教育機関向けソーシャルメディアマーケティング

ここでは、当社の顧客である教育機関やEdTech企業、つまり大学、教育機関、学習プラットフォームなどが、ソーシャルメディアを通じて自らターゲット層にアプローチする方法について取り上げます。これは、このページに掲載されている他のいくつかの記事で扱われている、マーケティング担当者の社内研修とは別のテーマです。

教育マーケティングの効果が異なる理由

教育機関は、しばしば、考え方が異なり、異なるプラットフォームを通じてリーチできる複数のターゲット層を同時に対象としています：

• 特にTikTokでは若い層が主なターゲット
• 意思決定に参画するターゲット層としての保護者
• 大学や職業訓練の選択における長い意思決定プロセス
• 教育機関間の激しい競争
• 華やかな広告ではなく、リアルな実情

若年層のターゲット層に届くコンテンツ

教育関連のテーマにおいては、本物の様子を伝えるコンテンツの方が、従来のイメージ動画よりも効果的な場合が多い。

複数の大学プロジェクトでの経験から言えることですが、学生が撮影した未編集のスマホ動画は、若年層のターゲット層において、大掛かりに制作されたイメージキャンペーンよりも、ほぼ常に多くのリーチを獲得しています。

このアプローチは、Z世代向けの教育マーケティングにおける経験とも一致しています。

• イメージ動画ではなく、リアルな様子を伝える動画
• Z世代の視聴習慣に即したアプローチ
• 華やかさよりも「本物」が重要

保護者の信頼を勝ち取る

若い世代のターゲット層の場合、決定権は対象者本人だけにあるわけではなく、特に学校や寄宿学校、あるいは高額な学費がかかる大学課程の選択においては、親も意思決定に関与することが多い。

• 共同決定者としての親
• 高額な費用がかかる場合における重要なポイント
• 両方のターゲット層に同時にアプローチする

国際的なターゲット層と多言語コンテンツ

多くの大学や教育機関が、ますます留学生をターゲットにしており、これに伴い、言語や文化的な対応においてさらなる要件が求められている。

• 留学生の重要性が高まっている
• 言語的・文化的な適応
• 対応におけるさらなる要件

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企業や実務パートナーとの連携

デュアル教育プログラム、インターンシップ、企業との提携は、教育に関心を持つ多くの人々にとって重要な判断基準となっています。こうしたパートナーシップは、インターン生の体験談や提携企業との実践プロジェクトの様子を紹介するなど、共同のソーシャルメディアコンテンツの展開に最適です。 その際、教育機関も提携企業も意図せず機密情報を共有してしまうことがないよう、どのコンテンツをどちらの側が公開してよいかを明確に合意しておくことが重要です。

• インターンシップやデュアル教育プログラムは
• インターン生の体験談を活用する
• 公開権限に関する明確な取り決め

EdTechを独立したカテゴリーとして

デジタル学習プラットフォームやEdTechプロバイダーは、さらなる課題に直面しています。それは、新しい学習形式への信頼を築き上げると同時に、従来のパフォーマンスマーケティングのロジックにも対応しなければならないという点です。

• 新しい学習形式への信頼を築く
• 同時に、パフォーマンスマーケティングの要件を満たすこと
• EdTechが直面する二重の課題

他業界との重複

教育機関は、法学教育の実務性を高めるために法律事務所と提携を行う場合など、定期的に他の規制対象分野と関わりを持つ。

• 法律事務所との提携が可能
• 法学教育における実務との連携を示す
• 規制対象分野は相互に関連している

コンテンツ制作のペースメーカーとしての応募フェーズ

他の多くの業界とは異なり、教育マーケティングは、出願締切、体験入学、説明会、そして新学期や新年度の開始といったイベントによって特徴づけられる、非常に明確な年間サイクルに従っています。 私たちはコンテンツ計画をこれらの段階に合わせて一貫して策定しており、出願締切前には的を絞った情報提供を行い、学期中はより感情に訴えかけるコミュニティ志向のコンテンツを重点的に展開しています。 このタイミングを適切に調整することで、重要な意思決定の時期が適切なコミュニケーションなしに過ぎ去ってしまうことを防ぎつつ、年間の比較的落ち着いた時期には、別のコンテンツに重点を置くことがより効果的になります。

• 出願期限に合わせたコンテンツの展開
• 出願締切前の情報提供期間
• 学期中の感情に訴えるコンテンツ

信頼できる声としての卒業生

元学生や修了生は、自身の体験に基づいて語るため、関心を持つ人々にとって、教育機関自らが発信する公式なマーケティングメッセージよりも信頼性が高いと感じられることがよくあります。 そのため、当校ではコンテンツ戦略に卒業生を積極的に組み込んでいます。例えば、卒業後のキャリアに関する短い体験談や、学生時代・研修期間を振り返った記事などを掲載しています。こうしたコンテンツは、応募を決める前に公式な情報とは異なる率直な評価を求めている、まだ迷っている見込み学生に対して特に効果的です。

• 卒業生の声は広告よりも信頼性が高い
• キャリアに関する短い体験談
• 迷っている人にとって有益

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Stephan M. Czaja

Unternehmer, Nerd und Coder mit Liebe für Marketing, Ads, Creatives und Kampagnen. Schreibe, seit ich denken kann — über alles, was zählt.