セレブリティ＆VIPのソーシャルメディアサポート：コメント、協力、契約

キム・カーダシアン、テイラー・スウィフト、ジャスティン・ビーバー……この世界の大物たちは、自分のインスタ・チャンネルを一人で管理しているわけではなく、ドイツの大物ブロガーたちも一人ではなく、チームで仕事をしています。原則として、自分のソーシャルメディアチャンネルの管理は、もはや有名人本人ではなく、社員や経営陣が行うことになります。特に、「いいね！」やコメント、お問い合わせの数が多い場合の管理についてです。しかし、有名人がSNSに投稿する際に、やはり自分では何をしているのか？今日は、有名人やVIPがどのようにソーシャルネットワークを管理しているのかを見てみましょう。

連携の3原則

• 信頼と親近感
• コンテンツとコンテンツの選択
• 個性と即時性の維持

連携の3つの側面

• コメントやインタラクションによる時間短縮
• 契約・交渉
• 協力関係、メディアとの連携

VIPの世話をするには慎重さが必要です。

ソーシャルネットワークが成功しているのは、特にファンとの密接な関係があるからです。特に重要なのは、すぐにつながることです。私がコメントを投稿すれば、好きな芸能人が自分で読んで返信してくれるだろう。もちろん、他にもスターのファンページとの交流も同様です。大切なのは、ファンとの交流です。もちろん、代理店や経営陣のサポートによって、直接会ったときの感覚が失われることがあってはなりません。常に情報が流れていることも、それぞれの機関の課題 となっています。その年齢になると、作品だけでなく、イベントや、もちろん友人や家族とのプライベートな生活、バーやクラブでのナイトライフなど、様々な経験をしているはずです。これらの瞬間をすべて撮影してSNSで紹介することは、特に日々入ってくる情報量が多い中では本当に難しいことです。3つ目のポイントは、コラボレーションに欠かせない「信頼」と「信頼性」です。アーティストは、コメント、返信、投稿に対応する際、例えば、有名人が休暇中でインターネットに常時アクセスできない場合など、運営者に全面的に信頼できることが必要です。

以上が、エージェンシーがソーシャル・インタラクションを処理する際の3つの本質的かつ重要なポイントであり、ファンのために感情的なつながりと直接的なコミュニケーションを継続させることです。しかし、それだけではなく、常に氾濫する情報に対処し、その選択を迅速に行わなければなりません。コンテンツを公開するときだけでなく、ファンと交流するときにも、エージェンシーに全面的に頼らなければなりません。この3つのポイントが満たされていれば、協力関係の成功を妨げるものは何もありません。

パーソナル・ソーシャルメディア・マネージャーによるコメントと対応

ソーシャルメディアで最も時間を節約できるのは、代理店がコメントに返信するたびに子供を通して提供するものです。自分の意見が注目されることで、ファンは価値を感じます。そのため、有名人の直接の連絡先（例えば経営陣）がコメントに反応すれば、全体的な交流にプラスの影響を与えることになります。ソーシャルチャネル上でのインタラクションが高いほど、プラットフォーム運営者のアルゴリズムによって上位にランクされます。そのため、成長しても同じようなインタラクションを保つことが重要です。

ファンが1,000人になっても、1万人になっても、遅くとも10万人になっても、自分のソーシャル・チャンネルの面倒を見るのは本当に大変なことです。InstagramやYouTubeなど1つのプラットフォームだけではなく、プラットフォームをミックスしてクロスメディアルに仕事をすると、それに応じて仕事も倍増します。だからこそ、多くのインフルエンサーやブロガーは、そのキャリアの中で、レスポンスやコメントへの対応だけでなく、さらなる発展のために、オファーから交渉、使用権に関する契約書の作成まで、クライアントの世界全体のマネジメントに頼るのです。しかし、最も重要なことは、まず時間を節約して、自分の投稿に十分に集中できるようにすることです。コメントの大部分（例えば98％）を信頼できる人がすでにカバーしている場合、著名人は自分の時間管理を最適化するのに大いに役立ちます。残りの2％のコメントは非常に具体的なもので、それぞれのブロガー、インフルエンサー、セレブ、スターと相談してから回答することになります。頻繁に経営者やコンフィデンスからの回答があるため、有名人の人生の多くの詳細に関する独自の知識が増えます。そのため、回答はより的を射たものになり、有名人は毎週、毎月、より多くの仕事を省くことができ、実際の仕事に集中することができます。

代理店がコメントを手伝うことで、自分自身のファンとの交流が減ることはありません。もちろん、朝、昼、晩、そしてその間にも、自分のコメントやファンの声をよく見ています。特にコミュニティは、ブロガーだけでなく、有名人にとっても非常に重要です。最終的には、それらが成功の基礎となります。

ブランド大使・アンバサダー, 交渉・契約

一日中、実際の仕事や職業に集中していると、契約やオファーを気にする余裕がないことが多いです。お客さまからの問い合わせも仕事、オファーも仕事、そして最終的には10人に1人のお客さまがこのオファーを確認してくれるかもしれません。多くの著名人にとって、1週間分の仕事を投資することは不可能です。多くの著名人にとって、時間的な側面だけでなく、代理店や経営者の経験やノウハウも参考にされています。彼らは、ブランドアンバサダーの契約書作成や契約交渉の分野で、印刷物、映像、デジタル、広告、あるいは広告なしなど、さまざまなメディアで多くの経験を持っています。国によっても同様で、ドイツでしか見られないもの、地域でしか見られないもの、ドイツ語圏全体でしか見られないもの、ヨーロッパのいくつかの国でしか見られないもの、世界でしか見られないもの、アメリカ、ロシア、ドイツなどの個々の国でしか見られないものなどがあります。これらの点を考慮して契約交渉を行わなければならないため、多くの著名人がマネジメントを頼りにしています。

比較的ドライな契約交渉だけでなく、クリエイティブなコンセプトもその一部です。例えば、YouTubeやInstagram向けにキャンペーンを展開する場合、アイデアをまとめ、それを共通の糸にして、クライアントや有名人にわかりやすいコンセプトを視覚的に形成するクリエイティブ・ヘッドが常に必要となります。このような交渉は、コンセプトを含めて1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月とかかることもあります。交渉の間中、常にアンテナを張り巡らせ、クライアントと連絡を取り合い、多くの会議にも出席しなければなりません。

Instagram, Youtube & Co.のための企業との提携や協力。

ソーシャルネットワーク上のコンテンツは、毎日、何か特別なものを提供しなければなりません。インスタグラムの投稿は1～2回、もちろん当日のストーリーも5～6回。良い場所、エキサイティングなイベント、あるいは素晴らしい体験が常に必要です。このような機会やチャンスを整理するには、多くの時間と、機会を提供してくれる多くの人脈が必要です。例えば、エルサレムを訪れる有名人であれば、適切な場所と機会、そしてパーティーやネットワーキングイベントが必要です。また、これらはそれぞれに適した品質のものでなければならず、視覚的にも高品質なものを常に維持しなければなりません。これらの異なる側面を組み合わせ、協力やパートナーシップのためのコンセプトを形成します。ブランドアンバサダーとしてだけでなく、ここでは、例えば、質の高いイベントに参加するだけでなく、プレスや他の有名人だけでなく、例えば、あなた自身がYoutuberであればYoutuber、あなた自身がInstagramで活動しているのであれば他のInstagramスターなど、Win-Winの状況を通じたものとします。連携やパートナーシップの分野では、さまざまな分野の活動が行われていますが、その範囲は非常に広く、さまざまなプレーヤーを結びつけるには、長年にわたる優れたネットワーク作りが必要です。そして、個々のコンセプト、個々の訪問に対して、自分の著名人に対する付加価値だけでなく、ホストに対するそれぞれの付加価値が必要です。

ここでもう一度、ソーシャルメディア・エージェンシーと著名人の間でどのように仕事をするのがベストなのかをまとめてみましょう。

連携の3原則：信頼、コンテンツ、個性

記事の冒頭では、基本的な協力関係、信頼関係、多くの情報への対応に加えて、ソーシャルネットワーク上のファンにとって特別なハイライトである個人的なつながりの維持についてお話しました。

協力の3つの側面：時間の節約、契約、協力関係

最も重要な点は、ファンだけでなく、自分のチャンネルの潜在的な敵対者との交流によって節約できる時間です。多くの回答やコメント、フィードバックがあることで、有名人は自分の仕事に集中できる。また、契約交渉だけでなく、広告パートナーのためにクリエイティブなコンセプトを企画しなければなりません。オファーだけでなく、最終的な戦略についても3つ目は、他の著名人やブロガーだけでなく、ブランドや場所との協力関係やパートナーシップの可能性を探ることです。

優れたソーシャルメディア・エージェンシーは、この3つの基本と3つの側面の連携を兼ね備えています。このようにして、ブロガーやタレントとしての機能を一緒に開発し、機能するシステムを構築することができます。このシステムでは、あなたは実際の情熱を100％追求し続けることができ、商業的および創造的な側面に焦点を当てたパートナーがあなたの側にいます。