Instagram Story: Now with polls、インフルエンサーとブランドにとってのチャンスとリスク
現在、Internet World Business誌に、ソーシャルメディアの専門家であるStephan M. Czaja氏の「インフルエンサー・マーケティング：Instagram Storiesの新しい調査機能」をテーマにした新しいインタビューが掲載されています。ソーシャルメディア ネットワークは世界を変え、
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動画と誌面からの抜粋に続き、ここでは「Instagram Stories: The new surveys」をテーマにした詳細なインタビューをお届けします。
雑誌掲載-インフルエンサー・マーケティングとインスタグラムでのアンケート調査
雑誌からの抜粋 – Internet World Business
記事を読んでいただきありがとうございます。次号からは、Stephan M. Czaja氏自身も著者として活躍する予定です。Insagramのすべてがわかる!
ここでは、Instagramと新しいアンケートをテーマにした、より詳細なインタビューをお届けします。
インスタグラムの面白いツールとして、ストーリー機能があります。このようなストーリーは24時間しか有効ではないため、ユーザーへの影響はおそらく最小限に抑えられると考えられます。このツールを使ってどのような経験をされましたか？
Instagram Stories: The New Polls
ストーリーズの原則により、Instagramは本質的なコア機能によって拡張されました。ストーリーは、ユーザーがインフルエンサーをより身近に、直接知ることができる機会となります。ストーリーは、写真や動画の4～5倍の頻度で投稿されています。これにより、インフルエンサーは自分のチャンネルを形成し、ファンとの関わりをさらに深めることができるようになります。ドイツで最も優れたインスタグラマーは誰か？ここでは、ドイツのインスタグラムの最大のスターを見つけることができます。
ストリームに流れる写真や動画は、ストーリーよりも制作に手間がかかります。そのため、より高い品質が求められ、企画や生産に時間がかかります。一方、ストーリーは非常に短く、拘束力もなく、完璧である必要もありません。むしろ、完璧な写真以外の自分の偶像を見ることです。朝、Caroline Dauerがまだ寝ぼけていて、化粧もせず、半分しか文章を書いていなかったり、LenaとLisaが新しいmusical.lyをアップロードしていたりします。
Instagram Storiesは、新時代のタブロイド紙です。ファンは、通常の投稿では考えられないほど、ストーリーズでアイドルに近づくことができます。
私たちの経験によると、すべてのインフルエンサーが、カメラの前で即興でプロらしく振る舞う技術を習得しているわけではありません。物語には自然さが必要であり、また、自分自身を深刻にとらえない非常にリラックスしたキャラクターが必要です。すべてのインスタグラマーが成功しているわけではありません。
ストーリーの制作も同じように時間がかかり、常に次のストーリーを考えなければなりません。朝の食卓でも、大学でのランチタイムでも、クラブでの夜のひとときでも。ファンは常にその場にいたいと思っていますし、成功した時も失敗した時も同じように感情的に反応します。だからこそ、インスタグラム・ストーリーズでは、インフルエンサーの活動時間は長くなりますが、ファンとのエンゲージメントをより深めることができるのです。
24時間という限られた時間の中で公開されていることも、魅力のひとつです。情報は限られた範囲でしか手に入らないものであり、オンラインマーケティングと同様に、ここでも希少性が見事に機能しています。
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成功するインフルエンサー・マーケティング：アンケートで？
このツールが最も成功しているのは、どのような分野で、どのようなオファーに関連しているのでしょうか？
プロダクト・プレイスメントの機会という点では、タイムラインでの投稿にも取り組んでいる同じ提供者にとって、Instagram Storiesは興味深いものです。しかし最終的には、インフルエンサーのターゲットグループやフォロワー、そして彼らの関心事は同じです。そのため、古典的なInstagramと同じような分野でもプロダクトプレイスメントが成功しています。ファッション、ビューティ、フィットネス、栄養、旅行などです。ファッションの分野だけでも、サングラスやハンドバッグ、新しいトレンドのブランドなどがありますが、インフルエンサー・マーケティングに関わる業界の巨人もいます。
このように、ストーリーでは時間をかけて商品をアピールすることができるので、より効果的です。
ストーリーは、それぞれが小さな物語を語るようにリンクさせることができます。その後、インフルエンサーが4～5回連続して投稿すると、より大きなストーリーが生まれます。視聴者やフォロワーにとっては、1回の投稿では作り出せない、より大きく、より濃密な話題へのつながりを意味します。古典的なテレビ広告でも同じような効果があることがわかっています。CMでブランドを目にする回数が多いほど、その商品を覚えている可能性が高くなります。紙のハンカチを買う人は、スーパーで何に頼るかを知っているのだ。私たちは他の人の推薦を信頼しており、それがInstagramやStoriesがソーシャルプロモーションの価値を高めている理由です。
Instagramのキャンペーン。企業にとっての新たなチャンス
ストーリー機能に「投票」を挿入できるようになりました。
これによって、Instagramのキャンペーンにはどんな新しい可能性が生まれますか？
新しい投票機能は、従来の「いいね！」や「コメント」に加えて、ユーザーがインフルエンサーと交流できる別の方法を提供するもので、非常に興味深いオプションです。
今年の初め、YouTubeやInstagram、DSDS審査員（RTL）で知られるShirin Davidが、自分のフォロワーに新しい香水のデザインと制作を手伝ってくれるよう呼びかけたことが、ベストプラクティスの良い例となりました。そして、彼女のファンが多段階のアンケートに参加することで、「コミュニティによって作られた」というタイトルの香水が完成したのです。30万人以上の若者がこの調査に参加し、新しい香水とその制作に参加しました。
このベスト・プラクティスは、アンケートやユーザー参加の背後にある力を示しています。朝の服装についての簡単な質問から、”どうでしょう、どの靴が私の服に合いますか？”商品開発のための詳細なマーケティングツールに
インスタグラムのストーリーズに投票が入っても、ユーザーにとっては匿名でしかありません。ストーリーズに投票オプションを追加した人は、何人のユーザーが投票したかだけでなく、誰が何に投票したかを正確に知ることができるからです。
データの評価：有益なもの、危険なもの
ポール関数のこの特性は、マーケティングにおける有用性にどのように影響するのでしょうか？
この質問は、もちろん、技術開発に深く関わってきます。
様々な分析ツールだけでなく、Instagramなどのプラットフォーム用に存在するよりシンプルなボットを見てもわかるように、データの利用は絶対的な金鉱となります。大規模で国際的なセグメントの顧客を持つマーケティング会社や広告代理店にとって、このようなプログラムの開発は間違いなく刺激的であり、投資対象となるでしょう。
例えば、インターフェイス経由でInstagramにアクセスし、オーソライズされたインフルエンサーのチャンネルを読み上げれば、ユーザーグループに対する比較的シンプルなターゲティングが可能になります。そして、A、B、Cのいずれかの判断をした人には、その人の意見に合った広告が表示されます。例えば、個人名入りのTシャツを使った広告をソーシャルネットワーク上で配信することなどが考えられます。ユーザーには、自分の名前が印刷された広告が表示されるという仕掛けです。データを活用したダイレクトアドレス
もちろん、ターゲティング広告では、個別のアプローチとなるため、宣伝効果が低く、インタラクションの可能性は格段に高くなります。自分の名前はすぐにユーザーにアピールすることができます。もちろん、投票の新しい機能やオプションにも同じ原理が適用されます。
しかし、データの評価は非常に複雑です。 100万人のフォロワーを持つ平均的なインフルエンサーのリーチやインプレッションを見てみると、例えば1つのストーリーが50万人以上の人に届くことになります。そのうちの10％が対話したとすると、アンケートに参加した人は5万人に上ります。これらは単純にCSVでエクスポートすることはできませんし、それさえもほとんどのインフルエンサーにとっては過剰なものとなってしまいます。しかし、大規模で複雑なプロジェクトの場合、データの評価には極めて高い可能性があります。特に、ユーザーの個別の判断に基づいた広告を表示することで、インタラクションの確率を大幅に高めることができます。しかし、これには複雑なソフトウェアと必要な背景が必要であり、データの評価は個々のインフルエンサーには不可能であり、したがってほとんど意味がありません。
この機能を使っている企業にはマイナスに作用しないのでしょうか？
結果として得られたデータが製品の改良や新しい製品の開発に利用されることは、ユーザーにとってポジティブなシグナルとなります。彼ら自身の意見が考慮され、彼ら自身の希望がアイドルやインフルエンサーに見られ、認識されます。コミュニケーション戦略がモデルを透明に説明していれば、キャンペーンがどのようなものであっても、それはお客様の希望とコミュニティの参加のためのものです。政治の世界でも見られるように、レファレンダムの欲求、つまり自分の意見を検討したいという欲求は、多くの人にとって非常に重要です。そのため、ユーザー自身が形を作り、影響を与えることができれば、すべてのプロセスが透明に提示されていれば、ユーザーはこれをポジティブな兆候とみなすでしょう。
Beware of shitstorms!トピックがよく考えられていること
企業が避けるべき調査項目は？
もちろん、調査項目は常に自社のテーマ領域、自社の産業、自社の環境を対象としています。一般的には、ソーシャルネットワークと同様に、政治や宗教は控えるべきだと思います。自分の市場環境における明確なポジショニングを推奨する。ビューティーブランドは、テーマに関連したコンテンツを盛り込む必要があります。例えば、ファッション、ファッションウィーク、あるいはスターなどです。
話題は人々にとって楽しいものでなければなりません。ソーシャルネットワークや、もちろんInstagramは、人々の気を紛らわせ、喜びを与え、日常生活から少し離れた休暇を与えてくれるものです。この環境では、悲しい話題や感情の高い話題を扱う人はいません。人々は楽しさやちょっとした気晴らしを求めています。それは、テーマ的に自分をどう位置づけるかということです。
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