでは、Google AnalyticsのコードをWordPressにきれいに統合する方法を紹介しています。その後、Googleを使った検索エンジン分析の概要を最初にさらっと説明しています。

• Google Analyticsの設定 – ビデオチュートリアル

Google Analyticsでは何を測定しているのですか？

主に、クリック数とウェブサイトの訪問者数です。重要なKPI（Key Performance Indicator）は

• ビジター
• 訪問者数（ユニーク
• 見学時間
• ページ数
• などです。

こちらの記事でもご紹介しています。アナリティクスとは？

ページビュー、いわゆるインプレッションは、個々の人による閲覧を意味します。ページビューは、2つの異なるタイプに区別されています。一方、ページビュー（インプレッション）は、ユーザーが私たちのページを2回または3回開いたとしても、1回のページビューがカウントされます。一方、ユニークページビュー（ユニークインプレッション）は、各ユーザーが1回だけカウントされるものです。この数字は、1つのページの実際のリーチに関する情報を提供します。

Tip!YoutubeのURLパラメータはもう知っていますか？

YoutubeのURLパラメータ – なぜYoutubeのURLパラメータが必要なのか？URLのパラメータを使用して、特定の機能を有効化または再有効化することができます。例えば、開始時間、終了時間だけでなく、自動再生の有効化/無効化も可能です。ここでは、ウェブサイトやオンラインショップに埋め込むためのYoutubeのURLの重要な拡張機能のリストを見つけることができます。動画の埋め込みの説明では、パラメータの付け方を説明し、完成したURLの見え方を直接例示しています。YoutubeのURLパラメータ!

• YoutubeのURLパラメータ

です。

成功事例のモニタリング – Facebook、YouTube、Instagram、Co.

しかし、ソーシャルメディアのモニタリングは非常に多岐にわたります。インフルエンサー・マーケティングでは、ほとんどモニタリングできない領域があります。前回のキャンペーンでは、例えばInstagramの投稿にクーポンコードを掲載しました。ここでは、直接リンクを貼ることができないため、クリック数や売上を把握することができません。これはもちろん、インフルエンサーを使ったプロモーションでリーチを稼いでいる多くの企業にとって大きな問題です。一方で、インスタグラムにも出稿できるFacebook広告など、レポートやモニタリングの精度が非常に高い選択肢もあります。多くの評論家がプライバシーを心配するほど正確で、結局のところ、広告はますますパーソナライズされてきています。ここでは、経路を非常に正確に追跡することができ、誰があなたのブランドを好きなのか、誰が製品を購入するのか、誰が類似製品に興味を持っているのか、何歳の人なのか、どこから来たのか、どんな興味を持っているのかを正確に知り、確認することができます。

それくらい、モニタリングでは評価が違うのです。本当に理解したいのであれば、直接ソフトウェアから始めるべきです。なぜなら、モニタリングというテーマは非常に多様で特殊なものであり、数段落では説明できないからです。そのため、一番のお勧めは、実際にやってみることとYouTubeの動画で学ぶことです。これに賢さを加えれば、モニターを始めることができます。

KPI – キー・パフォーマンス・インジケータ

経営学の世界では、成功を測るための言葉は「Key Performance Indicator」しかありません。KPIと呼ばれるものは、その達成度を示すものです。オンラインマーケティングでは、売上や取引に関する情報を提供するコンバージョン率、比較して達成されたクリックの割合を示すクリック率、特定のメディアコンテンツに対する反応の数を示すインタラクション率、いわゆるエンゲージメント率、特定のアクションに対するリターンの数に関する情報を提供するリアクション率、いわゆるレスポンス率などが挙げられます。

もう一度、それぞれのKPIを見てみましょう。

インタラクション率 – エンゲージメント率

特に2つの分野では、インタラクション率やユーザーエンゲージメントが大きな役割を果たしています。まず、モニタリング、つまりキャンペーンの成功を測定・評価することです。

インタラクション・レートの計算式です。

( いいね！ + コメント x 5 ) / 再生回数 = エンゲージメント

値×5を上下に自由に調整できます。インタラクション・レートの詳細

です。

クリック・スルー・レート – CTR

クリックスルー率（CTR）は、レポートやモニタリングにおいて非常に重要な指標です。重要な数値として、クリック率は、クリックに対する閲覧数の関係を示す情報です。このパーセンテージの値が高いほど、キャンペーンの成功率が高いことになります。

• 1回のソーシャルメディアでの投稿が1,000人に届く
• そのうち、50人がオファーをクリック
• クリック率5％の結果

クリックスルーレートの計算式です。

インプレッション数（ビュー数）÷クリック数＝クリック率

クリック率の詳細

コンバージョン／コンバージョンレート

インタラクション率やエンゲージメントについては、自分のターゲットグループとの会話が、ソーシャルメディアマーケティングの決定的な成功要因となります。会話は、メディア・サイエンスの基本モデルです。情報を交換することで、新しさが広がり、イノベーションが起こり、考えられるすべての情報が集まってきます。

コンバージョン率の詳細

回答率 – 回答率

回答率は、特定のキャンペーンに対する回答率を示し、複数のキャンペーンを比較した場合に、そこからどのような成功要因を導き出すことができるかを示します。回答率にはさまざまな理由がありますが、簡単な例として、1,000社にマーケティング調査を実施した場合を考えてみましょう。仮に400枚のアンケートが回収された場合、その割合は40％となります。

反応速度の計算式です。

( 受信 / 送信 ) * 100 = 応答率

反応速度の詳細

インフルエンサーのモニタリング

インフルエンサーのモニタリングは、場合によっては難しい。それ以外の場合は、比較的簡単です。結局のところ、インフルエンサーを監視するための最良の方法は、個々のインフルエンサーの統計や分析に直接アクセスすることです。もちろん、これは常にできることではないので、ほとんどのインフルエンサーは通常、統計データのスクリーンショットを送っています。これらは、ソーシャルメディアのソフトウェアを使って、部分的に逆算してチェックすることができます。しかし基本的には、インフルエンサーに無料で記事や商品を提供するだけではなく、その行動やインタラクションを長期的に報告することがポイントです。広告と同じように、成功するインフルエンサーとそうでないインフルエンサーを分けて、最終的にコンバージョンに結びつくインフルエンサーとだけ長期的な協力関係を築くことが最終的には必要です。

最もシンプルで効果的な方法は、いわゆるショートリンクを使うことです。短いリンクは、YouTubeの説明文、Facebookの投稿の下の説明文、そしてもちろんInstagramのストーリーズのスワイプアップリンクなど、投稿の下に配置されます。ショートリンク・プロバイダーのバックエンドでは、そのショートリンクがどれだけクリックされたかを統計で見ることができます。20人のインフルエンサーと連携した場合、30日後にすべてのインフルエンサーを比較することができます。単純にコストを記録し、その隣にクリック数を記録します。ここから、1クリックに対していくら支払ったのかを計算することができます。キャンペーンが最も成功したインフルエンサーは、その後も継続してブッキングされます。このように、インフルエンサーキャンペーンのトラッキングとレポートが簡単にできるようになりました。

です。

クリック率の算出方法はすでにご紹介しましたが、ちょっとした工夫でクリック価格を算出することができます。

クリック価格の算出方法と計算式

• コスト÷クリック数＝クリック単価

簡単な例で比較を見てみましょう。

• インフルエンサーAのコストは2,000ユーロ、クリック数は250回＝1クリックあたり8.00ユーロ
• インフルエンサーBのコストは10,000ユーロ、クリック数は500回＝1クリックあたり20.00ユーロ
• インフルエンサーCのコストは7,000ユーロ、クリック数は800回＝1クリックあたり7.20ユーロ
• …

その結果、インフルエンサーCを使ったキャンペーンは残ります。

もちろん、それ以外の要素もありますが、基本はこれです。その他の要素も、もちろん評価のためには重要です。

• 印象、コミュニティでのリーチ
• 優れたインフルエンサーのブランディングとポジティブなイメージで
• コンバージョン率、クリック後の案件

報告・監視ソフトウェア

ソーシャルメディアマーケティングにおけるモニタリングの話題に興味があり、ソーシャルメディアエージェンシーの分析手法を使って仕事をしたいと考えているのであれば、ソーシャルメディアソフトウェアを見てみることをお勧めします。特に、私たちの素晴らしい記事をご紹介します。

• ソーシャルメディアソフトウェア比較