店頭での直接販売とオンラインショップ：分離

原則として、店頭で販売する商品とオンラインで販売する商品のマーケティング戦略は異なるのでしょうか？はい。間違いない。私たちのヤギは非常に一般的なものなので、このコンセプトをあなたのブランド、ダイレクトセールス、小売店でのステーショナリー、あるいはデジタル製品に採用することができます。

ネット動画を見たお客さまに、都心やスーパーに足を運んでもらうのはとても大変です。障壁が高すぎるのです。まず、私たち自身の情報の流れは非常に充実しています。つまり、一瞬だけ注意を喚起しても、その注意は次の瞬間にはすでに消えているのです。だからこそ、ソーシャル・メディア・エージェンシーとしては、初見でコンタクトパーソンを直接連れて行こうとするのです。例えば、ニュースレターを購読したり、リンクを直接クリックしてオンラインショップに移動して商品を注文したりすることができます。自社のセールスプロセスが直接的に整理されていればいるほど、最終的なコンバージョンは高くなります。企業にとっては、コンバージョンが2.5%向上するだけで、すでに大きな違いがあります。これまで月に1000個の製品を販売していたとしたら、1025個まで販売数を増やすことができます。2.5%のアップは、広告や掲示物のコンセプトを少し変えるだけで実現可能です。ここからは、製品と製品グループの分類について説明します。

• 買い手の短い注目度
• ソーシャルメディアエージェンシーは、最初に目にしたときにニュースレターに登録するなどして、購入者を惹きつけたいと考えています。

なぜ自社製品をクラスタリングする価値があるのか？

YouTubeにしても、Facebookにしても、Instagramにしても、毎日1つの投稿や3～4つのストーリーしか用意されていませんから、1000を超える製品群をカバーするのは当然難しいです。しかし、ソーシャルメディアは販売チャネルとしてだけでなく、マーケティングチャネルとしても活用されていますので、購入者からの評価が高く、効果のある商品を中心に紹介していきましょう。このようにして、すでに人気のあるコンテンツを通じて、相対的に高いインタラクションを確保するだけでなく、勝利したチームを決して変えないようにしています。

タスク：「ランニング・プロダクト」への圧縮／独自性の準備

製品グループを特定する。A-B-C分析

個々の製品の説明に入る前に、製品グループの説明をします。大きなグループの中で、すでに顕著な違いがあるのでしょうか？例えば、あなたが大規模なオンライン自転車販売店であれば、おそらく自転車が最もよく売れるでしょう。だから、機械部品についてあまり語らないとか、ドライバーをアピールすることもインスタグラムでは意味があります。もちろん、曲がりなりにも個別の記事で可能ですが、それならば自転車にも力を入れるべきです。そうすることで、ファンの皆さんには、その内容がダイレクトに伝わるのです。私たちがよく販売する製品が、実際のテーマからあまりにも逸脱していると、多くの人が一見してコンセプトを理解できません。しかし、特にソーシャルネットワークでは、迅速な情報交換が重要であるため、視聴のためのパラメータが異なります。 映画館でのコマーシャルは喜んで20秒かけますが、Instagramのチャンネルでは1秒しかかけられないかもしれません。これが我々のスコープであり、どの製品群が自社やブランドを象徴しているかを正確に把握していれば、お客様への情報発信も容易になります。情報がシンプルに伝われば伝わるほど、成功率は高くなります。

A製品を見つけるためのA-B-C分析（統合

会社の規模によっては、ABC分析で製品グループを定義することもできます。大まかに言えば、A商品は品揃えの5％までをカバーすることを忘れてはいけません。同じくよく走るが完璧ではないB製品は、C&Aの数量の20%を占めるべきだ。そして、残りの75％の商品をCに分類しました。オンライントレードを振り返ると、私たちの商品は高価格帯の自転車と言えます。お客様は品質を重視するため、高額な自転車を購入する傾向があります。低価格の自転車を好むお客様は、どうせ近くのディスカウントストアで買うでしょう。Bの下にヘルメットのような製品を扱っていますが、それらは重要であり、よく売れ、比較的良いマージンをもたらします。自転車のインナーチューブなどは、利益率が比較的低いのでCに該当しますし、ネジやナット、あるいはドライバーセットなども該当します。

• 製品へのこだわり
• ソーシャルネットワークでの迅速な情報交換により、トリアージのためのパラメータが異なる
• 製品ファミリーの分類

製品を紹介します。Facebook、Instagram & Co.でのプロモーションのために、私たちのトップ製品に固定します。

ソーシャルネットワークで販売する製品グループを区別し、さらにカテゴリーに分けた後は、個々の製品に焦点を当てます。以前は比較的大きな製品群がありましたが、現在は個々の製品を見ています。これは、広告だけでなく、オーガニックトラフィック全体にとっても重要なことです。インスタグラムに18歳から32歳までの女性が多いというポテンシャルがあれば、それに合わせて商品を提供する必要があります。女性用の自転車は前景に、男性用の自転車は少し後景にする。同時に、プロモーションにも活用でき、例えば、カップルで購入する際のオファーで女性をターゲットにすることも可能です。2台購入すると20％オフになります。

そして、ファンやフォロワーにも公式に見せるべき商品を決めていきます。タイムラインはストーリーとは異なり、常に誰の目にも触れるものですから、当然、冒頭に述べたような自社を代表するいくつかの製品に集中することになります。

Tip!自社でソーシャルメディアのマーケティング活動や投稿のガイドラインを作りたい場合は、すべての製品をここに記録しておくとよいでしょう。これらの例は、例えば、このクラスで申請中の製品のバリエーションや製品の革新性など、優れたキーポイントを補足することができます。病気や休暇の際には、すべての従業員が重要な情報を手にし、それに応じた行動をとることができます。

ベストセラーズ・オフライン店頭での集客、でもいつ？

オンライントレードだけでなく、ステーショナリートレードにも積極的に取り組んでいる場合は、トレードでのベストセラーの内訳も、オンラインでのベストセラーと合わせて2つ目の内訳を作成しておくとよいでしょう。多くの企業では、販売案件が異なります。非常に簡単な例として、テレビがあります。大きくてかさばるので、買う前に高級テレビと比較したいという人も多いでしょう。そのために、多くの人が従来の家電量販店に足を運んでいます。ここでは、さまざまなテレビメーカーのセットをその場で見て、画像解像度やカラースペクトルなどを比較することができます。特に高品質なテレビは、今でもステーショナリートレードで取引されている商品です。同時に、家電メーカーからスマートホームのシステムを提案されることもあります。これは、照明、光の強さ、色などをコントロールします。ネットで情報が得られることや、他のメーカーとの直接比較ができるため、店頭に足を運ぶ必要がないことから、多くの人がこの製品を購入しています。つまり、同じ企業でもステーショナリートレードでは焦点が異なるため、このステーショナリートレードに向けたマーケティングキャンペーンにも対応する製品が必要となる。それは、製品のデジタル販売でも同じです。

イノベーションです。発表、プレゼンテーション、ポートフォリオへの掲載

ノベルティは極端に違う。自動車メーカーが新製品を大規模にマーケティングし、数ヶ月前に発表するのに対し、小売業やアマゾンの販売店などの新製品は、比較的動きが早く、大規模なマーケティング予算はありません。長期的、短期的に関わらず、ソーシャルメディアのプランニングにおいて、イノベーションは常に自分の項目を持つべきです。そもそもソーシャルネットワークとは何か？気晴らし、エンタメ、ニュース、トレンド！？これらはすべて、少しの計画で実現できます。新製品は事前に、例えばInstagramのストーリーを使って簡単に宣伝することができます。もうすぐ当社から素晴らしい新製品が発売されることが、ここですでにお分かりいただけると思います。3日後にはもっと分かるようになります。このように小さいながらも複雑なストーリーがあるため、ここでは自動車業界との比較をしていますが、ニュースをソーシャルメディア戦略の一部として定着させることが可能です。また、頻繁にニュースを掲載することで、他社との差別化を図ることができます。特に、ニュースや情報を常に提供することは、ほとんどの企業が行っていないことです。このようなコンテンツの制作には比較的コストがかかり、また、Photoshopなどを使った制作には多くの知識やノウハウが必要です。単純なグラフィックの作成だけでなく、アニメーションやビデオなどの複雑な表現にも対応しています。

• ソーシャルメディアの企画におけるニュースのための別記事
• 新製品のプロモーション（例：Instagramストーリーでのプロモーション
• 頻繁にニュースを掲載し、他社との差別化を図る

結論 ソーシャルメディアプランニングの製品レビュー

ソーシャルメディア戦略を立案する際には、どの製品が自分にとって面白いかを最初に考えてみるべきです

• どの製品が効果的ですか？
• どの商品が注目されているのか？
• 利益率の高い商品は？
• ワールドワイドな配送が可能な製品は？
• どの商品に送料がかかるのですか？

これらの質問を内部で評価し、ABC分析などで内訳を明らかにすることで、最適な製品を見つけることができます。自身の製品ポートフォリオに焦点を当てれば、ファンやフォロワーが内容やメッセージを理解しやすくなります。

私たちがFacebookにログオンするたびに、平均1500件のニュースが流れていることをご存知ですか？それはインスタグラムでも同じで、30分ごとにログインしなければ、特に1日1～2回しかログインしない。そして、それが当たり前になっていますFacebook、Instagram、YouTubeは、どのコンテンツが現在の私たちに関連していて、どれがそうでないかを正確に分類します。ファンの心をつかむ製品だけを使ってソーシャルメディア戦略を始めれば、相互作用と関連性というテーマにすでに大きな貢献ができます。

• ソーシャルメディアは関連性のあるコンテンツをフィルタリングする

ソーシャルメディア戦略における企業理念・価値観

ソーシャルメディアブログの次の記事は、企業とその理念についてです。自分の会社の環境における価値観、歴史、競争などの分野で、ソーシャルメディアの戦略や計画を立てるために、何を持ち帰るべきか？