ソーシャルメディアマーケティング ホテル・ホスピタリティ:エージェンシー、コミュニティ、ホスピタリティ広告
ホテル向けソーシャルメディア・エージェンシー – ホリデーリゾート、大都市、見本市会場など、ホテル業界の競争は熾烈を極めます。しかし、心配しないでください。適切なソーシャル・メディア・エージェンシーと戦略があれば、勝つことができるのです。ベルリン、ミュンヘン、ケルン、ハンブルグなどの観光地。コミュニティマネジメントからレコメンドマーケティング、広告まで、Social Media OneはFacebook、Instagram、YouTube、TikTokなどのビッグソーシャルアプリのパートナーとして活躍しています。しかし、どのようにして始まるのでしょうか?ブティックホテル、ホステル、グランドホテル、あるいはゴルフやビジネスホテルのような特別なプロバイダー、コミュニティ形成の前に、広告の前に。まず、常に自分のホテルやホテルブランドに合ったアドバイスや戦略を考えることが大切です
マーケットホテル。代理店、セットアップ、広告!
ホテルやホテル業界にとってのソーシャルメディア、それは何を意味するのでしょうか?ストラテジー、ソーシャルネットワーク、クリエーター!ソーシャルメディアエージェンシーとして、コンサルティングはもちろんのこと、フルサービスエージェンシーとしてクライアントをサポートしています。
ヒント:多くのホテルのクライアントにとって、コミュニティの構築は主要な焦点ではなく、ソーシャルネットワークでの広告に焦点を当てています。
しかし、それはどのようにして始まるのでしょうか?分析とワークショップ
コミュニティの構築、または広告`- この記事の短さでは、ホテルとして利用できる可能性をすべて紹介することはできません。例えば、ソーシャルメディア広告では、近々旅行に行く予定の人をターゲットにすることもできます。ソーシャルメディアマーケティング、つまりペイドアウトリーチの広告は、なぜこんなにも正確なのでしょうか?すべてのユーザーは、主要なソーシャルネットワークによって収集されたデータを残します。
正しいノウハウがあれば、それらを自分のために活用することができます(ニュースレターの登録[オプトイン]からホテルの予約[リード]まで)。
ブランド分析とワークショップ
分析(ワークショップにて) – Who are you?業界、商品、ターゲットグループを見極めることが、ホテルのソーシャルメディア戦略への第一歩です。大都市での短期滞在を目的としたビジネストラベラー、カップルやファミリーでのパッケージツアーでの長期滞在。ソーシャルメディア・マーケティング・エージェンシーとして、お客様のホテルブランド、製品ポートフォリオ、そして個々のロケーションをよく知れば知るほど、より効果的な結果が得られます。
コミュニティ、新規顧客、常連客、あなたの目標です。
ヒントソーシャルネットワークは、このような場合に最適です(インフルエンサー・マーケティングを参照)。
5つ星から見本市用のホテルまで:希望を知る/使う
ホテルや観光業界では、ターゲット層の要望を事前に把握しておけば、より的確に対応することができます。例えば、優れた宿泊施設の提供などです。5つ星の高級ホテルから、ケルンやミュンヘンなどの都市で開催される見本市に合わせた短期滞在まで、さまざまなタイプのホテルをご用意しています。
アパートメントホテル、バジェットホテル、ブティックホテル、ビジネスホテル …ソーシャルメディア戦略の最初のステップは、常に(ブランド、オファー、ロケーション)を見ることです。
願いを叶える。ターゲットグループがオファーを満たす
あなたは誰ですか?どこに行くんですか?どのようにしてですか?まず、業界、製品、ターゲットグループを見てみましょう。数日間のビジネス旅行から、大都市での3〜4日のショートホリデー、2〜3週間のビーチでのパッケージホリデーまで、その差は非常に大きいです。目的地、期間、季節に応じて
この非常に正確なターゲティングについては、「広告とアドバタイジング」のセクションで、すぐに詳しく説明しています。
戦略:ターゲットグループ、チャネル、コンテンツ、KPI
戦略 – 製品とターゲットグループに基づいて、最初のステップは、新規または既存のソーシャルメディアチャンネルを(戦略に沿った)定期的なコンテンツで満たすことです。
あなたのコミュニティに最大の付加価値をもたらすコンテンツ。コンテンツ・ファーストそうして初めて、孤立したオファーが有機的な構造で続くのです。
つまり、単純な広告や、PR代理店などの既存のコンセプトを1対1で採用するのではなく、まったく新しいコミュニケーション戦略が必要なのです。何しろ、「ソーシャル」という言葉がすでに名前に入っているのですから。Facebook、Instagram、TikTokなどでは、従来の広告ポスターや検索エンジン最適化とは異なるコミュニケーションが求められます。
ソーシャルメディアエキスパート:Do it!
私たちのソーシャルメディアの専門家は、お客様のブランドを分析する際に、このような細かい点にも注意を払います。ソーシャルメディア戦略は、私たち代理店やお客様の従業員だけでなく、PR会社や広告代理店などの第三者にも共通するものです。オーガニックコンテンツの投稿から、新たな広告キャンペーンの展開まで、すべてのマーケティング施策がここで調整されます。
戦略=赤い糸(全員分
チャンネル、ターゲットグループ、競合他社の分析 – 成長中のコミュニティでプロフェッショナルなソーシャルメディア管理を行うための重要なツールをすべて提供します。良い計画があってこそ、コンテンツを定期的に正確に発行することができます。コンタクトポイント(ビュー、「いいね!」、コメント、あらゆる種類のリアクション)が多ければ多いほどいい。
食べ物はいつも行く!ホステルでも、4/5星の豪華さでも。
ホテルチェーンの戦略的なブランド志向に応じて、個々のソーシャルネットワークでの重み付けや活動内容は異なります。
その道は、個々のユーザーの方向へと具体的に進んでいきます。
ブランド > オファー > ターゲットグループ > チャネル > コンテンツ > 個々のユーザーに合わせたコンテンツ(広告
すでに出ています。グローバル・ソーシャルメディア・マーケティングで世界の人々にリーチする。
広告(有料の取材
キャンペーンの切り替え – コンテンツ、ダークポスト、評価に対するペイドリーチ。ホテル業界に関して最も重要なのは、正直なところ、地域社会というよりも、広告だと思います
Facebook、Instagram、YouTube、TikTokなど、ソーシャルネットワーク上の広告は、非常に精度の高いものになります。これは、経験を積んだ優れたソーシャルメディア・エージェンシーが利用できる様々なパラメータによるものです。
興味・関心、居住地などに応じた広告 – 単純なパラメータとしては、例えば、年齢や居住地などが挙げられます。例えば、居住地や将来予定されている居住地などでは、より複雑になります。データは多ければ多いほどいい。なぜなら、ユーザーに極めて正確に対応することができるからです。例えば、ファミリーの場合は、赤ちゃんや子どもと一緒に、街(観光)と一緒に、休暇先の家族向けのイメージを通して。その一方で、一人旅の方には、クールな都市旅行、流行の地区を案内することが多い。
可能性はほぼ無限大です。
ターゲットグループのための、正確なターゲット
どのようなタイプのホテルであっても、あなたのポートフォリオには
- アパートメントホテル
- バジェットホテル
- ブティックホテル
- ビジネスホテル
- ベッド&ブレックファースト
- デザインホテル
- グランドホテル
- ホテル ガルニ
- ゴルフホテル
- ホステル
- ラグジュアリーホテル
- モーテル
- ケアホテル
- キャッスルホテル
- …
KPIの最適化 – コンテンツ、コミュニティ、キャンペーンの分析と、その後のモニタリングと報告。単にSNSに広告を出稿するだけでなく、その後のレポートやモニタリングもお任せください。これにより、直接的な結論を導き出し、個々のキャンペーンをさらに最適化することができます。
Tip!コラボレーションを探す
顧客だけでなく、潜在的な従業員(リクルート)も、ソーシャルメディアを介して優れた広告を出すことができます。同時に、あなたのホテルは、”We’re hiring!”というポジティブな効果を得ることができます。- 受動的な広告。
何千ものオプション…代理店1社:1社
連絡先・担当者
すべてはワークショップから始まる – 戦略を最適化するために、ソーシャルメディアの専門家との定期的なアポイントメントを取ることができます。皆様からのお問い合わせをお待ちしております。
ソーシャルメディアマーケティング 観光・旅行
あなたは誰ですか?どこに行くんですか?どのようにしてですか?まず、業界、製品、ターゲットグループを見てみましょう。旅とは、場所や目的地のように多様なものです。キャンピングカーでの個人旅行、都市部での短期滞在、パッケージ旅行でのホテル付き、家族全員での長期クルーズなど、その数は膨大です。目的地、期間、季節に応じてソーシャルメディアマーケティング戦略について、一目でわかるようになっています。