タグ アーカイブ: 危機管理

シットストーム!どういう意味ですか?+著名な例

Shitstorm – ソーシャルウェブ上の失敗や荒らしの話題で少し脱線した後、もう一つ、とてもとても重要な用語があります。クソゲーという言葉は、2013年からデューデン社の辞書に載っています。shitsto […]

トロール。ソーシャルメディア ヘイトスピーチ&シットストーム

いわゆるトロールとは、インターネット上の匿名の人物で、否定的・批判的なコメントを大量に書き込んで注目を集める人のことです。トローリングという言葉が定着しているくらいです。トロールの目的は、人や企業、アイデア、プロジェクト […]

コンバージョン – インタラクション、エンゲージメント、コメント

インタラクションレートやエンゲージメントについては、自分のターゲットグループとの会話が、ソーシャルメディアマーケティングの決定的な成功要因となります。会話は、メディア・サイエンスの基本モデルです。情報を交換することで、新 […]

クライシス・マネジメント – ポジティブなミッション・ステートメントとソーシャルメディア・クライシスのためのヒント

危機管理をテーマにした本が一冊できてしまうくらい、危機管理をしています。危機管理は、製品やサービス、人と同じように極めて多様です。大きなクソゲーからネガティブなレビューまでソーシャルメディア・マーケティングでは、決定的な […]