クリックスルー率（CTR） – ソーシャルメディアでの成功を測るために

クリックスルー率（CTR）は、レポートやモニタリングにおいて非常に重要な指標です。重要な数値として、クリック率は、クリックに対する閲覧数の関係を示す情報です。このパーセンテージの値が高いほど、キャンペーンの成功率が高いことになります。補足：この記事を読めば、広告運用の基本モデルの全体像が理解できると思います。最後に、個々のキャンペーンの成功を評価するためのクリック率があります。

です。

クリックの目標：コンバージョン

実際にクリックが登録されているのはなぜですか？オーガニック・リーチだけでなくペイド・リーチの最終的な目標は、興味のある人や潜在的な顧客をオンライン・オファーに引きつけることです。例えば、新しいトレンド商品があるオンラインショップや、ニュースレターのファネルでは、登録が必要になります。

異なる投稿を互いに比較する場合、成功要因としてクリック率を含めます。このようにして、複数の投稿とその成功例を比較することができます。クリック率の算出方法の一例です。

• ソーシャルメディアの1回の投稿で1,000人に届く。
• そのうち、50人がオファーをクリックしています。
• 結果、クリック率は5％。

クリック率の裏には、いわゆるコンバージョンがあります。もちろん、何人の人がオファーをクリックしたかだけではなく、目的の目標を達成するために、対応するランディングページも最適化しなければなりません。ソーシャルメディア広告でも、検索エンジンでの広告でも、投稿やキャンペーンの評価で決定的に重要なのは、やはりクリック率です。

キャンペーンレベル1：メディアとコンテンツによる分離

実際のキャンペーンでは、最大で20種類のメディアコンテンツを対戦させてスプリットテストを行うこともあります。これらは、例えば、異なる写真、グラフィック、小さなビデオ、あるいは長いビデオなどです。これらの投稿にはそれぞれ異なる説明文がつけられ、1つの動画には非常に短く簡潔な説明文、2つ目の動画には多くの顔文字を使った説明文、3つ目の動画には非常に詳細な説明文がつけられています。また、映像同士だけでなく、写真やグラフィックの一枚一枚についても同様にテストを行います。最終的には、十分なメディア予算を使って、多数の異なるキャンペーンを相互にテストすることになります。

これは、メディアコンテンツの後、最初のキャンペーンレベルで、異なるものが互いにテストされる様子です。

• 写真・画像
• グラフィック、イメージモンタージュ
• 10秒以下の短い動画、いわゆるおつまみコンテンツ
• 10秒から30秒の長い動画

さらに、さまざまなタイプや形態の記述を相互にテストします。最もシンプルな形としては、例えば以下のような形があります。

• 顔文字の少ない短い説明文
• 顔文字を使わない短い説明
• 多くの顔文字を使った短い説明
• 顔文字がある場合、ない場合、たくさんの顔文字がある場合の長い説明文
• 大文字、有、無、多くの顔文字を使った短い説明文

現在では、異なるフォーマット同士でテストできるだけでなく、当然ながらコンテンツの内容や文言も異なることがあります。最終的には、理論的にも、もちろん実践的にも、メディアの内容を変えるだけで、何百もの個別のキャンペーンを作ることができます。彼らの成功をどのように比較していますか？そこで重要になるのがクリック率です。

しかし、まだ終わりではありません。Facebook広告、Instagram、YouTube、そしてもちろんXing、LinkedIn、Twitterなどの他のソーシャルネットワークも、キャンペーンや広告に関しては、異なるメディアコンテンツだけでなく、もちろんターゲットグループについても生きています。ソーシャルメディア広告はもちろんのこと、検索エンジン上の広告も、ブランドやサービス、製品にとって非常に効率的で有望なものとなっているのは、厳選されたメディアコンテンツでターゲットグループを正確にターゲティングすることにあるからです。そのため、キャンペーンもターゲットグループごとに分けられています。

です。

キャンペーンレベル2：ターゲットグループとデモグラフィクスの分離

第2段階では、人口統計学的データ、個人データ、さらには興味や親和性などの情報に基づいてターゲットグループを分け、さらに深く掘り下げていきます。すでに個々のクラスターに分割されたメディアコンテンツは、ターゲットグループの変数によって再び拡張されるだけです。例えば、写真や動画などのメディアコンテンツに、長い、短い、顔文字が多い、少ないなどの特定のタイプの説明文をつけて、男性、女性、35～40歳、15～20歳などの特定のターゲットグループとマッチングさせます。ここから、個々のキャンペーングループが作られます。

個人情報だけでなく、年齢、性別、配偶者の有無なども検索できます。また、趣味や関心事も検索できるので、自動車メーカーは特定の自動車との親和性が高いグループをターゲットにすることができます。ユーザーがどのページやチャンネルに「いいね！」を付けたか、どのチャンネルやユーザーをフォローしたかによって、個別にターゲットグループを作成することができます。

さらに言えば、個人情報や関心事だけでなく、地理的なデータもキャンペーンの作成に含めることができます。例えば、ベルリンの都市部の人だけにアプローチしたいのか？アメリカの人だけにアプローチしたいのですか？ニューヨークから半径40km以内に住んでいる人にしかアプローチしたくない？お好きなフィルターをお使いいただけます。ロサンゼルスやハンブルグで、現在滞在している人を検索することもできます。例えば、ハンブルクやロサンゼルスにいる、実際には住んでいない観光客にもアプローチすることができます。

クリックスルーレートによるモニタリングと成功の評価

もちろん、メディアの予算にもよりますが、一定のテスト期間を経て、どのキャンペーンが成功し、どのキャンペーンが失敗したのかを発表することができます。例えば、1つの広告に月5,000ユーロの予算を割り当てた場合、その結果については比較的早く結論を出すことができます。メディアの予算は、特にテストのために直接高く設定する必要があります。成功した個々のキャンペーンが特定されると、メディア予算を縮小することができます。そのため、スタートアップ企業や小規模な企業では、意味のある結果を算出するために、最低でも月2,000ユーロの初期予算を計上しなければなりません。なぜなら、最終的には1ユーロでも多くの利益を得ることができ、十分な結果が出て初めて結論が出るからです。例えば、20のキャンペーンを相互に比較したい場合、クリック率が役立ちます。

もう一度、基本的な計算式を紹介します。

• インプレッション数（ビュー数）÷クリック数＝クリック率

したがって、個々のキャンペーンごとに個別の値が算出されます。これらは互いに比較することができます。

• キャンペーンAA（写真モチーフ1、説明文1、ターゲットグループ1）は、5,000人にリーチし、そのうち100人がクリック、クリック率は2％。
• キャンペーンAB（写真モチーフ1、説明文1、ターゲットグループ2）は、7,500人にリーチし、そのうち75人がクリック、クリック率は1％。
• …
• キャンペーンBA（写真モチーフ2、説明文1、ターゲットグループ1）は、8,000人にリーチし、そのうち280人がクリック、クリック率は3.5％。
• キャンペーンBB（写真モチーフ2、説明文1、ターゲットグループ2）は、3,000人にリーチし、そのうち450人がクリック、クリック率は15％。
• …

この小さな選択を評価すると、次のようなキャンペーンが最も成功したと言えるでしょう。

1. キャンペーンBB with 15
2. 3.5%のキャンペーンBA
3. 2％のキャンペーンAA
4. 1%でキャンペーンAB

このことから、私たちソーシャルメディア・エージェンシー、あるいはお客様のソーシャルメディア広告では、写真モチーフ1よりも写真モチーフ2の方が確実に評判が良かったと結論づけています。 平均して、ターゲットグループ2の方がターゲットグループ1よりもコンバージョン率が高かったのです。

それに伴い、キャンペーンAA、キャンペーンAB、キャンペーンBAのメディア予算が削減されます。その余剰分を「キャンペーンBB」に投入します。