ソーシャルネットワーク：コミュニケーションモデルの理論と突破口

Stephan Czaja — Thu, 01 Feb 2018 16:10:57 +0000

送り手と受け手のモデルを知っていますか？コミュニケーションがどの方向に行われるかを示します。1:nの関係とは、例えば、30年代のラジオ局のようなものです。ラジオ局では音楽や音声を流し、視聴者は家庭でその放送を受信機で受け取る。コミュニケーションは一方通行です。情報は発信者から受信者へと流れます。しかし、受信機から送信機に情報が届かない。インターフェイスは、最初のライブと最初のリスナーとの統合によって初めて生まれます。リスナーが自分の意見を自由に述べることができたのは初めてのことでした。m:nの関係に向けた最初の素早い一歩です。しかし、それは最初の、とても小さな一歩に過ぎません。なぜなら、インタビューの相手を選ぶのは、やはり放送局の編集者やスタッフだからです。批判的な声は、放送局が事前にフィルタリングすることもできます。新聞でも似たようなものです。編集者への手紙は印刷されますが、事前に編集者によって選別されます。

です。

Web 2.0とソーシャルネットワークによる革命

ソーシャルメディア（Web 2.0）は、このモデルを初めて根本的に変えようとしています。Web 2.0では、初めて「誰もが」放送局になれるようになりました。最初のブログ、最初のソーシャルネットワーク、最初のビデオポータル、そして今日のアプリを通して。特別な専門知識や大きなコンピュータールームはもう必要ありません。放送に必要なのは、スマートフォンやノートパソコンだけ。同じアプリ、ポータル運営者、検索エンジン運営者などを通じて、送られてきた情報は他のユーザーに素早く見つけられます。理想的なのは、「いいね！」やコメント、さらにはコンテンツを共有することで、相互に作用することです。

そのため、Vitalityは100年前とは異なる意味を持っています。バイラル効果は、コミュニティやファン、フォロワーのニーズを満たす、興味深く、しばしば予想外のコンテンツで発生します。猫の動画は世界を制覇している！？それは悪いことですか？いいえ、メディアには常にエンターテインメントが大きな要素として存在していますから。新しいウェブは、情報の運び方が違うだけです。より速く、より印象的な表現で、素早く受け取ることができる、つまりユーザーに吸収されたり理解されたりすることができるのです。それに合わせてコンテンツをパッケージ化したものが成功するのです。

ビジネスでは常に、自分が蒔いた種は自分で刈り取るものです。

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ソーシャルネットワークとは？

送り手：受け手モデルにおけるソーシャルネットワークの基本機能

ソーシャルネットワークは、基本的にはデジタルなm:n（対等）の情報交換のための異なる機能を組み合わせたものです。インターネットユーザー同士でメディアを共有することができます。純粋な情報であれ、優しい感情であれ。単純なネットワーク構造ではなく、両方の世界の幅広い交流を可能にします。ユーザーは、グループやコミュニティだけでなく、自分自身や他人のためのファンページ、商用・非商用のプロジェクト、テーマに沿った賛成・反対のページを作成することができます。ネットワークにはあらゆる自由があるので、すべてが可能です。ファンページやグループの前にも、ソーシャルメディアでは自己アピールがあります。他にも、料理やクラブ訪問、素敵な休日を共有する理由があります。ソーシャルメディアとは、「見ること、見られること」を意味します。インフルエンサー、ブロガー、Youtuberは、新しいロックスター、俳優、トップモデルです。誰もがそこにいたいと思っている。ソーシャルメディア・マーケティングの重要な要素です。

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“Broadcasting Yourself” – 新しい情報化時代の到来

ほぼすべてのソーシャルネットワークにはブログ機能があり（Facebookのタイムラインなど）、自分のソーシャルグループのニュースが、自分のリンク（フォロー、フレンドシップなど）や関心事（ファンページなど）、そして企業のアルゴリズムによって決定され、私たちに関連する追加コンテンツが追加されます。このようなコンテンツを見たとき、私たちは通常、コメントや「いいね！」などを通じて自分の好みを示すことができます。Facebookのように、絵文字（スマイリー）の形で感情を提供するネットワークもあります。同様に、共有されたメディアは再共有され、一部のネットワークでは保存やアーカイブも可能です。そのため、技術開発もソーシャルメディア・マーケティングでは注目すべき分野です。

現在、モビリティーとヴァーチャリティの流れが本格化しています。地下鉄に乗れば、このテーゼを確認するのに十分です。車内にいる30人のうち、2人は本を読み、1人は周りを見回し、27人はスマートフォンを使っていることになります。アプリで遊んだり、Instagramで新しいトレンドやアイドルを探したり、ブログで何かを読んだりします。ウェブはユビキタスで、ますますモバイル化、バーチャル化が進んでいます。ダウンタウンで買い物をするときの特典アプリや、Snapchatで動画に面白いアニメーションをつけるように、ウェブは24時間365日、人々にエンターテイメントを提供しています。どんな情報でもOK、本当にどんな情報でもOKです。社会集団が生まれては消えていく。ニュースは、それが話題になる前から人々に届きます。情報化時代の次の時代へようこそ。

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