最新のPRツールの主要機能

ほとんどのソリューションは、ニュースサイトやソーシャルメディアを通じたメディアモニタリング、リーチや世論の自動分析、そしてプレスリリースの配信に向けた配信リストの管理という3つの基本機能を網羅しています。プロバイダーによっては、モニタリングに重点を置いている場合もあれば、配信ワークフローに重点を置いている場合もあります。

実用的なアドバイス：ツールを選ぶ前に、監視機能と配信機能のどちらを重視すべきかを検討しておく価値があります。両方の分野を同等にカバーしているプロバイダーはごくわずかであり、重点を誤ると、後でコストのかかるツール変更を余儀なくされることがよくあります。

特に小規模なチームにとっては、最初から機能の多すぎて当初は活用しきれない包括的なエンタープライズスイートに投資するよりも、まず最大の課題を解決するために、単一の低コストなツールを導入する方が有益です。

• 複数のチャネルにわたるメディアモニタリング
• リーチ分析の自動化
• 報道関係者リストを一元管理する
• 選定前に重点事項を明確にする
• 契約締結前の試用期間を活用する
• 拡大するチームに向けた拡張性を確認する
• 既存顧客からの推薦状を入手する

言及や世論の動向を把握するためのモニタリングツール

Awarioのようなツールは、ソーシャルメディア、フォーラム、ニュースサイトをリアルタイムで検索してブランドへの言及を見つけ出し、そのセンチメントに関する初期評価を即座に提供します。これにより、自社のデータチームを持たなくてもソーシャルリスニングを実施することが可能です。

• 多数の情報源を対象としたリアルタイム検索
• 初期の雰囲気の評価を含む
• 独自のデータチームは不要
• 急激な上昇時のアラート
• 競合他社を並行して監視する

ハッシュタグおよびキャンペーンの追跡

独自のハッシュタグを使用したり、期間が明確に定められたPRキャンペーンには、Keyholeのような専門ツールが適しています。これらのツールは、個々のキャンペーンのリーチ、エンゲージメント、参加アカウントを、継続的なブランドモニタリングとは明確に区別して分析することができます。

• キャンペーンごとに個別に分析可能
• ハッシュタグごとのリーチを測定可能
• 関係するアカウントを特定する
• 常時モニタリングとは独立して使用可能
• 複数のキャンペーンフェーズを比較可能

定期的なレポート作成用のダッシュボード

日々の業務において最も重要なのは、すべてのチャネルを一か所で一目で把握できることです。一元化されたソーシャルメディアダッシュボードは、言及数、リーチ、エンゲージメントをまとめて表示するため、複数のツールを毎日切り替えて確認する手間を省くことができます。

• すべてのチャンネルが一か所に集約
• ツール間の切り替えを減らす
• チーム向けの自動レポート
• リアルタイムのアラートを一元的に集約
• 複数のチームメンバーに対するアクセス権限

PRツールと従来の広報活動の連携

ソフトウェアは、ジャーナリストとの直接のつながりに代わるものではありませんが、事前準備や事後処理を大幅に効率化します。配信リストの管理から、プレスリリースが実際に取り上げられたかどうかの分析に至るまで、その範囲は多岐にわたります。従来の広報活動と組み合わせることで、編集部との実際の関係構築に充てる時間を確保できるワークフローが実現します。

• 配布リストの自動管理
• メッセージの受信状況を確認する
• 編集担当との連絡に充てる時間を増やす
• 技術は補完するものであり、置き換えるものではない

適切なツールの選択は、モニタリング、キャンペーン追跡、メーリングリスト管理といった重点分野によって異なります。多くのチームは、どの分野でも平均的な性能しか発揮しない単一の汎用ソフトウェアに頼るのではなく、最終的には2～3つの専門的なソリューションを組み合わせて利用しています。 結局のところ、ツールの数よりも重要なのは、収集したデータを定期的に分析し、単に利用されないダッシュボードでほこりをかぶらせるのではなく、実際に意思決定に活用することです。

適切なPRツールを選ぶための選定基準

決定を下す前に、チームの実際の規模を率直に見極めることが重要です。小規模なチームはBufferのようなシンプルなソリューションを活用する方が適していることが多い一方、多くのチャネルを並行して運用する大規模な編集チームには、Hootsuiteのような包括的なプラットフォームの方が適している傾向があります。

もう一つの基準は、既存のシステムとの連携です。既存のメールソフトやCRMと連携できないツールでは、時間を節約するどころか、手作業の負担が増えることになります。また、モニタリング機能の範囲についても事前に確認しておく必要があります。プロバイダーによって分析の深さに大きな違いがあるためです。

• 選考の際にはチームの規模を考慮する
• 既存システムとの連携を確認する
• ソーシャルリスニングの機能比較
• 小規模なチームで、シンプルなソリューションから始める

ツール選定におけるよくある間違い

よくある間違いとして、日常業務で実際にどの機能が必要なのかが明確になる前に、包括的なエンタープライズソリューションを購入してしまうことが挙げられます。同様にリスクが高いのが、契約締結前に試用期間を設けないことです。なぜなら、多くの制約は、ベンダーのウェブサイトに掲載されている単なる機能一覧では分からず、実際に使用してみて初めて明らかになるものだからです。

もう一つの問題は、導入後のチームへの研修が不十分であることです。たとえ高性能なツールであっても、実際にその機能を活用しているのはたった一人だけで、チームの他のメンバーが依然として手作業で作業を続けているようでは、あまり意味がありません。

• すぐにエンタープライズ向けソリューションに投資しない
• 契約締結前の試用期間を活用する
• 購入前に実際の使い勝手を確認する
• 導入後、チームに対して十分な研修を行う

ソーシャルメディア監査とは何か？

ソーシャルメディア監査は、すべてのソーシャルメディア・プレゼンスの体系的な棚卸しです。プロフィールの完全性、コンテンツのパフォーマンス、エンゲージメントのパターン、KPIの開発、競合他社の位置づけなどを分析します。その結果、現状を明確に把握し、優先順位をつけた対策リストを作成します。

良いソーシャルメディアプレゼンスと悪いソーシャルメディアプレゼンスの違いは、予算にあることはほとんどない。四半期ごとに監査を行う企業は、より早く最適化し、長期的に広告予算を節約し、プラットフォームの変化に早い段階で対応する。

どのように進めるかは、企業の規模によって異なります。最初のオリエンテーションとして、当社の代理店サービスをご覧になることをお勧めします。

ステップ1 – すべてのチャンネルのインベントリーとチェック

何かを分析する前に、御社に関連するすべてのソーシャルメディア・プロフィールの完全なリストが必要です。インスタグラム、リンクトイン、ティックトック、ユーチューブ、フェイスブック、ピンタレスト、Xの検索機能を使い、会社名、商品名、名前のバリエーションを入力するだけです。

各チャンネルについて、以下の基本データを表に記録する：

• プラットフォームとプロフィールURL
• ユーザー名 / ハンドルネーム
• 現在のフォロワー数
• 最終投稿 (日付)
• 責任者またはチーム
• 企業目標とのリンク（はい／いいえ）

6ヶ月以上アクティブでなく、戦略的な機能を持たないプロフィールは、非アクティブにするか統合すべきである。積極的に利用するチャネルにはすべてリソースがかかる。

ステップ2 – すべてのチャンネルでプロフィールの完全性をチェックする

多くの企業は、完全に完成されたプロフィールがオーガニックなリーチとコンバージョンに与える影響を過小評価している。LinkedInやInstagramなどのプラットフォームは、アルゴリズム的に完全なプロフィールを優先する。プロフィールレベルの監査チェックリストはこちら：

ステップ3 – コンテンツのパフォーマンスを体系的に分析する

コンテンツ分析は、すべての監査の中心である。ここで、どのフォーマットとトピックをスケールさせるか、そして何を調整するかを決定する。各アクティブチャネルについて少なくとも90日前にさかのぼり、それぞれのネイティブ分析ツール（Meta Business Suite、LinkedIn Analytics、TikTok Analyticsなど）からパフォーマンスデータをエクスポートする。

すべての投稿をリーチ、エンゲージメント率、保存/共有で並べ替える。これら3つの指標はそれぞれ異なることを示しています：

• リーチは、アルゴリズムがあなたのコンテンツをどれだけ配信したかを示します。
• エンゲージメント率は、コンテンツがターゲットグループにどれだけ関連しているかを示します。
• 保存／共有は真の付加価値を示す – これらは最も価値のある交流である

上位10位と下位10位を特定する。パターンを探す：どのフォーマット、トピック、投稿時間、画像スタイルがより効果的か？例えば、具体的なヒントを含むカルーセル投稿は、純粋なブランド投稿の3倍の保存数を生み出す。

エージェンシーからのアドバイス：絶対的な数字だけを分析するのではなく、常にエンゲージメント率（インタラクション÷リーチ）を分析すること。500リーチで200いいね！の投稿は、50,000リーチで200いいね！の投稿よりも価値がある。エンゲージメント率だけが、あなたのコンテンツが本当に適切かどうかを示してくれる。

どの指標が意思決定に本当に重要で、どの指標は無視してもよいかを説明しています。

ステップ4 – KPIの評価と目標の再調整

目標比較のない監査は無価値である。第4のステップでは、測定した各KPIを目標値と比較する。まだ目標値を定めていないのであれば、業界ベンチマークや自社の前四半期データから導き出す今がチャンスです。

ドイツのB2B企業の典型的なベンチマーク値：

• LinkedInのエンゲージメント率：良好2～4%、非常に良好5%以上
• インスタグラムのエンゲージメント率：1～3%良好、4%以上非常に良好
• TikTok完了率：50％以上が目標
• フォロワーの増加：健康的なガイドラインとして毎月3～8％。
• ソーシャルからウェブサイトへのトラフィック：B2Bではトラフィック全体の5～15

実績と目標との乖離はすべて、対策を講じるべき領域である。インパクトによる優先順位付け：どの改善がビジネス目標に最大の効果をもたらすか？管理職のためのクリーンなレポーティングを構築することは非常に役立ちます –管理職のためのソーシャルメディアレポーティングガイドで詳細をご覧ください。

ステップ5 – 戦略アンカーとしての競合分析

競合他社を見ずして、監査は完了しない。真似をするのではなく、埋められるギャップを見つけ、差別化すべき強みを理解するのだ。

直接の競合相手3～5社について、以下の点を分析してください：

• どのチャンネルが積極的に利用されているか？
• フォロワー数と成長率は？
• どのコンテンツ形式が優勢か？
• 競合はどのトピックやキーワードに注力しているのか？
• 地域社会との交流はどうか（反応はあるか、フォロワーは称賛しているか、批判はあるか）。

SimilarWeb、Sprout Social、ネイティブプラットフォームインサイトなどのツールがこれに役立ちます。企業のためのソーシャルメディア競合分析の記事で、最良のツールと方法の完全な概要を見つけることができます。

競合分析の結果は、常にこの質問に対する明確な答えでなければならない：他社とは違う、他社よりも優れた点は何か、そしてそれをどのようにチャネルで伝えるか。

ステップ6：監査結果を行動計画に反映させる

最後のステップは最も重要であり、ほとんどの企業が失敗する。具体的な行動計画のない監査は、無駄な分析である。対策を3つのカテゴリーに分類する：

• クイックウィン（すぐに実施可能）プロファイルの最適化、UTMタグの後付け、レスポンスタイムの改善、非アクティブプロファイルの無効化
• 中期（4～8週間）：コンテンツ戦略の調整、編集プランの修正、新しいフォーマットのテスト
• 戦略的（四半期）：チャネル戦略の再優先、予算配分の調整、新しいプラットフォームの評価

すべての対策には、責任者、日付、成功基準が必要である。そうして初めて、監査は実際の改善となる。

社内のチームが監査を完全に実施できるかどうか不安な場合は、外部のサポートを求める価値があります。これについては、「お問い合わせ」で詳細をご覧いただけます。

ソーシャルメディア監査に関するよくある質問

トピックの詳細: ソーシャルメディアのモニタリング–競合分析–ROIの計算–予算の計画

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• 管理者向けソーシャルメディア・レポート
• お問い合わせ – ソーシャルメディア監査のご依頼

なぜインフルエンサー・エージェンシーなのか？

Stephan M. Czaja, Inhaber

良い質問ですね！私たちはソーシャルメディアの黎明期から活動しており、インフルエンサーマーケティングにおいて8年以上の経験があります。TikTok、YouTube、Instagram、Twitchなどで500人以上のクリエイターと個人的に接することができ、私たちは完璧なコネクションを持っています。これらの関係は、単なるリストの名前ではなく、キャンペーンを成功させた実際のコンタクトです。

我々の結果がそれを物語っている：

• 2017年からインフルエンサーマーケティング
• ソーシャルメディアキャンペーン（オーガニック＆広告）
• 100以上の成功キャンペーン
• 500人以上のインフルエンサーとのコンタクト
• 5,000回以上の交渉

コラボレーション？行きましょう！お気軽にお電話ください：

• お問い合わせ

どのようなゴールを目指しているのか？

多くの顧客は明確な目標を持たずにやってくる：”インフルエンサーをブッキングしたい！”。しかし、なぜでしょうか？10万ユーロの投資を本当に意味のあるものにするためには、具体的な目標が必要です。トラフィックの増加、ニュースレター登録数の増加、フォロワーの増加など、インフルエンサーのキャンペーンを最大限に成功させるために、私たちは常に明確なKPIを設定します。

• リード・ジェネレーション
• ソーシャルメディアでフォロワーが増える
• Eコマース・リード
• ニュースレターのオプトイン
• 店舗訪問

戦略：誰がキャンペーンを計画しているのか？

優れたキャンペーンは明確な戦略から始まります。ターゲット・グループの分析から、適切なプラットフォームの選択、クリエイティブの実装まで、私たちはすべてが調和し、あなたのメッセージが伝わるようにします。

• キャンペーンの準備
• クリエイターとターゲット・グループの選定
• クリエイティブとコンテンツの開発
• ブリーフィングと編集計画

適切なインフルエンサーを選ぶには？

フォロワー数だけではない。再生回数、エンゲージメント、インタラクションの質が重要です。私たちと一緒に、あなたのブランドに本当にふさわしい、結果を出すクリエイターを見つけましょう。

• 再生回数とフォロワー？
• 関与と交流？
• いいね、コメント、シェア？

コスト削減の方法は？

価格交渉がカギGoogle Adsのような広告オプションとは異なり、ここではクリックごとに支払うのではなく、記事全体に対して支払います。私たちには、お客様にとってベストな価格を実現する経験があります。

単純な比較だ：

「1ポスト12,000ユーロ

または私たちと：

「1ポスト 5,000ユーロ

誰が50の価格交渉をしてくれるのですか？

多くのクリエイターと大規模なキャンペーンを計画していますか？その場合、100以上の会話をする必要があります。私たちは、あなたがビジネスに集中できるよう、この作業を代行します。

ブリーフィングは誰が書いているのですか？

優れたブリーフィングには、製品情報だけではありません。明確なメッセージ、ストーリー、そして技術的な詳細まで。私たちは、すべてがスムーズに進むよう、詳細なブリーフィングを作成します。

• タイトル、説明、サムネイル
• キーワード分析とプランニング
• クリエイティブとコンテンツの仕様

誰がキャンペーンを調整し、監視していますか？

たった5人のクリエイターと数人のポストで、多くの作業が発生する。計画、調整、フォローアップが重要です。私たちはすべてのプロセスと監視を引き受けます。

• 日々のコミュニケーションと合意
• モニタリングと迅速な調整

クリックなしで高額な予約を防ぐには？

大規模なリーチがすべて成功をもたらすわけではない。適切なクリエイター、ストーリーテリング、明確なCTAが重要です。私たちは失敗を避け、コンバージョンにフォーカスするお手伝いをします。

残りの70％にどうアプローチするか？

オーガニックな投稿は、コミュニティの30％にしか届かないことが多い。ターゲットを絞ったソーシャル広告とメディアバイアウトで、キャンペーンの可能性を最大限に引き出します。

誰が良い評価をしてくれるのか？

私たちはキャンペーンが終わるたびに結果を分析します。何がうまくいったのか？改善点は？このようにして、可能な限り最大のROIを得られるようにします。

クロスメディアをどう考えるか？

成功するキャンペーンはソーシャルメディアだけにとどまりません。イベント、ポスター、ポップアップストア、インフルエンサーのイベントコンセプトのためのさまざまなタイプなど、ブランドに命を吹き込むあらゆるものを考えます。

• クロスメディア戦略：ビルボードからローンチ・パーティーまで
• イベントの企画とプレゼンス

コラボレーション？行こう

お気軽にお電話ください：

• お問い合わせ

CM×クリエイターユニットはこちらからご覧いただけます：

• インフルエンサー・エージェンシー

TikTokのツールを使うべき理由

TikTokは、世界中の企業が顧客とつながり、新しい方法を見つけるために利用する、強力で人気のあるソーシャルメディアツールです。企業にとって、ターゲットオーディエンスの好みやニーズをより深く理解するために、TikTok上のアクティビティについて常に情報を得ることは重要です。これが、TikTokモニタリングツールの使用が非常に重要である理由です。TikTokモニタリングツールを使用すると、企業は自社のキャンペーンのパフォーマンスを追跡するだけでなく、トレンドを特定し、市場のイメージを把握することができます。これらのツールの助けを借りて、企業はそれを知ることができます：

• どんなコンテンツがユーザーに一番響くか、
• どのハッシュタグが最も多くのインタラクションを生み出しているか、
• どのユーザーが他のユーザーに強い影響を与えるか、
• どのような動画が多く視聴されているのか
• …などなど

どのコンテンツが成功しているのかを知る

これらのツールにより、企業は関連するデータを収集し、ソーシャルメディアマーケティングのためのより良い意思決定を行うことができます。また、どのようなコンテンツマーケティングが有効で、何が有効でないかをよりよく理解することができます。これは、ビジネスのエンゲージメントを高め、売上を増やすことを意味します。

リスクを最小化する

さらに、モニタリングツールは、オンラインリスクを最小限に抑え、ブランドがネガティブなニュースに巻き込まれることがないようにするのに役立ちます。自社のビジネスに関する悪いニュースに気づけば、即座に対応し、評判の低下を防ぐことができます。また、競合他社のキャンペーンを監視することで、他の企業が何をしているのか、どうすればもっとうまくいくのかを知ることができます。

つまり、TikTokモニタリングツールを使用することで、これまで以上に簡単にオーディエンスに関する意見調査データを収集し、彼らをより深く理解することができるようになるのです。この知識の優位性により、より良い意思決定を行い、より効果的なキャンペーン結果を達成することができます。

推薦の言葉パフォーマンスのためのTikTokツール

現在のおすすめ、TikTokのツールでもっとパフォーマンスマーケティングを。

• キーホール
• モダッシュ
• トラッカー
• アワリオ
• アイコンスクエア
• ストーリークラッシュ
• クリア
• ペントス

キーホール

Keyholeは、TikTokマーケティングの成果を迅速かつ効率的に確認できる、業界最高水準のTikTokモニタリングツールを提供しています。

TikTokの代表的なモニタリングツール

Keyholeでは、いいね！やコメントの数をリアルタイムで把握できるだけでなく、デモグラフィック情報、キャンペーンパフォーマンス、ハッシュタグパフォーマンスなど、さまざまなデータポイントをモニターすることが可能です。これらの高度な分析により、マーケティング戦略がどの程度うまくいっているのか、どこに改善の余地があるのかをより明確に把握することができます。

もう一つの素晴らしいツールは、Keyholeの「メンション」機能です。この機能を使えば、誰があなたのブランドについて話しているか、どのような方法で製品やサービスを宣伝しているかを知ることができます。

詳しくはこちらをご覧ください：

• キーホール

モダッシュ

Modashは、TikTokプラットフォーム上でのプレゼンスを追跡・分析するのに役立つTikTokモニタリングツールです。Modashを使用すると、TikTokキャンペーンのパフォーマンスを詳細に把握することができ、キャンペーンの成功を測定するのに役立ちます。

モニタリングとリアルタイム通知

Modashでは、キャンペーンのパフォーマンスをよりよく理解するためのさまざまな分析およびレポート機能を利用することができます。機能は以下の通りです：

• ポストパフォーマンスアナリティクス：個別動画
• Audience Analytic（コミュニティ）です：あなたのコミュニティ
• コンテンツのインサイト個々の動画の成功例
• リアルタイムアラート：リアルタイムでお知らせします。

すべての機能について、詳しくはこちらをご覧ください：

• モダッシュ

トラッカー

Traackrは、TikTokアカウントを監視するための優れたツールです。アカウント上のアクティビティを把握するための多くの機能を提供します。このツールは、無料または月額のサブスクリプションで、すべてのユーザーが利用できます。Traackrは、TikTokアカウントを監視するための様々な機能を提供します。

ツールや全機能について詳しく説明します：

• トラッカー

アワリオ

Awarioは、TikTokをモニタリングするための強力なツールです。アワリオを使えば、企業はウェブ、ソーシャルメディア、ブログから、自社のブランド、製品、サービスに関する関連する言及を検索することができます。

検索機能付きTikTokモニター

このツールは、特定のコンテンツの検索を簡略化するために、さまざまな検索オプションを提供しています。例えば、ある期間に公開されたハッシュタグを検索することができます。また、ユーザー名や、関連するトピックやキーワードを検索することも可能です。さらに、検索フィルターを追加することで、検索をカスタマイズすることができます。

各機能の詳細はこちら

• アワリオ

アイコンスクエア

Iconosquareは、友人や他のメンバーと短いビデオを共有できる人気のソーシャルネットワークです。面白い瞬間や興味深い瞬間の短いクリップを共有するのに最適なツールです。しかし、TikTokは楽しいだけでなく、企業がターゲットとなるオーディエンスと連絡を取り合うための便利なツールにもなり得ます。

ツールの詳細はこちら

• アイコンスクエア

ストーリークラッシュ

StoryClashは、競合他社のソーシャルメディアアカウントを監視することができるモニタリングツールです。こうすることで、競合他社の最新の投稿、「いいね！」、コメントなどを常に把握することができます。また、StoryClashを使用して、あなたのビジネスにとって潜在的な脅威と機会を特定することも可能です。

競合他社を監視する

StoryClashは、競合他社のソーシャルメディアアカウントを簡単に監視できる機能を多数備えています。まず、フォローしているアカウントのアクティビティをリアルタイムで確認することができます。そのため、新しい投稿が公開されると同時に、いいね！やコメント、リアクションを確認することができます。また、どの投稿が最もエンゲージメントが高いのか、誰が競合他社のコンテンツに最もエンゲージメントしているのかを確認することができます。

道具のすべて：

• ストーリークラッシュ

クリア

Klearは、TikTokのアカウントを監視することができるモニタリングツールです。このツールにはいくつかの利点があります：まず、Klearを使えば、誰かがあなたのアカウントを盗んだかどうか、誰かがあなたの写真、ビデオ、コメントをコピーしたかどうかを調べることができます。誰かがあなたのアカウントを盗んだかどうかわからない場合でも、Klearを使えば、誰かがあなたのアカウントを監視しているかどうか、そしてその人が何をしているのかを知ることができるのです。

• クリア

ペントス

Pentosは、企業にTikTokネットワーク上でのプレゼンスを監視する機能を提供する、主要なTikTok監視ツールの1つです。このツールは、企業がオンラインレピュテーションを監視し、重要なデータを収集し、潜在的な問題を特定するためのさまざまな機能を提供します。

ツールや全機能について詳しく説明します：

• ペントス

結論：TikTokでの影響力成功率が大幅にアップ

TikTokモニタリングツールを使えば、企業はTikTokでの成功に大きな影響を与えることができます。すべての企業やブランドマネージャーの目標は、売上を伸ばし、新しい顧客を引き付け、市場で目立つことです。この目標を達成するためには、TikTokでより多くのビジビリティを得るための適切な戦略を見つけることが重要である。レポート、モニタリング、分析など、さまざまな機能の助けを借りて、企業はリーチを大幅に拡大し、市場で競争することができます。

• ビジネス向けTikTok
• TikTokエージェンシー
• TikTok Ads

KPIとは何ですか？簡単な説明

簡単に説明すると、KPIとは “Key Performance Indicator “の略で、「重要業績評価指標」のことです。つまり、重要業績評価指標のことである。そのため、KPIは様々なソーシャルメディア（マーケティング）活動のパフォーマンスを測定、提示、確認することができる重要な数値となります。

期間

KPI = Key Performance Indicator（重要業績評価指標

KPI（Key Performance Indicator）の形をした成功要因は、多くの古典的な尺度（ポスターなど）では追跡が困難であるが。特にこのキーパーソンで成功を計る人が多い。クリック（目的のコンテンツへの転送）、リード（あらかじめ設定された案件）、シェア（コンテンツの共有）、ライク（いいね！投票）。

重要なKPIの例CPM、CPC、PPC

ここでは、ソーシャルメディアマーケティングでより頻繁に遭遇する重要なKPIの例をいくつか紹介します。

ROI (投資収益率)

ROIは、個々のキャンペーンや業務領域が、投資額に対してどれだけ利益を生んでいるかを示すものです。ROIとは、簡単に言うと、「（例えば広告戦略XYの）支出はいつ回収されるのか？

• ROI (投資収益率)

CPM（コストパーミル）

CTR（Click Through Rate）について語る人は、CPM（Cost Per Thousand）についても知っているはずです。モニタリングや成功のコントロールに欠かせません。CPMとは何か、CPMとCPCの違いは何か、ここで学べます。

• CPM（コストパーミル）

CPC (クリック単価)

CPCとはどういう意味ですか？良いCPCとは？平均的なCPCとは？ユーザーが広告をクリックすると、いくら支払うのですか？Google広告で大きく取り上げた後、検索エンジンへの広告掲載費用に関するご質問を特によくいただきます。そこで、検索エンジンにおけるペイドリーチのコスト体系について、改めてこの1記事に詳しく入りたいと思います。

• CPC (クリック単価)

ペイ・パー・クリック(PPC)

ペイ・パー・クリック（PPC） – PPCとは何ですか？PPCとは、「Pay-per-Click（ペイ・パー・クリック）」の略で、日本語では「クリック課金」と訳されます。全体がインターネット・マーケティングの分野でのモデルとなっているのです。ここでは、広告主は作成した広告がクリックされるたびにお金を支払います。キャンペーンの背景にある大きな目標は、自社サイトであるeコマースへの集客です。

• ペイ・パー・クリック(PPC)

ヒント!評価に最適な、弊社推奨のソフトウェアです。

ユーザーを測定可能にすること。UTMパラメータ例

中でもKPIは、UTMのパラメータで測定することができます。URL（ウェブサイト）の末尾にある小さな添付ファイルです。このようにして、来場者のフローを測定することができます。

例IDでユーザーを追跡する

例えば、訪問者153.963がID153963を取得したとすると、これを彼の訪問に添付して、どの訪問者か分かるようにします。例えば、訪問者が広告A（広告）からオファーA（オンラインショップ）にジャンプしたとします。これも例えば、ID Campaign_Aでマークされる。こうすることで、当社のオンラインショップ（オファーA）は、広告Aから来た訪問者を認識することができます。

• 以前のURL： website.com
• 後のURL： website.com/?user=153963&?campaign=CampaignA

UTMパラメータの詳細はこちら

• UTMパラメータ

ヒント：その他のヒントはこちらでご覧いただけます。ソーシャルメディアソフトウェア

Hootsuite – 最も安価なプロバイダー

お客様を特定し、惹きつけ、維持する。Hootsuiteを使って、あなたのソーシャルメディア活動をより効果的にしましょう。

• Hootsuite
• 価格は25ユーロ/月から
• 10個のソーシャルメディア・プロファイルと1人のユーザーに対して

ゾーホー・ソーシャル

Zoho Socialは、企業や代理店向けの完全なソーシャルメディア管理プラットフォームです。複数のソーシャルネットワークの管理、無制限の投稿のスケジューリング、キーワードの監視、チームとのコラボレーションなど、すべてを1つのダッシュボードで行うことができます。

• ゾーホー・ソーシャル
• 価格：要望に応じて（個人

アゴラパルス

投稿のスケジューリング、レポートのピックアップ、そしてもちろん自分のフォロワーやファンのエンゲージメントをチェックするなど、Agora Pulseはすべてを行うことができます。

• アゴラパルス
• 価格：89ユーロ/月
• 10個のソーシャルメディア・プロファイルと2人のユーザーの場合

スプラウトソーシャル

• スプラウトソーシャル
• 価格は99ユーロ/月から
• 5つのソーシャルメディア・プロファイル用

スプリンクラー

• スプリンクラー
• 価格：要望に応じて（個人

EClincher

• EClincher
• 価格：59ドル/月から
• 10個のソーシャルメディア・プロファイルと1人のユーザーに対して

送信可能

• 送信可能
• 価格は24ユーロ/月から
• 12 / 192サービスと1ユーザーの場合

ソーシャルレポート – 最も多くのソーシャルメディアのプロフィール

• 社会性報告
• 価格：49ドル/月から
• 5ユーザー、25ソーシャルメディアプロファイルの場合

デジマインド

• デジマインド
• 価格：要望に応じて（個人

クララブリッジ

• クララブリッジ
• 価格：要望に応じて（個人

ブランドウォッチ

• ブランドウォッチ
• 価格：要望に応じて（個人

ブランド24

• ブランド24
• 価格：49ドル/月から
• 5キーワード、5ユーザーの場合

StatusBrew

• StatusBrew
• 10個のソーシャルメディアプロファイルと3人のユーザーの場合

Nuvi

• Nuvi
• 価格：要望に応じて（個人

評判

• 評判
• 価格：要望に応じて（個人

成功のモニタリング – Facebook、YouTube、Instagramなど

ソーシャルメディアのモニタリングは、その方法が非常に異なります。インフルエンサーマーケティングの一部では、ほとんどモニタリングができない領域もあります。たとえば、最後のアクションとして、インスタグラムの投稿内でギフトコードを掲載するようなものです。ここでは直接リンクを貼ることができず、それに応じてクリックや販売の追跡ができません。これは、インフルエンサーを通じたプロモーションによってリーチを拡大しようとする多くの企業にとって、大きな問題です。一方で、フェイスブック広告のような方法もあり、インスタグラムでも掲載可能であり、レポートおよびモニタリングにおいて非常に正確です。正確さは、プライバシーを懸念する多くの批判者にとっても問題で、広告はますますパーソナライズされていくからです。ここでは非常に正確に経路をたどることができ、自分のブランドを好きな人、製品を購入している人、類似製品に興味を持っている人、その年齢、出身地、関心事などが明確にわかります。

モニタリングの評価はこれほどまでに異なります。このトピックに本当に取り組みたい人は、ソフトウェアを通じて直接取り組むのが最善です。なぜなら、モニタリングというテーマは多様で専門的であり、数行の文章では説明できないからです。したがって、最も良いアドバイスは「実践しながら学ぶ」ことと、YouTubeの動画を活用することです。それに少しの知恵を加えるだけで、モニタリングは始まります。

KPI – Key Performance Indicator

経営学において成果測定に用いられる語はただ一つで、Key Performance Indikatorです。いわゆるKPIは達成度を記録します。オンラインマーケティングにおいては、特にコンバージョンレートが挙げられ、これは売上や契約数に関する情報を提供します。またクリック率、いわゆるClick Through Rate、略してCTR、これは得られたクリック数の比率に関する情報を提供し、さらにインタラクションレート、いわゆるエンゲージメントレート、これは特定のメディアコンテンツに対する反応数を示し、さらに反応率、いわゆるレスポンスレート、これは特定のアクションに対する何人の反応が寄せられたかを示します。

再度、さまざまなKPIを見てみましょう：

インタラクションレート – エンゲージメントレート

インタラクションレートまたはエンゲージメントは、特に2つの領域において重要な役割を果たします。1つはモニタリング、つまりキャンペーン後の成功の測定および評価です。

インタラクションレートの計算式：

(いいね＋コメント×5)／ビュー＝エンゲージメント

×5の値は、ご希望に応じて上下に調整可能です。インタラクションレートについて詳しくはこちらをご覧ください。

クリックレート – Click Through Rate CTR

クリックレート、いわゆるClick Through Rate、または略してCTRとも呼ばれるものは、レポートおよびモニタリングにおいて極めて重要な指標です。この数値は、ビュー、いわゆる視聴数とクリック数の関係性について示します。この百分率が高くなるほど、キャンペーンは成功しているといえます。

• ソーシャルメディアの投稿が1,000人目に届く
• そのうち50人がオファーをクリックする
• クリックレートは5％になる

クリック率の公式：

インプレッション（ビュー）／クリック数＝クリック率

クリック率についてもっと読む

コンバージョン／コンバージョンレート

インタラクション率、つまりエンゲージメントにおいて、自社のターゲット層との会話は、ソーシャルメディアマーケティングにおける重要な成功要因です。メディア科学における基本モデルである会話は、情報の交換を通じて新規性が広まり、イノベーションやあらゆる種類の情報が生まれます。

コンバージョンレートについてもっと読む

反応率－リスポンスレート

反応率は、特定のキャンペーンに対する返信率を示し、複数のキャンペーンを比較することで、どの成功要因が導き出されるかを把握するものです。反応率にはさまざまな理由が考えられ、簡単な例として1,000社に送付されたマーケティングアンケートがあり、400枚の回答が戻った場合、反応率は40%となります。

反応率の計算式：

( 回答数 / 配布数 ) * 100 = 反応率

反応率についてもっと

インフルエンサー・モニタリング

インフルエンサー モニタリングは、場合によっては困難です。他の場合では、比較的簡単です。最終的には、インフルエンサーの統計や分析の直接アクセスを持つのが、インフルエンサー モニタリングを行うベストな方法です。もちろん、常にそれが可能とは限りませんので、大多数のインフルエンサーは通常、統計のスクリーンショットを送信します。それらは、ソーシャルメディアソフトウェアを使って部分的に再計算し、確認することができます。基本的には、無料の記事や製品だけでなく、アクションやインタラクションを持続的にレポートすることも重要です。なぜなら、広告と同様に、最終的には成功したインフルエンサーと成功していないインフルエンサーを区別し、長期的な協業は最終的にコンバージョンをもたらすインフルエンサーのみと行うべきだからです。

最も簡単で効果的な方法は、いわゆるショートリンクの使用です。ショートリンクは投稿の下部に配置されます。例えば、YouTubeの説明文、Facebook投稿の説明文、もちろんインスタグラムストーリーでのスワイプアップリンクにも配置されます。ショートリンクプロバイダーのバックエンドで統計を見ると、クリック数がわかります。20人のインフルエンサーと協業している場合、30日後にはすべてのインフルエンサーを比較できます。コストとクリック数を記録するだけで、1クリックあたりの支払い額を計算できます。キャンペーンが最も成功したインフルエンサーは、その後も依頼されます。これだけです。インフルエンサー キャンペーンのトラッキングとレポートはこれで機能します。

クリック率の計算方法は以前学習しました。わずかな変更を加えることで、クリック価格を計算できます。

クリック価格の計算と式

• 費用 / クリック数 = クリック価格

簡単な例で比較を見てみましょう：

• インフルエンサーAは250クリックで2,000 € = クリックごとに8,00 €
• インフルエンサーBは500クリックで10,000 € = クリックごとに20,00 €
• インフルエンサーCは800クリックで7,000 € = クリックごとに7,20 €
• …

その結果、インフルエンサーCを使ったキャンペーンは維持されます。

もちろん、他にも多くの要因がありますが、これらが基本です。また、価値の評価において重要な他の要因には以下があります：

• インプレッション数、コミュニティでのリーチ
• 大規模なインフルエンサー・ブランディングとポジティブなイメージにおいて
• コンバージョン率、クリック後の契約数

レポートおよびモニタリングソフトウェア

ソーシャルメディアマーケティングにおけるモニタリングについて詳しく知りたい、またはソーシャルメディアエージェンシーでの分析手法や仕事に興味がある場合は、ソーシャルメディアソフトウェアの視点をチェックすることをお勧めします。特に、以下の大きな記事をぜひご覧ください。

• Social Media Software Vergleich

ROIを正しく計算する

ROIはReturn on Investmentの略で、つまりあなたが投資した資本金に対するリターンです。式自体はシンプルですが、このシンプルさが重要なコスト項目を忘れさせる傾向があります。

ROI = (利益 – 投資) / 投資 × 100

例：インスタグラムのキャンペーンのために10,000ユーロを支出したとします。Instagramの直接帰属売上高は30,000ユーロ、製品原価を差し引いた利益は18,000ユーロです。結果：(18,000 – 10,000) / 10,000 × 100 = 80％ROI。

次のセクションでは、どのコスト項目がROIを歪め、測定の時間枠がなぜ決定的なかを示します。

あなたのROIを破壊する隠れたコスト

問題点：この例では、メディア費用のみが記録されています。広告代理店報酬、クリエイティブ制作、ツールライセンス、および内部スタッフの時間は完全に欠けています。これは現実を大幅に歪めています。

正確な投資額である15.300ユーロをかけることで、ROIは80％から17,6％に低下します。これは楽観的な自己欺瞞と、実際に基盤となる意思決定の根拠の違いです。

80 % → 17,6 % すべてのコスト項目を正しく記録すると、ROIはこのように大きく変化します——ほぼ5倍の差になります。

短期ROIと長期ROI

ブランドキャンペーンは、多くの場合、数週間または数か月後にリターンを示します。パフォーマンスキャンペーンは、より早く測定可能な結果をもたらしますが、全体像の一部にすぎません。短期的なROIだけを最適化すると、長期的にブランドの認知度を損なう可能性があり、将来的なコンバージョンにも悪影響を及ぼします。

• 全体のコストは常に完全に記録する
• エージェンシー、制作、ツールは決して忘れない
• ROIは80％から17.6％まで減少する
• 短期的な最適化はブランド価値を危険にさらす

ROASとROIの違い

ROASは広告費に対する投資収益率を示します。式はROIよりも簡単です：ROAS = 売上高 / 広告費。 ROASが4ということは、投資した1ユーロに対して4ユーロの売上高を上げたことを意味します。

決定的な違いは：ROASは広告予算以外のコストは無視します。 利益性については何も語りません。ROASが5でも、利益率が15％で高い製造・配送コストがある場合、赤字になる可能性があります。

次のセクションでは、あなたの個人的なブレイクイーブンROASをどのように計算するか、そしてマージンによってどの目標値が現実的かを示します。

あなたのブレイクイーブンROAS — 今すぐ計算

ブレイクイーブンROASは、広告費で赤字にならない最小値です。これは直接あなたの粗利益率から導き出されます：ブレイクイーブンROAS = 1 / 粗利益率。 粗利益率が30％の場合、ROASは少なくとも3.3が必要です — それ以下の場合はお金が燃えています。

• Marge unter 20 %: ROAS-Ziel mindestens 5–7
• Marge 20–40 %: ROAS-Ziel 3–5
• Marge 40–60 %: ROAS-Ziel 2–3
• 60％以上のマージン： ROAS目標が1.5以上でも利益が出る可能性がある

Meta AdsではROASが日常的な運用で最もよく使われる指標です。Ads ManagerではPurchase ROASを直接確認できます。TikTok AdsもDashboardでROASの値を表示しています。これらの数値はキャンペーンの比較に役立ちますが、戦略的な予算決定には完全なROIが必要です。

• ROASは広告予算の効率のみを測定します
• 粗利益率からBreak-Even-ROASを計算する
• ROAS 5 15 % マージン = 損失
• エージェンシーはしばしば売上高ROASで最適化される

最も重要なマーケティングKPI

ROIおよびROASは孤立したソリューションではありません。他のKPIと組み合わせて使用することで最も効果的で、キャンペーンがパフォーマンスするかどうか、なぜかを説明します。

次のセクションでは、CLVとCPMが具体的なROIのハンドルとしてどのように活用されるかを示しています。

CLV：過小評価されているROIの調整レバー

新規顧客がMeta Adsを通じて35ユーロの獲得コストを発生させたとしても、平均して顧客生涯価値で280ユーロを費やす場合、ROIは優秀です——最初の購入が40ユーロしかなかったとしても。CLVを無視すると、最も利益をもたらすキャンペーンを最初に停止してしまうことになります。顧客ロイヤルティとCLV最適化についてはこちらで詳しくご紹介しています。

コンバージョンレートは、トラフィックと結果を結びつける重要な要素です。1.5％から2.5％へのCRの向上は、広告予算を1ユーロも増やすことなくROIを倍増させます。逆に、ROASが高くても、返品やキャンセルが後で売上を台無しにすれば意味がありません。

CPMは早期の指標として

CPMは、広告のリーチがどのくらいコストのかかるかを示します——広告が実際に変換されるかどうかはまだ分からない段階です。ROASが同じでもCPMが急激に上昇している場合、それは警告信号です。あなたのターゲット層が飽和しており、同じ人を繰り返しリーチしている証拠です。新しいオーディエンスや新しいクリエイティブの導入が必要な時です。

1,5 % → 2,5 % コンバージョンレート この1つの改善は、ランディングページにおいてあなたのROIを2倍にします — 広告予算の増加なしで。

• CLVは本当のキャンペーンの利益率を決定します
• CR von 1,5 % auf 2,5 % verdoppelt ROI
• 上昇するCPMはターゲット層の飽和を示している
• KPIs immer im Verbund analysieren

ROI auf TikTok, Meta, YouTube

各プラットフォームはパフォーマンスの測定において独自のロジックを持っています。これがプラットフォームを越えたROIの測定を実際の課題にしています。ここでは具体的な手順を含む直接的な概要を示します。

次のセクションでは、プラットフォーム固有のトラッキング方法と、メタ、ティックトック、ユーチューブにおける典型的なROIベンチマークについて説明します。

メタ広告：フェイスブックおよびインスタグラム

メタは最も成熟したトラッキングエコシステムを提供しています。メタピクセルとコンバージョンAPIにより、購入を正しい広告セットに直接関連付けることが可能です。Ads Managerでは、Purchase ROAS、購入あたりのコスト、および属性ウィンドウを通じた総売上高が確認できます。このデータに基づいたインスタグラム戦略は、直感に頼った最適化に基づくものよりもはるかに安定しています。

メタ広告におけるROI — ステップバイステップ：

• ステップ1： メタピクセルを正しく設定し、購入イベントをトラッキングする
• ステップ2： 属性ウィンドウを設定（標準：7日間クリック、1日間ビュー）
• ステップ3： Ads Managerで「購入売上高」の列を有効にする
• ステップ4： 全広告キャンペーン支出＋製品コストを合算する
• ステップ5： ROIの公式を適用：（利益－総投資）／総投資 × 100
• ステップ6： CRMから取得したCLVデータと結果を照合する

典型的な Meta Ads のベンチマーク：Mid-Range製品（50〜150ユーロ）では、ROASが2〜4であることが安定したパフォーマンスとされる。30ユーロ未満の安価な製品では、少なくともROAS 5〜8を目指すべきである。Metaでのシステム的なA/Bテストには明確な構造がある — それらを活用する。

TikTok Ads

TikTokは現在、多くの業界で10ユーロ未満のCPM値を持つプラットフォームの中で最も強力な存在であり、これはリーチコストが比較的安価であることを意味する。多くのE-Commerce企業ではROASがMetaの水準をまだ下回っているが、追い付きつつある。特にインパルス購入（50ユーロ未満の製品）において、TikTok Adsは異常に高いパフォーマンスを示している。

TikTok PixelはMeta Pixelと同様に機能する。特徴は、View-Through割合がTikTokでははるかに高い点である。ユーザーは多くの場合、動画を見た数時間後にクリックせずに購入する。Last-Click Attributionのみを使用している場合、TikTokの効果を大幅に過小評価してしまう。さらに、新しいTikTok ShopなどのTikTok機能はトラッキングの可能性をさらに変化させている。

本格的なパフォーマンスノウハウを持つTikTokエージェンシーは、並列的なトラッキング方法を採用しています：TikTokピクセルに加え、コンバージョンAPIとUTMパラメーターを自社のアナリティクスツールで使用します。これにより、全体像を把握できます。

YouTube Ads

YouTube広告には属性付けの問題があります：多くのコンバージョンは広告クリックの直後ではなく、数日または数週間後にオーガニック検索や直接アクセスを通じて発生します。グーグルはこれを『View-Through Conversion』と呼びます。ユーザーが広告を視聴し、後で自分で検索して購入するケースです。最新のYouTube機能やAI概要については、こちらで詳しくご紹介しています。

YouTubeにおけるROI測定には、3つの方法の組み合わせが推奨されます：

• ジオ・ホルドアウトテスト: リージョンAでキャンペーンを実施し、リージョンBでは実施しない — 売上高の差を測定
• ブランドリフトスタディ: Googleはターゲット層におけるブランド認知度の向上を直接測定
• インクリメンタルティーテスト: 広告なしでもどのくらいのコンバージョンが発生したか

YouTubeは上流のファンネルに特に適しています。YouTubeのアウェアネスキャンペーンのROIを最後のクリックROASだけで測定すると、常に失望することになります。このプラットフォームの強みはブランドプレゼンスの構築にあり、その後メタやグーグルでのパフォーマンスキャンペーンがはるかに安価になる点です。

• メタは最も成熟したトラッキングエコシステムを提供
• ティックトックのビュー・スルー割合はしばしば過小評価される
• YouTubeのROIはインクリメンタルティーテストなしでは測定できない
• 完全な画像を得るために並列したトラッキング方法を活用

インフルエンサーのROI測定

インフルエンサー・マーケティングは、ROIの測定が最も難しく、最もよく誤って行われる分野です。多くの会社概要はインフルエンサーに支払い、それだけでいいねや再生回数を測定しています。しかし、これだけでは不十分です。

以下のセクションでは、信頼性のある測定方法の3つを紹介し、なぜマイクロインフルエンサーがROIにおいてしばしば優れているのかを説明します。

信頼性のある数字を導き出す3つの方法

• アフィリエイトリンクとプロモーションコード: 各インフルエンサーが独自のトラッキングリンクまたは割引コードを受け取ります。これにより、売上を直接特定できます。欠点は、インフルエンサーの影響で購入を決めたユーザーでも、コードを使わない場合があることです。
• UTMパラメータ: 各クリエイター用のユニークURLとUTMタグ。これにより、アナリティクスツールでどのトラフィックがどのインフルエンサーから来たかを識別できます。URLトラッキングとUTMの利用については、こちらで詳しく説明しています。URLトラッキングとUTMの利用。
• アップリフト測定： コラボレーション前・中・後の売上、ウェブサイトトラフィック、検索ボリュームを比較します。顕著な増加はインフルエンサーの功績です。

マイクロインフルエンサーはメガインフルエンサーをROIで上回る

研究は一貫して示している： マイクロインフルエンサー（10,000–100,000 フォロワー） は、メガインフルエンサーよりも多くの場合、より高いROIをもたらす — それはより強い エンゲージメントレート と、より狭いターゲット層との関係性による。適切に選定されたマイクロインフルエンサーのキャンペーンでは、5:1から6:1 のROIが現実的な数値とされている。経験豊富な インフルエンサーマーケティングエージェンシー は、フォロワー数ではなく、パフォーマンスデータに基づいてクリエイターを選定する。

適切なクリエイターの選定にはデータに基づいたアプローチがある。例えば Modash のようなツールは、インフルエンサーを実際のエンゲージメントデータ、ターゲット層の人口統計情報、過去のキャンペーンパフォーマンスに基づいてフィルタリングできる — これにより、直感ではなくデータに基づいた選定が可能になる。

5:1から6:1のROI これは、UTMトラッキングを正しく実施したマイクロインフルエンサーのキャンペーンにおいて現実的なベンチマークとなる。

• いいねやビューだけでは不十分
• UTMトラッキングが最も正確な測定方法
• マイクロインフルエンサーはROI 5:1から6:1を達成
• パフォーマンスデータに基づいてクリエイターを選定

ROIを体系的に向上させる

ROIを測定することは最初のステップです。それを改善することが本質的な課題です。以下は、典型的な効果の順序に沿った最も効果的なレバレッジです。

次のセクションでは、あなたのROIを測定可能なレベルで向上させる5つの具体的な最適化レバレッジを紹介します。

1. クリエイティブテストを徹底的に行う

クリエイティブ、つまり広告内の画像や動画は、メタ社の独自研究によると、キャンペーンのパフォーマンスの60〜70％を担っている。 最初の動画フレーム内で2つの異なるフックを使ったA/Bテストにより、ROASを40〜80％改善できる可能性があります。体系的にテストしてください：フック対フック、フォーマット対フォーマット、CTA対CTA。ここではマーケティングにおけるA/Bテストに関する構造的なアプローチが紹介されています。

2. ランディングページを最適化する

最も優れた広告でも、悪いランディングページでは失敗します。典型的なコンバージョンの妨げになる要因は、3秒を超える読み込み時間（最大50％の離脱率）、曖昧なCTA、ソーシャルプロヴァーの欠如、モバイル最適化の欠如です。コンバージョン率を1.5％から2.5％に向上させることで、広告予算を1円も増やすことなくROIを倍にすることが可能です。

3. ターゲット層を細分化する

Metaのローカライク・オーディエンス、TikTokのCustom Audiences、YouTubeのCustomer Matchは、あなたの予算を最も利益の高いセグメントに集中させることが可能です。そのための基盤は明確なターゲット層分析です。すべての層に訴えようとする者は、実際には誰にも訴えていないことになり、予算を無駄にすることになります。

4. 属性モデルを再考する

ラストクリック属性は常に最後のタッチポイントを優先 — 通常は リターゲティング またはブランド検索です。これにより、アウェアネスキャンペーンが慢性に過小評価される傾向があります。代わりにデータ駆動型属性（Google）または混合属性法を使用して、より現実的なビューを得ましょう。オンラインマーケティングを戦略的に計画する企業は、オンラインマーケティング に全体の 顧客旅程 を反映する属性モデルが必要です。

5. リターゲティングを整然と構築する

すでに興味を示したユーザー（ウェブサイト訪問者、動画視聴者、カートに追加したが購入していないユーザー）は、冷たい対象群よりもはるかに安く変換します。整然とセグメントされた リターゲティング は、CPAを30〜60％削減でき、ROIを大幅に向上させます。重要なのは、除外対象群を一貫して管理し、既存顧客を新規顧客キャンペーンでターゲティングしないようにすることです。

クリックの目的：コンバージョン

実際にクリックが記録されるのはなぜでしょうか？有機的リーチだけでなく、有料リーチの最終的な目的は、オンラインのオファーや商品、例えば新トレンド商品を販売しているオンラインショップやニュースレターの登録フォームなど、興味を持つ人や潜在的な顧客を引き寄せるためです。

さまざまな投稿を比較する際には、クリック率も成功の指標の一つとして使われます。これにより、複数の投稿やその成果を比較することが可能になります。クリック率の計算方法の簡単な例を示します：

• 1つのソーシャルメディア投稿が1,000人に届きます。
• そのうち50人がオファーをクリックします。
• クリック率は5％になります。

クリックレートの背後にはいわゆるコンバージョンがあります。もちろん、どれだけの人がオファーをクリックするかだけでなく、それに応じたランディングページ、専門用語で言うランディングページも、目的の目標を達成できるよう最適化されている必要があります。投稿やキャンペーンの評価において、ソーシャルメディア広告であれ検索エンジン広告であれ、クリックレートが決定的な要素です。

https://www.youtube.com/watch?v=WtFVEPo_Blg

キャンペーンレベル1：メディアとコンテンツによる分類

現実的なキャンペーンでは、スプリットテストで最大20種類ものメディアコンテンツが互いに対抗してテストされます。これは例えば、さまざまな写真やグラフィック、短い動画や長い動画などが含まれます。これらの投稿のそれぞれには異なる説明文がつけられ、動画1つには非常に短くて簡潔な説明文が、動画2つ目にはたくさんの絵文字を含む説明文が、動画3つ目には非常に詳細で丁寧な説明文がつけられます。これは動画だけでなく、それぞれの写真やグラフィックにも同様に適用されます。こうして最終的には、十分なメディア予算をもとに、さまざまなキャンペーンが互いに対抗してテストされることになります。

So sieht das erste Kampagnen Level nach Medieninhalten aus, gegeneinander getestet werden verschiedene:

• 写真と画像
• グラフィックと画像の合成
• Kurze Videos, sogenannter Snack Content, unter 10 Sekunden
• 10秒から30秒の長めな動画

さらに、さまざまな種類や形の説明が互いにテストされます。もっとも簡単な形では、以下のような形式が挙げられます：

• 短い説明でエモジが少ない
• 短い説明でエモジなし
• 短い説明でエモジが多い
• 長い説明でエモジあり、なし、およびエモジが多い
• 大文字で書かれた短い説明でエモジあり、なし、およびエモジが多い

今ではさまざまなフォーマット同士を比較試験できるだけでなく、もちろん内容や表現も異なっても構いません。理論的にはもちろん実践的にも、メディアコンテンツの変更だけで、数百もの個別のキャンペーンを作成することが可能です。では、それらの成功をどう比較すればよいでしょうか。ここでクリック率が活用されます。

しかし、まだ終わりではありません。Facebook 広告、Instagram、YouTube、もちろんXing、LinkedIn、Twitterなど、他の多くのソーシャルネットワークも、キャンペーンや広告において異なるメディアコンテンツだけではなく、ターゲット層も当然重要です。特に、選定したメディアコンテンツでターゲット層を正確に狙うことが、ソーシャルメディア広告や検索エンジン広告をブランド、サービス、製品にとって効率的で成功が期待できる理由です。そのため、キャンペーンはさらにターゲット層ごとに分割されます。

キャンペーン レベル 2: ターゲット層と人口統計の分離

2番目のレベルでは、スプリットテストがさらに深く行われ、今度は人口統計データや個人情報、興味や親和性といった情報に基づいてターゲット層が分離されます。すでに前段階でクラスターに分類されたメディアコンテンツは、今度はターゲット層の変数によってさらに補完されます。これにより、特定のメディアコンテンツ、例えば写真や動画が、特定の説明文、長めまたは短め、絵文字の数が多めまたは少なめ、そして特定のターゲット層、男性または女性、35歳から40歳、15歳から20歳といった属性とマッチングされ、それぞれのキャンペーングループが生まれます。

取得可能な情報は個人データに限らず、年齢や性別、家族状況なども含まれます。さらに興味や趣味も取得可能であり、自動車メーカーは特に特定の自動車に対して高い関心を持つターゲット層にアプローチできます。ユーザーが”いいね“をつけているサイトやチャネル、またはフォローしているチャネルやユーザーによって、特定のターゲットグループを構築することが可能です。

さらに、キャンペーン作成において取り入れることができるデータは、個人情報や興味だけでなく、地理的なデータも含まれます。たとえば、ベルリン市内に住む人だけにリーチしたいですか？アメリカ合衆国に住む人だけにリーチしたいですか？ニューヨークのメトロポリスから40キロ圏内に住む人だけにリーチしたいですか？ご希望に応じて、あらゆるフィルターをご利用いただけます。たとえば、今まさにロサンゼルスやハノーバーに滞在している人を取得することも可能です。このようにして、本来は住んでいないが、観光客としてハノーバーやロサンゼルスに滞在している人にもリーチすることが可能です。

クリック率によるモニタリングと成果評価

すべての広告を作成した人は、メディア予算によって異なりますが、ある程度のテスト期間を経過した後、どのキャンペーンが成功したか、どのキャンペーンが失敗したかについて判断できます。例えば、毎月5,000€の予算で広告を掲載する場合、どの結果が得られるかを比較的早く把握できます。テストを行うためには、メディア予算を最初から高めに設定する必要があります。成功したキャンペーンが特定できたら、メディア予算を下げることができます。そのため、スタートアップ企業や中小企業は、意味のある結果を得るために、少なくとも月額2,000€の予算を組む必要があります。最終的には、毎ユーロに対してリーチを購入しているのです。十分な結果が得られなければ、どの広告が効果的か判断することはできません。例えば、20のキャンペーンを比較したい場合は、クリック率が役立ちます。

基本的な式をもう一度確認しましょう：

• インプレッション（ビュー）／クリック数＝クリック率

それぞれのキャンペーンごとに個別の数値が算出され、それらは比較可能です。

• キャンペーンAA（写真モチーフ1、説明1、ターゲット層1）は8,000人をリーチし、そのうち100人がクリック。クリック率は2％
• キャンペーンAB（写真モチーフ1、説明1、ターゲット層2）は7,500人をリーチし、そのうち75人がクリック。クリック率は1％
• …
• キャンペーンBA（写真モチーフ2、説明1、ターゲット層1）は8,000人をリーチし、そのうち280人がクリック。クリック率は3.5％
• キャンペーンBB（写真モチーフ2、説明1、ターゲット層2）は3,000人をリーチし、そのうち450人がクリック。クリック率は15％
• …

この小さな前選を分析すると、以下のキャンペーンが最も成功したと結論付けられます:

1. キャンペーンBB 15％
2. キャンペーンBA 3.5％
3. キャンペーンAA 2％
4. キャンペーンAB 1％

そして、ソーシャルメディア広告代理店として、あるいはご自身のソーシャルメディア広告に関して、写真モチーフ2が写真モチーフ1よりも明らかに好まれたと結論付けています。ターゲット層2は全体平均でターゲット層1よりも高いコンバージョン率を示しました。

その結果、キャンペーンAA、キャンペーンAB、キャンペーンBAのメディア予算は削減されます。節約分はキャンペーンBBに振り向けられます。

リファラースパムの除外、削除、ブロック

実際のリファラースパムとは？私はインターネットが大好きです。新しいアイデアはどこにでもあるものですが、この独創的なアイデアはロシアからのものです：リファラースパムです。優秀な開発者はランディングページを作成します。小さなウェブマスターは、すべてのバックリンクに満足し、それを見て、ランディングページに着地します。価値あるリンクがない。貴重な訪問者はいない。ただ、ランディングページと、ページをクロールするボットがあるだけです。ページを巧みにリンクさせることで、サイト運営者であるあなたが自然と新たな訪問者のソースを意識するようになる、という原理はシンプルで素晴らしいものです。そして、もちろん見ていただきます。しかし、最終的にはシンプルな販売ページやランディングページなどにたどり着きます。そこには典型的なアフィリエイトのオファーがあります。そこには、典型的なアフィリエイトのオファーがあります。旅費、薬代などつまり、このトリックの要点は、ウェブマスターであるあなたをページに登場させ、何かを売ることなのです。Chapeau!素晴らしいアイデアですね、本当に。

訪問者を分析しようとする人は、訪問者、訪問時間、出身地などにかかわらず、改ざんされたデータを得ることになります。だからこそ、このスパムを排除したいのです。

Googleアナリティクス、リファラースパムに対する一般的なフィルタ

Google Analyticsのダッシュボードを開きます。いよいよです。まず、Google Analyticsのアカウントを開きます。管理」→「アカウントの選択」をクリック

フィルターの追加とデータの入力

ここにすべてのコードを追加します。各フィルターの後、個々のウェブサイトのビューに追加しなければなりません（次は1つの画像です）。 アナリティクスのフィルターの設定は、このように直接引き継ぎます。

• フィルタータイプ：ユーザー定義
• 除外：キャンペーンソース

現在のスパムページのリスト

最新のリストは、Viget社のBen Travisでご覧いただけます。一方、Google Analyticsではフィルターの入力を255文字に制限しているため、小さなリストが3つあります。

#1

.*((darodar|priceg|buttons-for(-your)??makemoneyonline|blackhatworth|hulfingtonpost|o-o-6-o-o-o|(social|(simple|free|floating)where-share)where-buttons)のようなものです。com|econom.co|ilovevitaly(i.e.m.?)|(ilovevitaly(i.e.ru))|(humanorightswatch|guardlink)in.org).*.

2 - UPDATE

.*((best(websiteawards|seo-(solution|offer))|get-free(-social)?|googlsucks)・.com|(domination|torture)・・・・・・。ml|((rapidgator-)?(general)?porn(hub(-)?forum)?|4webmasters).(ga|tk|org|uni)|(buy-cheap-online).info).*.

3位 - UPDATE

.*((event_tracking|semalt(media)?|(100dollars|success)‾seo|chinese-amezon|e-buyeasy|theguardlan|webmaster-traffic)‾.com|traffic(monetize(r)?|2money)‾.(org|com)‾pops‾foundation|erot.co).*.

すべてのフィルターを追加し、収集

これで、すべてのフィルターが作成され、個々のウェブサイトのビューに追加されました。完璧です。

。

おまけ：Googleアナリティクス：リファラースパムを過去にさかのぼって削除する

これで、当面、リンクスパムに悩まされることがないようにすべてを修正したなら、あなたは最大のステップを踏んだことになります。30日後には、ターゲットグループとウェブサイトへの訪問者の標準的なデータ記録が再び「きれい」になります。現在のページを分析するなど、過去を振り返る必要がある場合は、現在のデータビューにフィルターを適用することもできます。その方法はこちらでご紹介しています。まず最初に、「Audience」→「Overview」をクリックします。そこに＋新規セグメントを追加します。

フィルターの追加とデータの入力

私のAnaylitcsアカウントのスクリーンショットを見てください。以前のように、正確にスパムソースを除外します。これにより、ボットを使わずに、訪問者数（例では、右）を実際のレベルまで「減らす」ことができます。

ここでは、3つの個別のフィルターを作成するのではなく、3つのコード（ポイント2）をすべてANDで接続します。そして、フィルターを保存します。これは、すべてのウェブサイトの表示でセグメントとして追加できます。例えば、複数のページを管理している場合などです。

おまけの情報です自分のIP（オフィス、自宅など）を除外する

今でも訪問者の大部分を自分で占めているのですか？また、お客様自身のトラフィックもGoogle Analyticsのデータに影響を与えます。これにも素晴らしい解決策があります。ウェブサイトのデータ表示から自分のIP（もちろん他の人も）を削除することができます。そのためには、ポイント1で行ったのと同じように、Googleアナリティクスの「管理」で一般的なフィルターを作成します。この新しいフィルターを、同じ方法でアカウントの個々のデータレコードに割り当てます。

これで、自分のウェブサイトを分析するための素晴らしいフィルターとはるかにきれいなデータの小さな第1シーズンができました。

.htaccessによるリファラースパムの排除 – The current list 12/2015

残念ながら、間違った訪問者が統計を歪めているのです。だからこそ、何かをしなければならない時なのです。お客様のページやショップでも、この現象からウェブサイトを「保護」または「遮断」する方法については、こちらをご覧ください。

1. .htaccessを開き、作成します。

   ヒント：.htaccess & Coについて何も知らない？無料の.htaccessジェネレーターはこちらwww.htaccesseditor.com/gr.shtml。

2. 次の行を記入または完成させてください。

# ロシアのリファラースパムをブロック
RewriteEngineで
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*ilovevitaly.com/ [NC,OR].
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*ilovevitaly..ru/ [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*ilovevitaly.org/ [NC,OR].
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*ilovevitaly.info/ [NC,OR] です。
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*iloveitaly.ru/ [NC,OR] です。
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*econom.co/ [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*savetubevideo.com/ [NC,OR].
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*kambasoft.com/ [NC,OR].
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*buttons-for-website.com/ [NC,OR]になります。
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*semalt.com/ [NC,OR].
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*darodar.com/ [NC].
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*best-seo-software.xyz/ [NC].
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*adf.ly/ [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*get-your-social-buttons.com/ [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*rankings-analytics.com/ [NC,OR].
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*alibestsale.com/ [NC,OR].
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*o-o-8-o-o.com/ [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*traffic2cash.org/ [NC,OR].
RewriteCond %{HTTP_REFERER}.^http://.*cyber-monday.ga/ [NC,OR]
RewriteRule ^(.*)$ - [F,L].

私たちはやり遂げました。いずれにしても、これで（今のところ）スパムはありません

よく知られているのは、以下のページです。

• Ilovevitaly.com/.ru/…
• Buttons-for-websites.com
• セマルトドットコム
• ダローダドットコム

新しいスパムの更新情報は常にここで確認できます。
新しいページを楽しみにしています。