コピーライティング: 売り上げを促進し、ブランドを強化する広告文コピー

オファーとクリックの間に、しばしばただ1つの文だけが存在します。コピーライティングは、広告、ランディングページ、またはニュースレターが実際に読まれ、理解され、コンバージョンにつながるかどうかを決定します。コンテンツライティングとは異なり、コピーライティングは常に具体的な行動、例えば購入、申し込み、またはクリックを目的としています。私たちは、顧客のためにすべてのチャネルを通じてこれらのテキストを担当し、ニュースレターのキャンペーンから広告までをカバーします。

コピーライティングが差をつける場面

良いテキストは、顧客の旅のさまざまな場面で効果を発揮し、多くの場合、目立たずにでも直接的な数字への影響を与えます。典型的な活用場面は以下の通りです:

良いコピーライティングと平均的なテキストの違い

Verkaufstexte funktionieren, wenn sie die Sprache der Zielgruppe treffen und ein konkretes Problem ansprechen, statt allgemein über ein Produkt zu informieren. Struktur spielt dabei eine ebenso große Rolle wie Wortwahl: Eine klare Headline, ein greifbarer Nutzen und ein eindeutiger Call-to-Action erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass ein Text tatsächlich zur gewünschten Handlung führt.

最もよくあるミスは、エージェンシーが自分自身のためにテキストを書くこと。顧客のために書くのではなく、自分のために書いているのです。自分のターゲット層と個人的な会話で話を聞いていない場合、どんなにエレガントに聞こえても、必ずその対象を通り過ぎてしまうでしょう。

その際、進行中のキャンペーンからの知見、例えばペイドメディアマーケティングの成果データに基づいて、直感ではなく継続的に表現を洗練させていきます。

  • 感情的なトリガーを製品の特徴よりも強力に活用する
  • ヘッドラインとCTAのA/Bテストは必須です。
  • 具体的な数字は信頼性を測定可能なレベルで高めます。
  • 顧客の痛みを解決策以前に明確に述べる

トナリティをブランドの特徴として

テキストは内容が正しい場合でも、ブランドに合っていなかったりすることがあります。そのため、それぞれのプロジェクトにおいて明確なトーンを設定します。カジュアルかフォーマルか、親しみやすいか、あるいはより客観的か、企業がどのように位置づけたいかによって異なります。このトーンは、ユーザーが広告、製品ページ、またはカスタマーサポートでの回答を読む際、ブランドを一貫して認識できるように、すべてのチャネルで一貫して保たなければなりません。そのため、しばしば短いスタイルガイドを作成し、例文や使用禁止の表現、典型的な語彙パターンを含め、チームの複数のメンバーがそれぞれのテキストを書くたびにゼロから始めることなく、長期的に統一された文章を作成できるようにします。

  • 言語の調整:B2BとB2Cのターゲット層
  • ソーシャルメディア、ウェブサイト、メールにおける一貫性チェック
  • スタイルガイドを法的拘束力のある参考資料として確立する
  • トーンを定期的にテストし、調整する

テキストのA/Bテスト

経験豊富なライターでさえ、最初の評価が必ずしも正しいとは限らない。どの表現がより効果的か。そのため、重要なテキストでは定期的に複数のバージョンを比較してテストする。たとえば、ランディングページの異なるヘッディングや、ニュースレターのさまざまな件名などである。小さな変更、別の動詞、より具体的な数字、またはより直接的なコール・トゥ・アクション(CTA)が、クリック率やコンバージョン率に測定可能な違いをもたらすことがある。テストでは常に1つの変数のみを変更する必要があり、そうすることで結果を特定の調整に明確に帰属させることができる。複数の変更を同時にテストして、最後にどの変更が差を生じたかわからなくなるようなことは避けなければならない。

  • 各バージョンで最低100〜200件のコンバージョンが必要
  • テスト期間は最低1〜2週間必要
  • コンバージョン率CTRバウンス率を監視
  • 勝利したテキストを他のチャネルで検証

コピーライティングは他の分野と連携して

テキストはほとんどが単独で存在しない。広告用の動画キャンペーンのテキストは、検索の広告テキストとは異なった響きでなければならない。それはフォーマットや注意の持続時間が異なるからである。また技術的な基盤も重要である。最良のランディングページのテキストでも、ページが技術的なSEOの基礎が欠如しているために遅く読み込まれ、訪問者がその前に離脱してしまうと意味がない。そのため、コピー書きは常にチャネル、ターゲット層、技術的実装の関係性の中で考え、孤立したテキストの提供としてではなく考える。

  • 動画:感情的、簡潔;検索:ユーザー志向、キーワードに焦点を当てる
  • 読み込み時間がモバイルでのコンバージョン最適化のために3秒未満
  • A/Bテスト:見出し、CTA、チャネルごとのトーン
  • ブランドの声は一貫性を持ちつつも、フォーマットの調整は不可欠

私たちのアプローチ

最初のテキスト原稿作成の前に、ターゲット層、トーン、および希望する行動に関する短いブリーフィングがあります。この基礎に基づいて、掲示板やランディングページのテストで競合可能なテキストバリエーションが作成され、最適なバージョンがスケーリングされる前に比較されます。こうして、当社ではコピーライティングが一時的なプロジェクトではなく、継続的な最適化プロセスとなります。

  • コンバージョンレート、クリック率、離脱率を分析する
  • A/Bテストは各バージョンあたり最低500インプレッション
  • メッセージは痛みポイントとUSPに合わせる
  • ユーザーの行動に基づいた継続的な調整
テキストライターがノートパソコンで広告文を書いている

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About the Author Chefredaktion
Stephan M. Czaja

Unternehmer, Nerd und Coder mit Liebe für Marketing, Ads, Creatives und Kampagnen. Schreibe, seit ich denken kann — über alles, was zählt.

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