CAC:顧客獲得コスト
式：リードあたりのコストはどのように計算しますか？
- CAC =（マーケティング費用／販売数）
- 例 = 100,000 / 500 = リードあたり2,000
顧客獲得コストは、成長中の会社にとって間違いなく最も重要な指標の一つです。CAC（顧客獲得コスト）は、名前からも推測できるように、新しい顧客を獲得するための総コストについて情報を提供します。
この指標は非常に重要です。なぜなら、あなたがマーケティング活動を評価するための明確な基準を提供してくれるからです。もしマーケティングキャンペーンが、現在の顧客獲得コストよりも低い価格で新しい顧客を獲得せず、かえってそのコストを高めている場合、それはあなたのチームの貴重な時間を正当化する活動ではない可能性が高いです。
これにより、1つのリード（潜在的な新規顧客）にかかるコストがわかります
計算機
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CPA:獲得あたりコスト
公式：獲得コストをどう計算するか？
- CPA = 広告費用 / コンバージョン数
- 例 = 10.000 / 200 = 50 € あたりの獲得コスト
例
指標のCPAは、1人の顧客獲得、つまり支払い顧客または購入が平均してどれくらいのコストをかけるかを示します。例えば、キャンペーンに5.000 €を支出し、その結果100件の購入を生み出した場合、CPAは50 €となります。
これにより、1人の新規顧客の平均的なコストがわかります
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CPC：クリックあたりの費用
公式：クリックあたりの費用をどう計算するか？
- CPC = 広告費用 / クリック数
- 例 = 200.000 / 30.000 = 6,67 $
例
CPCを計算するには、広告の総費用を広告へのクリック数で割ります。たとえば、広告に400ドルを支出し、100回のクリックを生成した場合、CPCは4ドルになります。
これで、プロジェクトへの1クリックのコストがわかります。
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CPL: Leadあたりの費用
式：Leadあたりの費用はどのように計算するか？
- CPL = 広告費用 / Lead数
- 例 = 50,000 / 400 = 125ドル
例
Leadあたりの費用を計算するには、まずコンバージョンを追跡し、生成されたLead数を把握する必要があります。これにより、ユーザーが広告をクリックした後のことがわかります。Leadあたりの費用は、広告またはキャンペーンの費用をそれによって生成されたコンバージョン数で割ることで計算されます。
これで、1つのLeadにかかる費用がわかります。
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CPM: 1,000人あたりのコスト
式：1,000人のリーチあたりのコストはどのように計算しますか？
- CPM = (広告費用 / リーチ数) × 1,000
- 例 = 300,000 / 1,000,000 × 1,000 = 300 $
例
仮に、インスタグラムの広告キャンペーンに10,000ユーロを支出し、400,000人のユーザーが見ているとします。この場合、1,000人のリーチあたりのCPMは25ドルになります。
1,000人のリーチにかかるコストがわかります
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CPV: ビューあたりのコスト
式：ビューあたりのコストはどのように計算しますか？
- CPV = 広告費用 / ビュー数
- 例 = 2,000 / 100,000 = 1ビューあたり0.02 €
例
CPVという指標は主に動画マーケティング（例：YouTubeやソーシャルメディア広告）で使用されます。1,000 €を動画キャンペーンに投資し、50,000回の再生数を生成した場合、CPVは0,02 €になります。
これにより、1回の動画再生にかかるコストがわかります
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CR：コンバージョンレート
式：コンバージョンレートはどのように計算するか？
- コンバージョンレート = （コンバージョン数 / インタラクション数）× 100
- 例 = 500 / 10,000 × 100 = 5%
例
コンバージョンレートは、ある期間内にコンバージョンにつながったインタラクションの総数に対してコンバージョン数を割ることで計算されます。たとえば、2,000回のインタラクションから100回のコンバージョンがあった場合、コンバージョンレートは5％になります。これは100 / 2,000 = 5％だからです。
インタラクションはリーチを意味することもあります
コンバージョンレートとは、ユーザーが望ましいアクションを実行するユーザーの割合のことです。典型的な例としては、ウェブサイトの訪問者が購入を行う割合が挙げられます。コンバージョンレートは、それぞれのマーケティングチャネルにも適用できます。例えば、ソーシャルメディア広告のコンバージョンレートを計算することも可能です。
この指標は、総リーチに対してどのくらいの成功したクロージング（Eコマースでの販売、ニュースレターの登録など）があるかを示します。
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CTR: クリックスルー率
式：クリックスルー率はどのように計算するか？
- クリックスルー率 = クリック数 / 総リーチ × 100
- 例 = 2,000 / 100,000 × 100 = 2%
例
例えば、広告が500回表示され、そのうち10回クリックされた場合、クリック率は2％になります。
クリックスルー率（CTR）はオンラインマーケティングにおけるもう一つの指標です。これは、広告へのクリック数と全体のリーチ数の比率を示します。広告のCTRが特に低く見える場合は、ターゲティングが適切なターゲット層に届いているか、または画像、テキスト、またはコールトゥーアクション（CTA）の変更が必要かどうかを確認する必要があります。
こうして、リンクへのアクティブなクリック数が全体のリーチ数に対してどのくらいかを確認できます
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ER: エンゲージメント率
式：エンゲージメント率はどのように計算するか？
例
もし合計で120のエンゲージメント（動画再生回数、いいね、コメント、シェアなど）が1人のソーシャルメディアのチャンネルで記録され、合計で3,600人のユーザーがフォローしている場合、エンゲージメントレートは約3.23％になります。
こうして、コミュニティがどのくらいアクティブかがわかります。
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LDCR: Lead to Deal Conversion Rate
Lead to Deal Conversion Rateはどのように計算しますか？
- Lead to Deal Conversion Rate = (Deals / Leads) x 100
- 例 = 100 / 800 x 100 = 8%
例
仮に10月にソーシャルメディア広告を通じて2,000人の新規リードを獲得し、そのうち40件の取引が成立したとすると、リードから取引へのコンバージョンレートは2％になります。これは40を2,000で割り、100を掛けることで算出されます。
こうしてあなたはクロージング成功率を見ることができます。
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LTV: ライフタイムバリュー
式：顧客ライフタイムバリューはどのように計算しますか？
- LTV = 顧客あたりの平均売上 × 顧客の平均継続期間
- 例 = 500 € × 3年 = 1,500 €
例
LTVは、顧客が企業にとっての全体的な価値を示します。顧客が平均して月に50 €を支出し、24か月継続する場合、そのLTVは1,200 €になります。
これにより、顧客が長期的にどのくらい価値があるかがわかります
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ROAS: 広告費対収益 / ROI: 投資対収益
式：広告費対収益（ROAS）はどのように計算しますか？
- ROAS = 広告収入 / 広告費用
- 例 = 200,000 / 50,000 = 4
例
もし20,000ユーロを2020年1月にフェイスブック広告に費やし、総合的な利益として80,000ユーロを獲得した場合、広告費対リターン（ROAS）は4ユーロとなります。これは、投資した1ユーロが4ユーロの利益を生んだことを意味します。
すべての値が>1より大きい場合、あなたが受け取った金額が支出した金額より多いことを示します
ROAS分析は、分析したソーシャルメディアのチャネルがあなたにとって利益をもたらしているかどうかを示します。なぜなら、長期的に広告費よりも多くの利益をもたらすことが望ましいからです。したがって、ROASが高いほど良いです。
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SOV: ボイスシェア
式：ボイスシェアはどのように計算するか？
- ボイスシェア = (自身の言及数の合計 / 全ての競合他社の関連する言及数の合計) × 100
- 例 = 4,000 / 50,000 × 100 = 8%
例
企業のハッシュタグがたとえば60回言及され、他の関連するハッシュタグが合計100回言及された場合、シェア・オブ・ボイスは60％になります。これは、あなたが自らの分野でThought Leaderとしての地位を確立していることを意味します。
こうして、あなたのブランドが競争の中でどのくらいの関連性を持っているかがわかります
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