ファネルマーケティングとは何か？

ファネル・マーケティングとは、潜在顧客を購入決定の様々な段階へと導くために使用する、構造化されたプロセスのことです。ファネル」という言葉は、入り口には多くの人がいるが、最終的に購入に至るのはそのうちの一部であるという事実を反映している。重要なのは、このファネルを最適化し、可能な限り多くの潜在顧客を誘導し、各段階で放棄率が下がるようにすることです。

古典的なマーケティングファネルは、互いに積み重なる6つのフェーズで構成されている。各フェーズには、異なるコンテンツ、異なるチャネル、異なる主要業績評価指標が必要です。6つのフェーズすべてを一貫して活用している企業は、24時間体制で新規リードを生み出し、既存顧客を常連客に育てるシステムを構築している。

一目でわかる6つのファネルフェーズ

最初の認知から長期的な顧客ロイヤルティに至るまで、潜在顧客は明確に定義された段階を経る。次の表は、各フェーズでどの施策とKPIが決定的かを示している：

認知：あらゆるファネルの基礎としての可視性

認知なくしてファネルなし。この段階は、最初にあなたのブランド、製品、サービスを知ってもらうことです。ゴールはすぐに販売することではなく、最初の接触点であり、それは正しいものでなければなりません。

効果的な認知度向上策は、予算やターゲットグループによって異なる。B2B企業の場合、LinkedInのソートリーダーシップ投稿、SEOに最適化された専門記事、ターゲットを絞ったGoogle広告キャンペーンが特に効果的です。B2Cセクターでは、Instagram Reels、TikTok動画、インフルエンサーとのコラボレーションが認知段階を支配する。ターゲット・グループが時間を費やす場所で、平板な広告メッセージではなく、真の付加価値を提供するコンテンツで存在感を示すことが極めて重要だ。

よくある間違い：企業は知名度に過剰に投資し、ファネルの下流段階にはほとんど投資しない。知名度だけでは売上は上がらない。チェーン全体が機能して初めて、認知段階での全費用が報われるのです。そのため、明確なKPIを設定しましょう。リーチ、インプレッション、千インプレッションあたりのコスト（CPM）は、このフェーズで最も重要なキーとなる数値です。

エージェンシーのヒント：認知度向上キャンペーンは、たとえトラフィックがまだ少なかったとしても、必ず最後に明確なランディングページを用意して始めること。これにより、初日からデータを収集し、ピクセルを起動し、リターゲティングオーディエンスを構築することができます。この設定を後回しにすると、貴重なシグナルを失うことになる。

リードジェネレーション：匿名の訪問者から適格なリードへ

興味と検討の段階は、リードジェネレーションの本番です。匿名の訪問者が、ニュースレター登録、ダウンロードマグネット、ウェビナー登録、コンタクトフォームを通して、既知のコンタクトに変換される場所です。このフェーズは、あなたのファネルが機能するかどうかを決定します。

リードマグネットは、具体的ですぐに目につく付加価値を提供しなければならない。チェックリスト、テンプレート、計算機やミニコースは、一般的な「ニュースレターを購読する」アピールよりもはるかに優れたパフォーマンスを発揮します。重要なのは具体性です。ターゲットグループの問題に的確に対処すればするほど、オプトイン率は高くなります。

ナーチャリングフェーズは登録後に始まります。自動化されたEメールシーケンスを使って、問題の方向性やソリューションのアプローチから具体的なオファーに至るまで、関連性の高いコンテンツを通して新規リードを誘導します。HubSpot、ActiveCampaign、Klaviyoなどのマーケティングオートメーションツールを使えば、これらのシーケンスを完全に自動化し、同時にパーソナライズすることができます。メールマーケティングとオートメーションは、リードを体系的に育成するために不可欠なツールです。

リターゲティングは、検討段階でも鍵となる：あなたのウェブサイトを訪問したものの、リードマグネットをダウンロードしなかった人には、フェイスブック、インスタグラム、グーグルの有料広告を通じて、関連するコンテンツを再度表示する。

コンバージョン: ターゲットを絞った方法で購入の瞬間をもたらす

インテントと購買のフェーズでは、すべてが購買決定を容易にすることを中心に展開されます。ここでは、ページのロード時間、フォームフィールドの数、体験談による信頼、価値提案の明確さなど、あらゆる細部が重要です。コンバージョン率の最適化（CRO）は、これらのフェーズで最も強力なテコとなります。なぜなら、コンバージョン率を2％から3％に上げることは、広告予算を追加することなく、売上を50％増やすことを意味するからです。

コンバージョン最適化のための具体的な施策としては、ランディングページのA/Bテスト、実際の顧客レビューによる社会的証明、（偽の希少性を排除した）期間限定オファーによる緊急性、チェックアウトプロセスの簡素化などが挙げられる。調査によると、フォームに必須項目が1つ増えるごとに、離脱率が平均5～10％増加するという。可能な限り摩擦を減らす。

パフォーマンスマーケティングのROASとコンバージョン戦略も、このフェーズと密接に関連している：オーガニックのコンバージョン率がすでに最適化されている場合にのみ、購入フェーズで有料チャネルを使用すべきである。そうでなければ、単に非効率なシステムを強化することになる。

ライブチャットとチャットボットは、意思決定の段階で非常に重要です：購入する直前に質問がある人は、迅速な回答が得られないままキャンセルすることがよくあります。レスポンスの良いサポートは、人間であろうと自動化されていようと、コンバージョン率を大幅に改善することができます。

ロイヤリティとリテンション：過小評価されているファネルセクション

既存顧客を維持することは、新規顧客を獲得するよりも5倍も低コストであるにもかかわらず、多くの企業はロイヤルティ段階を軽視している。常連顧客を増やすことで、顧客生涯価値（CLV）を高め、オーガニックな推奨を生み出し、長期的に平均獲得コストを削減することができる。

効果的なロイヤルティ対策は、初回購入の直後から始まる。顧客が最初の成功を収めるのを支援する構造的なオンボーディングは、長期的な関係の基礎を素早く築く。定期的で適切なEメール（毎週洪水のように届く広告ではなく、真に付加価値のあるコミュニケーション）は、つながりを維持します。

ロイヤリティ・プログラム、既存顧客向けの限定コンテンツ、積極的な顧客サービスは、さらなる基盤である。アップセルとクロスセルは、実際の利用データに基づいて行われるのが最も効果的である：CRMを一貫して埋めて分析している企業は、どの顧客がいつアップグレードの準備ができているかを正確に把握している。ソーシャルメディアのROIは、既存顧客をいかにブランドアンバサダーに育てるかにも大きく影響される。

ファネルの最適化：データを活用し、弱点をなくす

ファネルは静的な構造ではなく、継続的に最適化される必要のある動的なシステムです。Google Analytics 4、CRMシステム、プラットフォーム固有のダッシュボードは、情報に基づいた意思決定に必要なデータを提供します。

最適化への第一歩は、離脱ポイントを特定することです：ほとんどの人がどこでファネルから離脱しているか？どの段階で直帰率が不釣り合いに高いか？追加予算を投じる前に、このポイントに十分な注意を払う必要があります。多くの場合、原因は不明確なメッセージ、ユーザビリティの悪さ、信頼の欠如にあります。

どのチャネルがどの購買に貢献したか？ファーストタッチ・アトリビューションは認知チャネルを過大評価し、ラストタッチ・アトリビューションはコンバージョンチャネルを過大評価します。マルチタッチアトリビューションは、より現実的な画像を提供し、よりターゲットを絞った方法で予算を配分するのに役立ちます。プロのソーシャルメディアエージェンシーは、ファネル投資を正当化し最適化するために、データドリブンアトリビューションモデルを標準としています。

定期的なファネルレビュー（少なくとも毎月、アクティブキャンペーンでは毎週）により、ユーザー行動の変化を素早く認識し、対応することができます。各ファネルステージでのA/Bテストは、継続的に新しいインサイトを提供します：ランディングページでは何が効果的か？どのEメールの件名がより多くの開封につながるか？インテント段階でどのオファーがコンバージョン率を上げるか？個別のファネル分析と最適化戦略が必要な場合は、弊社の代理店に直接お問い合わせください。

ファネルマーケティングに関するよくある質問

その他のトピック: Eメールマーケティングオートメーション–リード創出–B2Bソーシャルメディア–パフォーマンスマーケティング–コンバージョン最適化

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企業にとってメールマーケティングが不可欠な理由

Eメールは、あなたが完全にコントロールできる唯一のデジタルチャネルです。あなたのリストはあなたのものであり、ソーシャルメディアアルゴリズムはターゲットグループからあなたを切り離すことはできません。同時に、Eメールマーケティングでは、他のプラットフォームでは不可能なパーソナライズとセグメンテーションが可能です。適切なタイミングで、適切なコンテンツで、人々に直接アプローチすることができます。

Eメールマーケティングを成功させる基本は、明確な戦略です：目標を定め、ターゲットグループをセグメントし、関連性の高いコンテンツを開発し、適切なツールを使用する。これを一貫して実行すれば、常に最適化され、企業とともに成長する販売チャネルを手に入れることができます。

特に、Eメールを総合的なマーケティング・システムに組み込む場合はなおさらだ。

ニュースレターを作るリストからコミュニティへ

ニュースレターは単なる月刊誌ではありません。プロフェッショナルに導入されれば、ブランドとターゲットグループ間の中心的なコミュニケーション手段となります。その仕組みは、オプトインフォーム、リードマグネット、コンテンツのアップグレード、真の付加価値を約束するランディングページなど、適切なリードジェネレーションから始まります。

ニュースレターの構成で最も重要な要素：

• ダブルオプトイン：法的観点（GDPR）から必須であるが、リストの質にとっても重要である。
• ウェルカムシーケンス：登録後の最初の3～5通のメールが、その後数ヶ月間の開封率とエンゲージメントを決定します。
• 最初からセグメンテーションを行う：ソース（リードがどこから来たか）、興味（どのトピックに興味を持ったか）、行動（購入したか、クリックしたか、開いたか）で区別する。
• コンテンツカレンダー：不定期で慌ただしいよりは、隔週火曜日がいい。
• 件名のテスト：件名、送信者名、プレヘッダーをA/Bテストすることで、開封率を20～40％向上させることができます。

Eメール戦略にパフォーマンスマーケティングの経験を持ち込めば、ニュースレターはそれ自体が目的ではなく、コンバージョンチャネルであることをすぐに理解できます。すべてのメールには明確な目的、明確な行動喚起、測定可能な成功要因が必要です。チャネルの相互作用については、「パフォーマンスマーケティング：ROAS、コンバージョン、戦略」をご覧ください。

代理店のヒント：完璧なテンプレートから始めるのではなく、強力なウェルカムシーケンスから始めましょう。登録後の最初の5通のメールは、圧倒的に開封頻度が高い。この時間帯をオンボーディング、ブランドポジショニング、最初のコンバージョンの試みに使いましょう。ファネルの後半にある平均的なニュースレターが最初の段階より良いパフォーマンスを示すことはほとんどありません。

メールの自動化：トリガーメールとワークフロー

メールオートメーションは、メールマーケティングのターボです。手動でメールを送信する代わりに、企業はユーザーの行動に自動的に反応するワークフローを設定します。その結果、より高い関連性、より良い開封率、より多くのコンバージョンが、手作業を減らして得られます。

企業にとって最も重要な自動化ワークフロー：

1. ウェルカムシリーズ：登録後3～7通のメール – ブランドプレゼンテーション、付加価値のデモンストレーション、ファーストコンバージョン
2. カートを放棄した:ユーザーがショッピングカートに商品を入れたが購入しなかった – 1時間後、24時間後、72時間後にリマインダーが表示されます。
3. 購入後シーケンス：サンキューメール、クロスセル、レビュー依頼、ロイヤルティオファー
4. 再エンゲージメントキャンペーン：アクティブでない購読者（90日以上未開封）を再度アクティブにするか、リストから削除する。
5. リードナーチャリング：B2Bリードをセールスファネルに導く – ホワイトペーパー、ウェビナー、ケーススタディ、デモ依頼
6. 誕生日／記念日個人的な機会を利用した関連性の高いコミュニケーション
7. 閲覧放棄:ユーザーが特定の商品ページを訪問したが購入しなかった場合、ターゲットにフォローアップメールを送信します。

自動化の基本ルール：すべてのトリガーワークフローは一度構築され、その後最適化される。タイミング（即時と2時間後）、件名、CTAのスプリットテストは、徐々にパフォーマンスを向上させる。自動化は、セット・アンド・フォーゲットではなく、継続的に改善されるシステムである。

中小企業のためのソーシャルメディア・マーケティングに関する記事では、自動化が包括的なソーシャルメディア戦略にどのように適合するかを説明している。

メールファネル：リードから顧客へ

Eメールファネルとは、コンタクトを購買決定へと導く一連のEメールです。既存顧客向けのコンテンツを提供するニュースレターとは対照的に、ファネルは新規コンタクトを対象とし、明確なコンバージョンターゲットを持ちます。

企業の典型的なファネル構造：

• トップ・オブ・ファネル（認知）：価値あるコンテンツ、直接的なセールスメッセージなし – 信頼の構築
• ミドルオブファネル（検討）：ケーススタディ、体験談、製品プレゼンテーション、FAQ – 意思決定サポート
• ファネルの底（決定）：具体的なオファー、割引、時間的プレッシャー、保証 – 購入のきっかけとなる
• 購入後（リテンション）：オンボーディング、アップセル、クロスセル、ロイヤルティプログラム – 顧客維持の確保

効果的なファネルはセグメンテーションで機能します：クリックせずにステージ1を通過した人は、リンクを何度かクリックしたがまだ購入していない人とは異なるシーケンスを得ます。この行動ベースのセグメンテーションが、平均的なファネルと高性能なファネルの決定的な違いです。

次のステップは、そのようなファネルのROIを測定可能にすることです。これがどのように機能するかは、ソーシャルメディアのROIを計算するで説明する：計算式と例

メールマーケティングツールの比較

適切なツールを選択することで、メールマーケティングがどこまでできるかが決まります。以下の5つのプラットフォームは異なる要件をカバーしています：

EコマースショップにはKlaviyo、販売サイクルの長いB2B企業にはActiveCampaignやHubSpot、手間をかけずにGDPRに対応したい企業にはBrevoが適している。Mailchimpは典型的なエントリーレベルのソリューションで、堅実だが複雑な要件ではすぐに限界に達する。

メールマーケティングにおけるKPIと成功の測定

測定しないものを改善することはできません。メールマーケティングで最も重要なKPIは以下の通りです：

• 開封率：業界平均18～22％、15％未満＝件名、送信者、送信時間に関するアクションが必要
• クリックスルー率(CTR)：2～5％が良い。セグメントされたオートメーションメールでは8～12％も可能。
• クリック対開封率（CTOR）：クリックと開封の比率 – コンテンツが関連性があるかどうかを示します。
• コンバージョン率：クリック後に希望するアクションを実行した受信者の割合（購入、登録、ダウンロード）
• 配信停止率：0.5%以下は正常、それ以上は頻度が高すぎるか、無関係なコンテンツであることを示しています。
• バウンス率（ハード＋ソフト）：ハードバウンス（無効なアドレス）は即座に削除する必要があります。
• 迷惑メール苦情率：0.1％以上でGmailとOutlookの配信問題に発展
• リスト構築率：1ヶ月あたりの新規登録者数から退会者数を引いたもの。

これらの指標はそれぞれテコの役割を果たします。開封率が低い場合は、件名や送信者に問題があることを示しています。CTRが低い場合は、コンテンツの関連性が十分でないことを示しています。配信停止率が高い場合は、頻度や関連性に問題があることを示しています。すべてのKPIの相互作用によって、メール戦略の全体像が見えてきます。

あらゆるチャンネルにおけるリーチ測定についてさらに深くお知りになりたい場合は、「お問い合わせ」と「コンサルティング」から直接お問い合わせいただけます。

法的要件GDPRとEメールマーケティング

ドイツとEUでは、メールマーケティングが厳しく規制されています。GDPRは、商業メールを送信する前に、明確で文書化された同意を要求しています。これは実際には

• ダブルオプトイン(DOI)が必須：単純な登録では不十分であり、確認リンクを通じて同意が確認されなければならない。
• 同意の文書化：IPアドレス、タイムスタンプ、ログイン元を保存すること。
• 明確な配信停止の権利：すべてのメールには、機能する配信停止リンクが含まれていなければならない。
• メーリングリストの購入禁止：購入したメーリングリストへの送信はEUでは違法であり、送信者の評判を著しく傷つける。
• データ処理契約（DPA）：メールツールプロバイダーとの締結が必要（BrevoとMailchimp EUは標準装備）
• データ処理に関する透明性：プライバシーポリシーはニュースレターの運用を説明するものでなければならない

メールマーケティングにおいてGDPRに違反した場合、最大2000万ユーロまたは全世界の年間売上高の4％の罰金が科される可能性があります。EUベースのメールプロバイダー（ドイツ/ベルギーにサーバーを持つBrevoなど）を選択することで、コンプライアンスを大幅に簡素化できます。

トピックの詳細: ファネルマーケティング–ニュースレターマーケティング–リード獲得–パフォーマンスマーケティング–Webpush通知

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ニュースレター・マーケティング：それは何ですか？

ニュースレターマーケティングとは、購読者のメーリングリストに、編集コンテンツや広告コンテンツをEメールで定期的に配信することです。従来のダイレクトメールのデジタル版ですが、測定可能で、パーソナライズ可能で、コスト効率が非常に高いという決定的な利点があります。無作為にメッセージを送るのではなく、適切なコンテンツを適切な人に適切なタイミングで届けるのです。

「よく管理されたEメールリストは、販売用の印刷機を持っているようなもので、クリックされるたびにGoogleやMetaにお金を払わなくても、最もプライベートなデジタル空間で顧客に直接アプローチできる。

ステファン・M・チャジャ、ソーシャルメディア・ワン

セールスにおける6つの具体的なメリット

メルマガマーケティングの具体的な効果とは？裸の数字を見れば、そのメリットは明らかだ。インスタグラムのようなプラットフォームでのオーガニックなリーチが減少する一方で、あなたのEメールは確実にあなたの受信箱に届くのです。そのため、総合的なマーケティング相談では、メーリングリストの開設が常に最初の推奨事項のひとつとなります。

1. 独立性：アルゴリズム変更の心配がない。
2. ROI：オンライン・マーケティングで最も高い投資収益率。
3. 所有権：加入者データはお客様に帰属します。
4. 測定可能性：開封率とクリック率をリアルタイムで。
5. 顧客ロイヤルティ：数ヶ月かけて真の信頼を築く
6. 回転率：販促メールによる即時販売。

代理店と戦略？売上を伸ばす方法

専門代理店として、私たちは知っています：万人向けのニュースレター」はもはや通用しません。ユーザーは関連性を求めています。成功する戦略は、最初のコンタクトポイントから始まります。Eメールマーケティングでは、特定のランディングページを経由した最初のコンタクトポイントから、信頼関係を築き、反対意見を減らす自動化されたプロセスへと直接ユーザーを導きます。

関連性を最大化するセグメンテーション

セグメンテーションは最新のキャンペーンの中核です。購買行動、興味、人口統計データに基づいて、お客様のリストをグループに分けます。TikTokマーケティングを通じて貴社のサイトにアクセスしたユーザーには、長年の常連客とは異なるアプローチが必要です。データを賢く使えば、関連性が高まり、配信停止率はほぼゼロになります。

安定した成長のためのA/Bスプリットテスト

A/Bスプリットテストは、より複雑で効率的です。件名、コールトゥアクションボタン、メールのレイアウトを互いにテストします。クリック率が1％でも上がれば、大規模なメーリングリストでは数千ユーロの売上増につながります。成功は偶然に任せるのではなく、データに委ねるのです。

自動化とファネル構造

Eメールファネルの構築は「至高の訓練」です。これは、特定のイベント（トリガー）によって引き起こされる一連の自動化されたEメールです。ダウンロード、購入、買い物かごの放棄などです。うまく構築されたファネルは、あなたが寝ている間に売れていき、Google広告キャンペーンを完璧に補完してくれます。

ステップ1：Eメールの収集

ステップ2：リマーケティングにEメールを使う

それから？セグメントし、構築し、最適化する！

ショップ＆インダストリーのセットアップ例

理論もいいが、実践は説得力がある。私たちはメルマガマーケティングの代理店として、数多くのケースに取り組んできました。Eコマースを成功させるために、様々な規模のセットアップがどのようなものなのか、3つの具体的なシナリオを見てみましょう。

ガーデンショップ1号店（小さなオンラインショップ）：フォーカス・リード・ジーン

趣味の園芸家を季節ごとにピックアップすることです。ガーデニングの一年間を案内することで、顧客にもっと買ってもらいたい。販売につながるコンテンツが中心です。

• オプトイン：電子メールによる無料植栽カレンダー（PDF）。
• ウェルカム・シリーズ：土づくりのヒントを3通のEメールでお届けします。
• トリガー：割引コード付きの季節のプッシュ（例：「今が肥料の時期です」）。
• リンク：幸せな収穫のUGCビデオへの参照。

2.カー用品店（センターショップ）：再活性化に注力

自動車部品の需要は、多くの場合、特殊で一刻を争うものです。そこで、お客様の車種に関するデータを利用して、カスタマイズされたオファーを提供します。

• セグメンテーション：メーカーとモデルによるフィルタリング（例：VWゴルフとBMW3シリーズ）。
• 買い物かごのキャンセル：2時間後に自動送信されるメール：”ブレーキは適合しますか？”
• インターバルメール：オイル交換や冬用タイヤ点検のお知らせ。
• 追加販売：以前の購入に基づくクロスセリング。

3.技術とスマートフォン（大規模チェーン）：ハイエンド戦略

複雑なテクノロジー市場では、利幅は小さくてもボリュームは大きいことが多い。そこで私たちは、ハイエンドのオートメーションやAIマーケティング・アプローチに取り組んでいます。

• マルチチャネル： Webpush通知との連携でフラッシュセールを実現。
• ロイヤリティ・プログラム：スマートフォンの新発売情報を独占先行配信。
• ライフサイクル・マーケティング：24ヶ月後の契約延長または下取りを提案する。
• A/Bテスト：Eメールにおける動画コンテンツの恒久的なテスト。

また、小型の家庭用ロボットなどの新技術にも有効だ。

ニュースレター・マーケティングの動向

次は何？ハイパー・パーソナライゼーションが流行語です。ダイナミックコンテンツを統合することで、メールを開いたときにユーザーの現在地や天気に適応します。また、よりパーソナライズされたように見え、配信率を向上させる「プレーンテキスト」メールの傾向も見られます。マーケティングのトレンドに関する基調講演と合わせて、私たちは常にお客様に最新の情報をお届けしています。

これが収集とターゲティングの仕組みだ：

Newsletter Funnel (Automatisierung)

ニュースレター・マーケティング: 代理店とお問い合わせ

なぜ私たちの専門知識を信頼していただけるのでしょうか？私たちの強みは、実践的な経験です。私たちは、二桁万ドル規模の成功した自社ブランドを管理し、どのボタンクリックが最終的に売上を生み出すかを正確に知っています。では、なぜ私たちはまだ代理店として働いているのでしょうか？それは、私たちがマーケティングを愛し、多くの案件を手がけることで常に最先端を走っているからです。私たちは、この知識の優位性をそのままあなたとあなたのチームに伝えます。

これから始める方でも、既存のファネルを最適化したい方でも、Eメールのパフォーマンスを向上させます。

• 直接コンタクト
• Eメールマーケティングのキャリア
• Eコマース戦略の詳細

クラウドファンディングはどんな人に向いているのか？

1. クリエイティブ・マインド
2. 新興企業および起業家
3. 非営利団体
4. 個人 / インフルエンサー

クリエイティブ・マインド

アーティスト、ミュージシャン、映画制作者、作家は、クリエイティブなプロジェクトの資金調達にクラウドファンディングを利用することが多い。これにより、彼らは出版社やスタジオの支援だけに頼ることなく作品を実現することができる。

新興企業および起業家

新会社の創業者は、クラウドファンディングを利用して創業資金を調達することができる。これは、従来の投資家を見つけるのが難しい場合に特に役立つ。

非営利団体

非営利団体はクラウドファンディングを利用して、慈善活動や社会的プロジェクトのための資金を集めることができる。クラウドファンディングを利用することで、ミッションの資金を調達し、メッセージを広めることができる。

個人 / インフルエンサー

自営業者や、旅行、教育、医療などの個人的なプロジェクトを持っている人は、クラウドファンディングを利用して、家族や友人、あるいは見知らぬ人から資金援助を得ることができる。

クラウドファンディングの資金調達方法は？4種類

クラウドファンディングは通常、オンライン・プラットフォーム上で行われ、プロジェクトの主催者がプロジェクトを紹介し、関心を持つ支援者から資金を集める。支援者は自分の好きな金額を寄付することができる。クラウドファンディングには様々なモデルがある：

1. 報酬型クラウドファンディング：製品
2. 株式クラウドファンディング：株式
3. 融資型クラウドファンディング：返済
4. 寄付型クラウドファンディング：なし

報酬型クラウドファンディング：製品

支援者は多くの場合、貢献の見返りとして報酬や商品を受け取る。例えば、作家の完成した本や映画のコピーなどを受け取ることができる。

株式クラウドファンディング：株式

投資家は報酬の代わりに会社やプロジェクトの株式を受け取る。新興企業が投資を募る際によく利用される。

融資型クラウドファンディング：返済

支援者はプロジェクト主催者に融資を行い、それを返済する。これはローンに似ている。

寄付型クラウドファンディング：なし

これらは、支援者が物質的な対価を期待しない純粋な寄付である。

クラウドファンディングで稼げるのか？

クラウドファンディングは主にプロジェクトやアイデアに資金を提供する方法であり、その結果は大きく異なる。多額の資金を集めるプロジェクトもあれば、限られた支援しか受けられないプロジェクトもある。ほとんどの人はプロジェクトの実現のためにクラウドファンディングを利用し、資金援助を収入源としていない。しかし、クラウドファンディングを成功させることで、長期的なビジネスチャンスにつながるケースもある。クラウドファンディングの成功は、プロジェクトの質、プラットフォーム上でのプレゼンテーション、支援者を惹きつける力など、さまざまな要素に左右されることを覚えておいてほしい。

キックスタート・キャンペーン：クラウドファンディングの例

Kickstarterキャンペーンを始めたいなら、成功例から学ぶことが役に立つ。ここでは、素晴らしい結果を出したキャンペーンのベストプラクティスと感動的な事例を紹介します。事例が欲しいですか？ここに7つの実践例があります！例えば、ジェレミー・フレグランスは、香水 “Office For Men “のKickstarterキャンペーンでブランドを確立しただけでなく、予想の31倍もの資金を集めた。ジェレミー・フレグランスはコミュニティに25,000ユーロを要求した。

最終的に、5,955人のサポーターから780,149ユーロが集まった！

これは、インフルエンサーや新進ブランドにとってのKickstarterキャンペーンの可能性を印象的に示している。

• 7つの例キックスタート・キャンペーン

そして…？オンライン・マーケティング

クラウドファンディングで資金を調達し、プロジェクトを成功させたら、今度はそれをより多くの人に宣伝し、期待通りの成果を上げましょう。そこで登場するのがオンラインマーケティングです！ソーシャルメディア広告、検索エンジン最適化（SEO）、コンテンツマーケティング、Eメールマーケティングなど、ターゲットを絞ったオンラインマーケティング戦略を通じて、プロジェクトや会社を効果的に宣伝し、知名度を高め、顧客や支援者を惹きつけることができます。オンライン・マーケティングは、特定のターゲット・グループに対応し、クラウドファンディング・プロジェクトの成功をさらに最大化する機会を提供します。

• ソーシャルメディア広告
• 検索エンジン最適化（SEO）
• コンテンツ・マーケティング
• Eメールマーケティング

最適なEコマースエージェントの探し方

ビジネスチャンスの多いオンライントレードで勝負するためには、非常に広く深い専門知識と多くの能力が必要です。しかし、多くの企業では、これらを自前で揃えることはできません。そのため、最近では、専門的なEコマースエージェンシーと積極的に交流する企業が増えています。これによって、貴重な時間、お金、資源を無駄にすることなく、プロフェッショナルなオンラインプレゼンスを確保することができるのです。この記事では、Eコマースエージェンシーを選ぶ際のポイントについてご紹介します。

優れたECエージェントのコストとサービス

Eコマースエージェンシーは何をするところなのでしょうか？

Eコマースエージェンシーは、基本的に委託会社のオンラインショップの開発と総合的なメンテナンスという、たった一つの仕事を担っています。しかし、これは様々なサブタスクに細分化することができます。プロのEコマースエージェンシーは、企業を総合的にサポートします。つまり、ウェブサイトやショップのメンテナンスに加え、あらゆる技術システムのメンテナンス、戦略的なEメールマーケティングキャンペーンの開発、ターゲットグループに関連するプラットフォームでの製品のプレゼンテーションとプロモーションも、優れたエージェンシーが担当することになります。

Eコマースを始めるにはどうしたらいいのでしょうか？

自分のオンラインショップを立ち上げ、維持するには、多くの時間と幅広い分野での専門知識が必要です：

• ターゲットグループ分析
• ショップシステムの選択
• ドメイン登録
• (技術) 機器、メンテナンス、ケア
• ビジュアルデザイン
• マーケティング＆ブランディング
• 法的保護

多くの企業では、リソースや必要な専門知識が不足していることが多いため、これらの業務を外部のサービスプロバイダーに移管することは理にかなっています。Eコマース専門のエージェントは、長年の経験に基づく総合的なアドバイスを提供します。

Eコマースは今後も需要があるのでしょうか？

ひとつだけ確かなことは、Eコマースは企業にとって、特に今後ますます有利な産業となることです。オンライン商取引における売上高や販売数は、ここ数年を通して安定した成長を示しています。さらに、この市場は非常に動きが速く、常に新しいアイデアやトレンドが供給されています。このため、Eコマース業界の将来は、新参者にとっても、経験豊富なAプレイヤーにとっても、非常にエキサイティングなものとなっています。

Eコマースエージェンシーを雇うべきタイミングは？

早ければ早いほどいい。Eコマース代理店との協力は、いくつかの理由で有益です。以下では、企業が協業を決定する最も一般的な理由を列挙しています：

• 専門的な能力が不足している
• 社内の能力・リソースの不足
• 自社の社員の負担を軽減する
• 経験不足
• ホリスティックなアドバイスとサポート

Eコマースの代理店には、どれくらいの費用がかかるのでしょうか？

Eコマース代理店の価格は、最終的にどのようなサービスを利用するかによって全く異なります。評判の良い代理店は、常に実際の作業に対してのみ料金を請求します。また、プロの代理店では、実際のニーズとその中で発生するコストを判断するために、初回のコンサルティングを無料で行っています。

良いEコマースエージェントの条件とは？

優れたEコマース代理店は、顧客の成功事例を目に見える形で紹介しているのが特徴です。これらは、それぞれのEコマース会社のホームページで、ケーススタディとして紹介されていることが多い。Eコマースでは非常に幅広い専門知識が必要とされるため、代理店は通常、それぞれのケースに特化した専門家による総合的なサポートを提供します。また、Eコマース業界は完全にデータ駆動型であるため、関連するすべての重要な数値を評価・分析することが可能です。

おわりに：ECエージェントに依頼する理由

容量や必要な専門知識が不足している企業は、Eコマースエージェンシーと協力する必要があります。Eコマースは非常に幅広い分野で、幅広い知識と継続的なメンテナンスのための多くの時間を必要とします。これは通常、企業単独では持続不可能です。特に、Eコマースの立ち上げや再構築が必要な場合は、プロのEコマースエージェンシーと協力することが理にかなっています。そうすることで、時間、お金、資源を大幅に節約することができるのです。

CPLの算出方法

CPLの計算式は簡単です。広告キャンペーンのコストを、生成されたリードの数で割ればいいだけです。

総広告費÷全リード生成数＝CPL

なぜCPLを使うのか？

CPLは、オンラインマーケティングにおいて、広告施策をより正確にスケーリングして比較する際に主に使用されます。CPLの大きな利点は、CPCとは対照的に、潜在的な新規顧客の紹介に成功した場合にのみ支払いが行われるという事実である。

これは、購買意欲のあるユーザーだけが広告施策を通じてアプローチしてくるという利点があり、成功がより明確に見えることが多い。CPLの大きな成功の可能性とは裏腹に、代替の課金モデルと比較すると、CPLの場合はリードコストが高くなることが多いので注意が必要です。

• オンラインマーケティングでの応用
• 新規顧客候補の紹介が成功した場合
• 購入意欲のあるユーザーのみに “宛名書き”
• リードコストはCPLの方が高いことが多い

応用分野

この課金モデルは、明らかに顧客データの取得に重点を置いています。このデータは、例えば、新規顧客の獲得に的を絞って利用することができる。したがって、CPLは主にこのような分野で使用されます：

• メールマーケティング
• サーチエンジンマーケティング
• アフィリエイトマーケティング

メール／セールスファネルとは？

私たちのエージェンシーは、あなたのアイデアに最適なスパーリングパートナーを提供します。仕事での成功、人生の幸福、デート、人間関係、栄養学、あるいはソーラーシステム、住宅建設、不動産投資など、テーマは多岐にわたります。

まず、メールファネルの大きなメリットである「自動配信メール」について

特に、コーチングやトレーニング、デジタルで行われる教育、またライブイベントなどでは、メールファネルは見込み客を購入者に変えるために非常に有効な手段です。バイヤーだけでなく、クロスセルやアップセルなどのさらなる戦略により、類似商品の販売（クロス）や高価格商品の販売（アップ）が可能になる。

さて、メールファネルの2つ目の大きな利点は、一度ユーザーが連絡先を登録（オプトイン）すれば、何度でも情報を送ることができることです。もちろん、自動化、セグメント化、パーソナライズ化されています。

メールファネルガイドここで学ぶこと

このガイドブックは、あなたのお役に立ちます。

• メールマーケティングを理解する
• メールファネル構造を理解する
• 自動配信メールの例
• デジタル商品・イベントの販売

営業分野では、成功を約束できるものはほとんどありませんが、メールマーケティング、特にコーチ向けでは、一流のリファレンスがあります。一度だけでなく、クライアントや私たち自身も、個々のメールマーケティングの結果に驚かされました。まずは基本的なところから。

ファネル＝「最適化されたセールスファネル

メールファネルは、リード （ソーシャル広告やGoogle Ads経由のトラフィックなど）が導入される最適化された「セールスファネル」です。リードは、さまざまなソースから収集することができます。

• 内部（自社サイトなど
• 外部、第三者（アフィリエイトパートナーなど）からのリード

ファンネルとは、ユーザーを最初に少ない情報、例えばメールアドレスだけで収集し、参入障壁を可能な限り低くすることです。セグメンテーションとパーソナライゼーションによって、個々のユーザー（データベース）をより良く知ることができ、それに応じてオファーをより正確に設計することができる。この仕組みは、すぐにわかりますよ

インフォグラフィックファネルの仕組み

セールスファネル」です。

• ファンネル＝漏斗
• トラフィック＝流入客
• リード＝エントリーの成功（オプトイン）
• タッチポイント＝個別メール
• 売上＝成約または商品販売

ファネルの優位性ダイレクト、オートメーション、パーソナライズ

多くの人が、メールマーケティングはもはやかつてのような成功をもたらさない、と考えています。しかし、今日のメールマーケティングは、データトラッキングのおかげで、以前と同じように、あるいはそれ以上に効果的なものとなっています。

クリックトラッキング、開封率：誰が何をするのか？

トラッキングとユーザーデータ – 特に技術的な強化、新機能、データ分析（誰が何をしているか）により、以前は知らなかった多くの詳細が分析できるようになりました。簡単な例です。送信された電子メールのリンクは、a) クリックされたのか、b) クリックされていないのか？クリックするたびに登録され、データが蓄積されます。

ユーザー個人に関するデータをたくさん集めれば集めるほどいいのです

アクションによって、メールファネルは適応されます。

• トピックXで開いたメール？
• トピックXへのリンクがクリックされましたか？
• …

10,000件以上のリード、すべて自動化

メルマガリスト」に10件のリードがあっても、100件のリードがあっても、1000件のリードがあっても、1万件のリードがあっても、自動配信メールで作業するからといって、作業が増えるわけではありません。クリックトラッキングなどの分析を通じて、異なるターゲットグループをセグメント化し、提供するアプローチやコーチング商品をますますパーソナライズすることができます。

スマートフォンやノートPCですぐに

スマートフォンやタブレット、ノートパソコンから、直接メールが届きます。

携帯電話のメールソフトのプッシュ通知をブロックする人はいないでしょう。これにより、他のオンラインマーケティング施策と比較して、平均以上のROI（投資収益率）を確保することができるのです。このことは、メールマーケティングやコーチ向け、デジタル製品向けなど、さまざまな事例や参照先にも示されています。

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• お問い合わせ先

一目でわかるメリット：納得の5つの事実

今一度、メールマーケティングにおける優位性を整理してみましょう。

1. 自動化されています。メールマーケティング
2. 関連性がある。セグメント別
3. パーソナル：パーソナル化
4. 直接的にニュースレターが直接
5. 特に高いROI

そして、このような仕組みになっているのです。

メールファネルを作成する。基本事項

これで、デジタル製品やイベントのコーチとしてメールファネルやメールマーケティングを活用する方法について、だいぶご理解いただけたのではないでしょうか。

大衆向けの高い価格設定も、低予算も関係ない。以下では、このようなメールファネルがどのように機能するのか、自動配信メールやプロセスを模式的に紹介したいと思います。

ファネルの仕組みについて教えてください。メールの「機械

ユーザーがメールファネルに登録（オプトイン）すると同時に、「機械」がスタートします。例えば、すぐにウェルカムメールを送り、小さなアンケートへのリンクを貼るなどです。アンケートでは、最初のセグメンテーションが行われ、例えば興味のある分野に基づいて、ユーザーが本当に興味のあるメッセージだけを受け取ることができるようにします。

最初から、これで自動配信のプロセスが始まります。

オプトインからパーソナライゼーションへ。

1. ダブルオプトイン→データ保護に対応
2. 調査→セグメンテーション
3. スタート」→「自動配信メール
4. パーソナライゼーション → トラッキングと分析

インフォグラフィックメールファネル＋AIDAモデル

リードをいかにして顧客に導くか？

1つは、1）注目→2）関心というAIDAモデルに沿った方法です。その後、3)興味を喚起／欲求を起こさせ、4)結論を出し、／購入に至る。

次に、アップセル、クロスセルに移行します（詳細は後述します）。

メールファネルにおけるAIDAモデル。

セグメンテーション：オプトイン後

オプトインは「登録する」という意味です。この最初のステップで、すでにユーザーのセグメンテーションを行うことができるのです。

例えば、電子メール内に設置された既述のリンクや、トラッキング方法によるフォローアップなどです。また、先ほどのアンケートツールでは、登録後に直接、興味や目標などのセグメンテーション情報を取得することができます。

さらに詳しいデータをお求めですか？それは、コーチングのリードに意味があるのですなぜなら、そうすることで、本当に興味のあるトピックの情報だけを手に入れることができるからです。

• リンクトラッキングによるセグメンテーション
• メール開封履歴のトラッキングによるセグメンテーション
• アンケートツールによるセグメンテーション
• …

目標です。

• ユーザーXはトピックYが好きか – はい / いいえ？
• もしそうなら、トピックについてもっと意見を聞かせてください Y
• そうでない場合は、トピックYの入力はありません。

自動配信メール：あらかじめ用意されたコンテンツとタイムフレーム

その後、自動配信メールの送信を開始します。最初のウェルカムメールだけでなく、ファネル内の新しいリードに同じリズムで何度も送信される他のすべての準備されたメールも同様です。

個々のユーザーの道筋、いわゆる「カスタマージャーニー」があらかじめ計画されているのです。

この自動配信メールの方法論は、コーチング商品の規模を拡大するのにも最適です。一度メールファネルを作成すれば、1人のリードがサインアップしようが、100人、1万人のリードがサインアップしようが、あなたには関係ありません。経路は常に同じで、最初のウェルカムメールからコーチングプロダクトにつながります（参照：インフォグラフィック セールスファネル）。

ヒント!後、自動配信メールの例と戦略を3つ紹介します。

パーソナライゼーション：タッチポイントによるセグメンテーション

メールファネルがどのように段階的にパーソナライズされていくかは、セグメンテーションですでにお分かりいただけたと思いますが、この記事では、その方法をご紹介します。

このパーソナライゼーションは非常に重要で、新しい情報を得るたびに、個々のユーザーに対して新しい道を歩むことができるのです。そのため、メルマガファネルは、いつも同じメールを20通送る「だけ」ではなく、あらゆる経路や可能性を考慮した綿密なプランニングが必要なのです。つまり、ユーザーXは製品Aを好まないが、製品Bには興味があるかもしれない。個々のメールには、リードに関するデータを収集するための、いわゆる「タッチポイント」が用意されています。

実用例不動産コーチング

不動産マーケティングの分野のクライアントは、さまざまな利害関係者のグループを持っています。いわゆる1）「持ち家」、つまり夢の家を探している人、2）「資金投資家」、つまり賃貸したいが自己資金が少ない人、また3）相続してすぐに多額の資金を手に入れた人、などなどです。これによって、アプローチも違ってくるのですですから、クライアントが、その人がどのような状態、生活環境にあるのかを分析・報告すれば、より的確なメール配信が可能になります。

アプローチやコンテンツ、そして提供する商品が、その人や希望にぴったり合っていればいるほど、成約の可能性は高くなります。

パーソナライズされたメール

セールス：クロスセルとアップセルでより多く売る

また、セールなどのお得な情報収集も行っていますね。

ユーザーは、特定のコーチングのトピックにお金を使うことを望んでいた。それが例えばPDFやウェビナーのような入門的な製品であろうと。オンラインコーチングやライブイベントでの高額なチケットなど、より高度なコーチングを受けることができます。質問：あなたのバイヤーが興味を持つものは他に何がありますか？セグメンテーションとパーソナライゼーションのプロセスは継続されます。

なぜなら、売れた後にクロスセルと アップセルが始まるからです。

• 販売情報がパーソナライズに流れ込む
• クロスセル（類似品）開始
• アップセル(高値)開始

クロスセル – クロスセルは、顧客がすでに購入した（あるいは興味を持っている）製品をベースに、関連する、あるいは補完する製品やサービスを販売することである。

アップセル – アップセルとは、より高価値の製品やサービスを追加で提供することです。

おまけ：買い物かごの中で販売が中止されましたが、どうすればいいですか？

再活性化は、販売中止の魔法の言葉です。

お客様は、商品を購入することを決めても、お金を払う直前に断念することがよくあります。そのような情報を保存し、分析し、評価することができれば、それは金と同じ価値があるのです結局、ユーザーはすでに製品を購入する寸前まで来ていたのです。

私たちはEコマースの代理店としてもお客様をお預かりしているので、こうした販売中止には特に力を入れています。例えば、ショッピングカートの放棄率が12％で、メールアドレスがすでに入金されているため、顧客を再アクティブ化することで7％減らすことができるとします。そうなれば、直販はもちろん、商品のさらなるクロスセル、アップセルにも大きな効果が期待できます。

結論：コーチングのためのメールファネル

私たちの代理店の戦略をより身近に感じていただけたのではないでしょうか？

広告（ソーシャル広告、Google広告、ネイティブ広告、オーガニックSEO）の積極的な出稿により新規顧客を獲得し、それによってファネルのリーズを獲得し、自動化されパーソナライズされたEメールにより顧客へと転換していきます。アップセルやクロスセルを追加することで、実際のコーチング商品に加えて、さらに売上を伸ばすことができます。

そのため、多くの偉大なコーチは、リードジェネレーション、顧客ジェネレーション、追加商品の販売にメールファネルを利用しています。

最後に、自動配信メールで中心的かつ包括的な顧客グループをターゲットにする3つの方法をご紹介します。

見込み客、新規顧客、非稼働顧客

あなたはすでにメールファネルマーケティングについて多くのことを学びました。ここでは、リードから、最初の製品を購入した新規顧客、そして、私たちを知ったばかりで、まだ2番目の製品を購入していない、あるいは買い物かごを放棄した非アクティブ顧客までの3つの自動化された経路をもう一度お見せしたいと思います。ホットリード

1. 利害関係者（新規リード）
2. 新規顧客（買ったばかり）
3. 非稼働顧客（取り戻し）

顧客グループ向けの自動メール、3つの戦略を提示。

• 3つのメールファネル戦略

事例や参考文献を紹介します。代理店サービス

コーチング、eラーニング、コーチングイベントのためのメールマーケティングの可能性をお感じになりましたか？それでは、メールまたはお電話をお待ちしております。

ヒント!コーチング商品をデザインします

本当に売れる商品が欲しいのか？

パーソナリティ、ヒーリング、デザイン思考、管理職のためのリーダーシップ2.0など、どの分野でも、クライアントと協力して、売れるコーチング商品を開発しています特にプロダクトライン、つまり実際の主力製品だけでなく、製品の周りにあるすべてのアップセルについては、プランニングが非常に重要です。コーチングの商品は考えられていても、その周りの世界全体が考えられていないことが多く、特に後から販売できる高価格帯の商品では、そのようなことはありません。

私たちのエージェンシーなら、あなたのアイデアに最適なスパーリングパートナーを得ることができます。

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