算出方法と結果

NPSが何であるかはお分かりいただけたと思いますが、どのように計算するのでしょうか？

算出方法

ステップ1：お客様に0から10までの評価をお願いします。

このように、3つのカテゴリーが導き出されます。

• 0～6は、detractors：顧客は会社を推薦せず、忠告する可能性もある。
• 7～8は無関心：顧客は不満はないが、企業も勧めない。
• 9 to 10はプロモーター：顧客があなたの会社を他の人に勧めるという意味です。

ステップ2：プロモーターとディターナーの割合が何％かを計算する。

ステップ3：推進派から消極派の割合を引く。

結果

最初は、その会社がどちらかというと不満のある顧客なのか、満足のある顧客なのかがわかるだけの結果です。その後、他社との比較で重要な情報を得ることができます。特にアマゾンは70～80点で、世界で最も高いスコアを持っています。とはいえ、やみくもにNPSの高い値を目指すのではなく、継続的に値を上げていくことが目標になります。

NPSのメリット

NPSは、顧客満足度を明らかにするだけでなく、他の利点もあります：

• 迅速で無理のない結果が得られる
• お客様の声を把握する
• デタッチャブルは直接リトゥンすることができます
• NPS値を他社と比較することができる

NPSへの批判

NPSには多くの利点がありますが、考慮すべきいくつかの批判もあります：

• 文化や業界によって、スコアリングシステムの扱いは異なります（礼儀作法上の理由など）。
• デトラクターとプロモーターの区別ナットは、顧客関係を非常に単純化した処理である
• 個別理由は考慮されない
• NPSをより有意義なものにするために、追加の質問をすることが有効です

クソゲーに企業はどう対応するのか？

クソゲーを受けて、どうしたらいいかわからない？慌てないで！シットストームとうまく付き合うためのヒントがあります。

1.無視するのではなく、反応する

問題を無視することは、決して解決策にはならないのですほとんどの場合、あなたが問題に気づき、できるだけ早く解決しようとする姿勢を示せば、それは助けになります。人にフィードバックすることはとても大切なことです。

2.謝罪と後悔

このような状況では、コミュニケーションがすべてです。しぶしぶながらもほぼ必ず使われるフレーズ、「この度は誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないよう、全力を尽くします。”明確な謝罪の言葉を述べることは、常に良いことです。

3. お客様とのコミュニケーションと情報提供

自分自身がまだ明確になっていなくても、クライアントに情報を提供すること。そのような場合は、「詳細が分かり次第、すぐにお知らせします」という文章を使うことができます。新しい情報があれば、お客さまにお知らせしましょう。

4.ネガティブフィードバックを削除しますか？いいえ、結構です!

否定的な意見を削除すると、お客様に何か隠しているのではないかと思われてしまいます。これでは、傷口に塩を塗るようなものだ。批判や投稿を削除する必要がある場合は、必ずその正当性を主張しなければならない。

クリックベイトへの批判

ドイツの裁判所は、すでに何度もクリックベイトに罰金を科している。マーケティング担当者は、クリックベイトにまつわるリスクを認識しておく必要があります。広告は常に操作的な性格を持ち、本能に訴えかけるものである。しかし、広告される製品やサービスは、通常、充実したオファーである。オンラインやソーシャル・メディアでクリックベイトをビジネス・モデルとして利用する人は、バランスを取る必要に迫られている。期待を裏切られると顧客の不満につながり、一方、つまらないコンテンツは圧倒的に目立たない。

クリックベイトの説明早わかり

クリックベイトについてはこちらで簡単に説明しています：

• クリックベイト
• クリックさせる誘惑

広告におけるVRのエキサイティングな時代

ワールドプレミアに次ぐワールドプレミア……日を追うごとに、バーチャルな世界が私たちにとって現実味を帯びてきます。

デジタルアバターへの批判：「人の仕事を奪う」。

もちろん、バーチャルな人間は現実の人間の隣には存在できないという批判もあります。しかし、新しい技術の始まりには、常に批判がつきものです。ビル・ゲイツ（マイクロソフト創業者）は、インターネットに未来はないと言った。実はこの巨大企業、インターネットを信じていなかったのです。イノベーションとはそういうものだと思います。

新しいアイデアやプロジェクト、イノベーションを信じるファーストムーバーもいれば、未来を先に体験しなければならない人もいます。

記載されているように、VRの話題を批判的に見ている人も多い。過去にはビデオゲーム、現在は「バーチャルネットワーク」（ソーシャルネットワーク、例：Facebookのデータスキャンダル）、そして数年後には、批判的な目で見られるバーチャルなアバターや人物が登場するかもしれません。

2019年以降のベスト・プラクティス：リル・ミケラ（米国・ロサンゼルス

2年も経たないうちに、初めてのデジタルアバターがロサンゼルスで誕生しました。一方、何百万人もの若者がInstagramで彼女（Lil’ Miquela）をフォローしています。彼女のフォロワーである彼らは、Miquelaをバーチャルな人物としてではなく、自分たちの生活の一部として認識しています。

日本とヨーロッパからの新しい競争

現在、バーチャル・アバターの分野では、ヨーロッパと日本の2つのチームが活動しています。

特に注目すべきは、2021年から活動している欧州プロジェクトです。すでにいくつかのキャンペーンが行われていますが、特徴的なのは、このVRチームがブランドのためにバーチャルアバターを開発していることです。

というわけで、今日はヨーロッパから来た2人のバーチャルアバター、ゾーイとエラの「Closer Look」をご紹介します。Tip!このようなデジタルインフルエンサーはあまり多くありませんが、ここでは読みやすいようにまとめてみました。Digital Avatars.

例広告キャンペーン、ファッションショー、VRプレゼンテーション

ここでは、バーチャルリアリティが広告にどのように反映されるかを、ヨーロッパの最初の事例やベストプラクティスのキャンペーンで紹介したいと思います。

バッファロー：Ella Stollerとのダイバーシティキャンペーン-世界初演

VR in Fashion – 3月にリリースされた2021年のナンバー3となる最新キャンペーン。バッファロー・シューズは、ヨーロッパに存在する最も有名な靴メーカーおよび靴販売店のひとつです。このブランドはすべての国で知られており、ドイツとロンドンに本社を置いています。

もちろん、マーケットリーダーとして、常にトレンドセッターでなければなりません。このようにして、ダイバーシティをテーマにした世界初のキャンペーンが、バーチャルモデルを使って行われたのです。キャンペーンに登場するモデルはElla（CM Models）という名前です。この後、全く新しいプロジェクトで彼女を見ることができます。というのも、開発部は彼女がダンスやその他のことだけでなく、話すこともできるところまで到達したからです。一歩一歩、バーチャルヒューマンへ。

出典はこちら。Youtube / バッファロー

何が人を動かすのか？最終的には、常に素晴らしいストーリーが必要です。シーズンごとにリメイクされる名作シリーズがあるように、現実には存在しないが誰もが知っているハリウッドの映画キャラクターがいるように。

全く新しい物語がここから始まります。

MarcCain: Zoe Dvirとのファッションショー（VR） – 世界初公開

プレゼンテーションでのVR – 「バーチャル・ファッションショー」という言葉をよく耳にしますが、バーチャルとは、ファッションショーがライブではなくストリーミングで行われることを意味していました。

2021年1月から、世界はまったく新しい場所になります。ベルリンでの世界初公開、新しいレベルがここから始まります。4人のバーチャルモデル、8人のリアルモデル、そして1つのショー。初めて両方の世界が一緒になりました。どんなに美しい？

出典はこちら。Youtube / MarcCain

不動産エージェント：Ella Stoller – ワールド・プレミア

不動産におけるVR – エラは、仮想人物として様々なスキルを持っており、それが徐々に拡大（開発）されていく。大きな一歩は、単純に言えば「話せる」ということでした最終的にはすべてがプログラム化され、最終的には巨大な「アプリ」になるという、非常にシンプルなものです。教えれば教えるほど良くなります。開発者は、アバターそのものだけでなく、照明や衣服など、あらゆるパラメータを設定することができます。

これは新しいレベルで、もはやファッションだけではなく、価値の高い不動産のことです。そのため、プレゼンテーションは非常に高級で質の高いものでなければなりません。ブランド、不動産ポータル、そして個々の物件をバーチャルな人間がプレゼンテーションするというのは、プレゼンテーションに関しては実に新しいステップです。未来はどこへ向かうのか？見本市、ファッション誌のインタビュー？

夕方に撮影したビデオのスクリーンショットですが、オンラインになったばかりの最初のパルスをご覧いただけます。

バーチャル・インフルエンサー：マーケティングとストラテジー

バーチャルインフルエンサー、デジタルアバターなど、この新しいカテゴリーの「人」をどのように呼ぼうとも、彼らは広告やマーケティングに永続的な足跡を残すでしょう。ロサンゼルスでのプロジェクトのようなベストプラクティスは、何百万人もの人々がバーチャルな人物に興味を持ち、日々のニュースを得るために積極的にフォローするほどになることを示しています。

バーチャルインフルエンサーの世界は、投資コストが非常に高いため、小さなものになっています。コードを書いたり、デザインを最適化したりと、チーム全体で取り組んでいます。しかし、それを信じている人も少なからずいるのです最初の、バーチャルピープル、アバター、モデル、インフルエンサー…はこちらでチェックしてください。世界で

• バーチャルインフルエンサー

出典：Zoe / CM Models

です。

ソーシャルネットワークでのポジティブなレビュー

もちろん、今日は一般的な質問である「どうすれば従業員を幸せにできるのか」という点についても見てみましょう。労働時間からフレックスタイム制、ボーナスの支払い、休日の増加、チームの全体的な雰囲気から、従業員に与えるべき小さな気配りまで!しかし、私たちはデジタルメディアでの評判に注目したい。結局のところ、Googleで自分のレビューを確認したことはありますか？もっと言えば、最後に視聴率にプラスの影響を与えたのはいつですか？

評価を積極的に行うことは、数日の作業で済みますが、数ヶ月、数年にわたって良い効果をもたらします。パッシブ、ポジティブなPRさらに良いことに、何と言っても第三者があなたのことを話している、つまりGoogleです。このプラットフォームでは、5つ星のうち4.8を評価しています。最高のリファラル・マーケティング

肯定的な評価は、すべてに価値があります。特に、資格を持った従業員に関しては、新しい雇用主や雇い主となる可能性のあるあなたのことを事前に知ることができるからです。また、ソーシャルメディアやレビューポータルの時代には、企業にとってレピュテーション、つまり外部からの評価が非常に重要になっています。実は、自分たちで評価に影響を与えようと日々考えている企業はほとんどありません。これは決して、買ったレビューや影響を受けたレビューではなく、単純に、満足しているお客様や満足している従業員に、レビューを書いてもらえないか聞いてみることです。

経験上、私たちソーシャルメディア・コンサルタントは、多くの企業で従業員数1000人以上、拠点数100以上の企業でも、インターネット上の評判に注意を払うことはほとんどありません。特に、直接注目されていないポータル（多くはFacebookのみ）は、ほとんど無視されています。しかし、8割以上の人がGoogleで情報を検索しています。自分のGoogle評価を積極的に見たことがありますか？

しかし、事前に情報を得ている人の多くは、例えば、ビジネス、ビジネス、雇用者などのトピックだけを扱う他のポータルにもアクセスしています。クヌヌのような評価ポータルそこで今日は、自分の評判を上げるための最も重要なプラットフォームをご紹介したいと思います。

です。

Googleレビュー

Googleは、インターネットで情報を検索する際のプラットフォームであり、場所でもあります。簡単な言葉から複雑な質問まで、ユーザーは知りたいことや買いたいものを1日に何度も検索しています。Googleでのレビューは、社員を見つける上であまりにも重要です。満足した従業員が支持者としてポジティブなレビューをしてくれることは、もちろん金に値することです。Googleでは、すべてのユーザーが評価を行うことができるため、企業だけでなく、製品やオンラインショップも評価することができます。評価は、Googleのアルゴリズムに大きな役割を果たすだけでなく、見込み客にとっても重要な情報源となります。他の人たちは何と言っているのでしょうか？

社会的評価は、社員を採用する上で非常に重要な問題です。結局のところ、従業員として、数ヶ月、数年、時には一生をかけて会社に貢献することになります。すべての決断はしっかりとしたものでなければなりません。特に、これまで何年もかけて学業に励んできた人は、満足感を約束してくれる雇用主を求めています。給料の額だけではなく、特に職場の環境は大きな違いがあります。チームはとても正しいですが、他の人と仲良くできますか？フレキシブルな労働時間は重要ですが、もしある日家にいなければならなくなったらどうしますか？毎朝6時に出社しなければならないのか、それともフレックスタイム制なのか。

これらの質問はすべて、評価テキストの形で、事前に積極的にパッケージ化することができます。例えば、何人かの社員が、柔軟な労働時間やチームの全体的な雰囲気の良さについて話しているとします。毎日の仕事が楽しければ、仕事をしている感じがしませんよね。

• インターンシップ終了時などの積極的な質問
• ちょっとしたストーリーやフレーズで典型的な質問に答える

です。

Facebookレビュー

また、Facebookはスタッフを採用するための重要なプラットフォームでもあります。なぜなら、20歳から70歳までの社会の大きな断面がここにはあるからです。多くの人がここで初めて新会社を見てから応募します。その会社は何をしているのか？どういうものなのか？XY社についての他の人の評価は？Facebookはこの世界で最大のソーシャルネットワークであり、もちろんFacebookもレーティングの可能性に依存しています。

ご存知でしたか？Facebookは当初、純粋な評価プラットフォームとしてスタートしました。当時、創業者のマーク・ザッカーバーグは、ハーバード大学の学生同士が比較できるプラットフォームを開発していました。暑いのか、暑くないのか。もちろん、これはキャンパス内だけでなく、アメリカ中で瞬く間に大センセーションを巻き起こした。そのため、Facebookは燎原の火のように広がっていきました。大学生の間では、Facebookとは何かを知りたいという声が高まっていました。あとは歴史だ。

視聴率は常にFacebookの中心的なツールだったわけです。例えば、「いいね！」ボタンは、究極的には評価の一つです。したがって、Facebookでのポジティブなレビューに関しては、従業員を支持者として獲得する必要があります。新入社員候補の多くは、まずFacebookで情報を得ます。あなたの採用戦略が20歳以下の従業員をターゲットにしていない限り、Facebookは優秀な従業員を見つけるための優れたツールとなります。常にデジタルレピュテーションに気を配り、Facebookでの評価をチェックする。必要であれば、従業員に働きかけて、ポジティブなレビューをしてもらえないかを確認してみましょう。特に、2年、3年と働いてくれている社員は、とてもいい仕事をしているように思えますね。ちょっとした物語を作ってみませんか？

多くの評価は、主に製品に対して行われます。企業やビジネス、なぜ人々はそれを評価する必要があるのか？そのため、ほとんど他の広報活動をしていない場合は、原則としてSNSでのネガティブなコメントに対応しなければなりません。これらに対抗するためには、デジタルメディアでの自分のポジティブな評判に注意を払う必要があります。積極的にレビューを実施することは、数日の作業で済みますが、数ヶ月、数年に渡って良い効果をもたらします。パッシブ、ポジティブなPRさらに良いことに、結局のところ、第三者があなたのことを話しているのです、つまりGoogleです。このプラットフォームでは、5つ星のうち4.8の評価を得ています。最高のリファラル・マーケティング

です。

クヌヌ、Yelp & Co

FacebookやGoogle以外にもソーシャルネットワークはあるの？Googleとは、もちろん、YouTubeを含むGoogleの全世界を意味します。ええ、実際、オピニオンやリーチを競う関連プラットフォームは他にもあります。これらのプラットフォームのうちのいくつかは、企業を評価する上で関連性があります。その一つが企業評価ポータル「Kununu」ですが、イエローもあります。この2つのプラットフォームは、上記の2社に比べて比較的リーチが少ないのですが、企業調査という特定の分野においては関連性があり、ポジティブなデジタルレピュテーションに関しては考慮すべきです。

ターゲットグループのソーシャル広告

非常に効率的にスタッフを募集したいのであれば、スタッフ・アドボケイトを使って短いPR動画を作り、それをソーシャル広告に使用します。

公園のベンチに座って、高校卒業後の進路や就職活動について考えている2人の若者を想像してみてください。突然、インスタグラムに小さな動画がポップアップし、フレンドリーな若者が自分の仕事について簡潔に語り、徒弟制度の利点を挙げている。二人の若者は自然に、この仕事や雇用主について語り、応募書類を送るかもしれない。

ソーシャルでは、正確な関心事や地理的特徴を持つ、極めて正確なターゲットグループに到達することができます。全国展開しているタイヤやカー用品のチェーン店で新しい販売員を募集している場合も、都心の店舗で専属のスタッフを募集しているファッションチェーン店の場合も、非常に高い精度で適切な人材にアプローチすることができます。例えば、ベルリンから半径20km以内の人だけに応募してほしい、16歳から21歳までで、現在無職、学校や学生であることを明記してほしい、などと指定することができます。そうすれば、非常に多くの人を排除することができ、もちろん、メディア広告にかかる無駄なコストも避けることができます。

15秒から30秒という絶対的な短さの中で、重要なことをすべて語り、見せる映像をエモーショナルに表現することが重要です。また、スマートフォンではほとんどの動画が無音で始まるため、動画上にテキストを配置することも念頭に置く必要があります。このことを念頭に置いて、リクルートビデオをデザインする必要があります。第二段階、親身になって伝え、報告してくれる本物の従業員。ローラー、従業員を擁護者とした完璧なビデオです。

です。

なぜデータスキャンダルはこんなにも大きいのか？

これまでも、友人の友人から情報を得ることは可能でした。才能豊かな開発者が人々に利用されるツールを作り、人々がそのツールに登録し、個人データの転送を許可すれば、たった一人から（多くの人々の）大きなデータパケットを得ることができます。Facebookのユーザーが平均して500人の友達を持っているとすると、たった100人の参加ですでに5万人（5万個のデータパッケージ）をカバーすることができます。私たちは皆、タイムラインに「あなたは俳優としてこんな風に見えます」「あなたの星座は何ですか？これらのアプリは、データを収集するためだけに書かれています。収集したデータが多ければ多いほど、ユーザーのプロファイルを評価し、広告でターゲットを絞ることができます。今回のデータ・セキュリティ・スキャンダルに関しては、現在2つの問題があります。

1.広告には政治的な内容も含まれる

広告は必ずしも企業が出すものではなく、政治的な意見のメッセージを含むものもあります。例えば、現在アメリカの選挙やBrexitの決定で議論されているように、データパッケージが選挙に影響を与えることがあります。この件について詳しく読みたい方は、以下のプレスレビューに関連するすべてのリンクが掲載されていますよ。

2. クレジットやローンなどのための人物分析

名前やジオデータを持っている人は、その人をさらに詳しい情報と結びつけることができます。簡単に言うと、クレジットカードの情報を集めたデータベースと、Facebookのデータパッケージを集めたデータベースがあるとします。そこから新たな結論を導き出すことができます。大企業が収集したデータが多ければ多いほど、個人だけでなく、街や地域のプロファイルをより正確に作成することができます。最終的には、家のローンなどの問い合わせに多くのデータが使われます。その結果、ソーシャルネットワークにおける私たちの「私的な行動」は、私たちの「公的な評判」に影響を与えます。一度作成したデータは、何度でも簡単にコピーすることができます。ある会社のために透明になった人は、他の会社のためにも透明になることができます（データ販売）。

今週は、Facebookだけでなく、インフルエンサー・マーケティングも批判的に見られました。

インフルエンサー・マーケティングへの批判：ハイプのデメリット – WDRのレポート

今週、私たちはWDRと会い、インフルエンサー・マーケティングの重要な側面を見てきました。そのきっかけとなったのは、イギリスで新たに導入された砂糖税で、特に糖分の多い食品に課せられるものです。その一方で、大手清涼飲料水メーカーは、若いブロガーを使って広告を出しています。若いターゲット層には、YouTubeで通用するような面白い動画を作成します。若いユーザーにとっては、これらの映像が広告であることを区別するのは容易ではありません。ユーザーにとっては、お気に入りのブロガーと清涼飲料水のブランドが結びつくことで、ポジティブなブランドイメージを得ることができます。しかし、憧れのファッションブロガーが、実際には健康的な食事をし、体型に気を配り、スポーツをしているため、清涼飲料水をほとんど飲まないという事実は明らかにされていません。心に残っているのは、ブランドとブロガーのつながりです。インフルエンサー・マーケティングには他にどのようなリスクがありますか？WDRと一緒に批判的に見てみました。

• インフルエンサー・マーケティングへの批判：ハイプのデメリット – WDRのレポート

インフルエンサー・マーケティングにおける広告表示

実際に、ソーシャルメディアネットワークでの広告を正しく表示するにはどうすればよいのでしょうか？多くの企業は、ブロガーとの日々の仕事の中で、法的な側面について知ることはほとんどありません。ソーシャルネットワークには一般的なガイドラインがあり、一部のソーシャルネットワークでは広告にラベルを付ける必要があります。若いブロガーと仕事をする際には、この点を意識してもらう必要があります。広告表示もこの週のトピックでした。

• インフルエンサー・マーケティングにおける広告表示

4月のソーシャルメディア・ユーザー数

ここでは、ドイツにおける現在のソーシャルメディアの利用状況を知ることができます。

です。

Social Week!最も重要なニュース、意見、ブログ

ソーシャルメディア・ワン

今週のSocial Media Oneは、「Youtube、Facebook、Instagram向けのビデオエージェンシー：ストーリーボード、バイラリティ、アドバタイズ」と「インフルエンサー・マーケティングの批判：誇大広告のデメリット – WDRでの特集」についてです。今週のその他のニュース

• Musical.ly: ビデオでの音楽使用 + ソーシャルメディアマネージャーのための4つのヒント
• インフルエンサー・マーケティングへの批判：ハイプのデメリット – WDRのレポート
• “Youtube、Facebook、Instagramのビデオエージェンシー：ストーリーボード、バイラル、広告”

トーマス・ハッター

Thomas Hutter氏のブログでは、「Facebook」について報告されています。Changes to the API or when Facebook takes a chainaw to the jungle it has planted own」、「Facebook: better identification of stories in News Feed」とあります。ブログのニュースをもっと見る

• “Facebook: “Facebookビジネスツール “と “カスタムオーディエンス “の新しい利用規約 – FacebookはGDPRに向けて準備中”.
• “フェイスブックAPIの変更や、Facebookが自分で植えたジャングルをチェーンソーで切り抜けるとき」。
• Facebook: ニュースフィードでのストーリーの識別を改善

ソーシャル・ハブ・IO

今週のSocial Hub IOでは、「In social media action: between LOLizei and police at Frankfurt Police」や「Instagram publishing at SocialHub」などの記事が掲載されています。ブログの詳細はこちら

• インフルエンサー・マーケティングにおける広告表示
• SocialHubでのInstagram公開
• “ソーシャルメディア利用において：フランクフルト警察におけるロリゼイと警察の間”

すべてのFacebook

今週、すべてのFacebookからエキサイティングなニュースが発表されました。例えば、「ニュースフィード：新機能はニュースの背景情報を提供」や「Facebookはカスタムオーディエンスのアップロードにプライバシーの変更を計画」などです。今週のその他のニュース

• ニュースフィード：ニュースアイテムの背景情報を表示する新機能を追加
• プライバシー：Instagram、多くのAPIエンドポイントを即時廃止
• Facebook、カスタムオーディエンスのアップロードに関するプライバシーの変更を計画

Adsventure

一方、Adsventureは今週、「Facebookピクセルとプライバシー：ピクセルのオプトアウトを作成する方法」と「Facebookダイナミックリード広告：リードジェネレーションのためのダイナミック広告の使い方」についてレポートしています。今週のその他のヘッドライン

• “Facebook Dynamic Lead Ads: How to use Dynamic Ads for Lead Generation”.
• 広告主として利用すべき5つのFacebookアナリティクス機能
• “Facebook Pixel and privacy: How to create an opt-out for the Pixel” (英語)

ブランドウォッチ

Brandwatchのブログでは、「Twitter検索：基本、高度な検索、パラメータの説明」と「絵文字の使用について、あなたが知らなかった7つの事実」を紹介しています。ブログのニュースをもっと見る

• あなたがまだ知らない、絵文字の使い方に関する7つの事実
• Twitter検索：基本、高度な検索、パラメータの説明
• 事業戦略の核心：カスタマー・エクスペリエンス

ソーシャルメディアの醍醐味

今週のSocial Media’s Finestの新着情報は、「ソーシャルメディアの画像サイズ2018」と「ソーシャルメディア・マーケティング」 。ソーシャルメディアのニュースをもっと見る

• ソーシャルメディアの画像サイズ2018
• ソーシャルメディア編集計画2018
• ソーシャルメディアマーケティング

起業家のためのソーシャルメディア

今週の「Social Media for Entrepreneurs」には、「Love Brands: Popular Brands in Social Media」や「New Facebook Algorithm」などのトピックがあります。コンテンツマーケティングで何が変わるのか」.今週の新しいトピックスです。

• ソーシャルメディアのない生活はもはや考えられない
• Facebookの新しいアルゴリズム。コンテンツマーケティングで何が変わるのか？
• Love Brands: ソーシャルメディアで人気のブランド

ジュリアン・ベナド

今週のジュリアン・ベナドさんのブログは、「コミュニケーション戦略を立てるための最初のヒント」と「12のステップで自分のFacebookグループを作る」についてです。ブログの更新情報やニュースを掲載しています。

• コミュニケーション戦略を立てるための最初のヒント
• Facebookグループ立ち上げのためのチェックリスト（インフォグラフィックを含む
• 自分のFacebookグループを作るための12のステップ

ブログ2 ソーシャル

今週のBlog 2 Socialでは、「Creating a WordPress blog – the perfect setup」の他に、「15 unbeatable Twitter tips for more likes, retweets and comments on Twitter」をご紹介します。新しい記事、ヘッドライン、トレンドをご紹介します。

• “Twitterで「いいね！」「リツイート」「コメント」を増やす15の無敵のTwitter術
• WordPressでブログを作成する – 完璧なセットアップ
• ソーシャルメディアマーケティングにおけるTwitterの新ルールの意味

ソーシャルメディア ホフマン

今週のSocial Media Hoffmannの新着記事・投稿は「DSGVO」です。これらのポイントは重要です！」「ソーシャルメディア・マーケティングにおける機会とリスク」。今週のその他のヘッドライン

• GDPRです。この点は重要です。
• 企業向けオンライン・レピュテーション・マネジメント
• ソーシャルメディア・マーケティングにおける機会とリスク

砥部ソーシャルブログ

今週のTobe Social Blogには、「Targeted online marketing: leveraging customer’s social media activity during shopping experience」や「Twitter for Business: 5 social media marketing tips, for businesses on Twitter」などの興味深いトピックが掲載されています。これらの記事やその他のヒントはこちらからご覧いただけます。

• “Targeted online marketing: leveraging customers’s social media activity during shopping experience”（ターゲットを絞ったオンラインマーケティング：ショッピング体験中の顧客のソーシャルメディア活動を活用する）。
• “Facebook MessengerとWhatsAppによる企業のコミュニケーション2.0 – ソーシャルメディア調査”
• “Twitter for Business: 5 Social Media Marketing Tips, for Business on Twitter”.

ソーシャルメディア・インターナショナル

また、今週のSocial Media Internationalの記事では、「女性のための7つのセルフマーケティングのヒント」や「個人的な関心事」などの新しい見出しが掲載されています。これらはLinkedInのプロフィールのどこにどのように適合するのでしょうか」。より多くのヘッドライン。

• 個人的な興味これらはLinkedInのプロフィールにどのように、あるいはどこでうまく適合するのでしょうか？
• 女性のための7つのセルフマーケティングのヒント
• LinkedInネットワークへの無個性な招待に終止符を打ちましょう。

です。

ドイツにおけるソーシャルメディアの利用

ドイツのトップ10都市

現在、Facebookを利用しているのは、ベルリンでは134万508人、ハンブルクでは67万887人、ミュンヘンでは54万9091人です。ノルトライン・ヴェストファーレン州では、ケルンに 403,460 人、デュッセルドルフに 229,952 人、フランクフルトに 276,144 人、シュトゥットガルトに 235,503 人の Facebook ユーザーがおり、ノートブック、タブレット、モバイルで利用しています。

ドイツのトップ11-30都市

ドイツのYoutubeユーザー数：上位10都市

本日、2018/04/06 16:42:51 620,465人のベルリンのYoutube、ハンブルクでは314,229人、ミュンヘンでは254,151人のYoutubeユーザーがいます。

ドイツのトップ11-30都市