保険 – ソーシャルメディア・マーケティングとインフルエンサー

保険とソーシャルメディアのマーケティングは、多くの広告担当者にとってまったく別の分野のように思えます。ベストプラクティスの例がそれを証明しています。ドイツの最大手の保険会社でも、インスタグラムのフォロワー数が1,000人を超えることはほとんどありません。インスタグラムのフォロワーが1,000人？それしかできないの？これらの保険会社は、まだ適切なソーシャルメディア・エージェンシーを見つけていないのかもしれません。

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保険と共感：コンセプトとアドバイス

ソーシャルメディアマーケティングは、従来の広告戦略とは異なり、特に「ソーシャル」をキーワードにしたマーケティングです。ソーシャルとは、一人の人間のことではなく、コミュニティのことを意味しています。このコミュニティは、育成されることを望み、情報を提供されることを望み、日常生活での助けやヒント、時には単純なインスピレーションを求めています。

ソーシャルメディア・マーケティングを古典的な広告チャネルとして捉え、コンテンツを1対1で採用するような人は成功しません。だからこそ、保険会社にとっては、お客様だけでなく、保険会社のニーズや希望を理解してくれる適切なソーシャルメディア・マーケティング・エージェンシーを見つけることがとても重要なのです。

しかし、ソーシャルネットワークで保険を売るにはどうすればいいのでしょうか？保険会社のソーシャルメディアマーケティングについて詳しく見ていきましょう。基礎知識、ソーシャルメディアのチャンネル設定や戦略のヒントを紹介します。ソーシャルネットワーク上での活動がどんなに複雑になっても、ここでは広告やリターゲティングの話をしていますが、まずは全体のコンセプトがまとまっていることが大切です。目標と戦略は、持続的に追求するために正確に策定されなければなりません。何週間、何ヶ月、何年もかけて、保険会社がアイデアをうまく広めるために必要なコミュニティを作るのです。

目標と戦略：ソーシャルネットワークにおける保険とマーケティング

ソーシャルメディアマーケティングを成功させるためには、目標を明確にすることが非常に重要です。つまり、ユーザーが1つのソーシャルネットワークだけでなく、さまざまなソーシャルネットワークを利用するように、さまざまなソーシャルメディアチャンネルにアカウントを設置し、定期的に交流を図ることです。簡単に説明すると、日々のインスピレーションやヒントをInstagramで発信し、それがブログなどのさらなるコンテンツにリンクするというものです。検索エンジン最適化は、キーワードの定義だけでなく、単語数を増やすことによって、ブログで積極的に行われています。このブログ記事はすぐにFacebookでシェアされます。なぜなら、Facebookでは記事を直接クリックして、ウェブサイトにアクセスできるからです。これはInstagramでは使えないので、このネットワークは写真の共有に多く使われています。毎日が刺激的!YouTubeでは、金曜日や日曜日など、午後5時になると新しい動画が表示されます。もちろん、新しい動画もすぐにブログ記事に組み込まれます。また、Pinterestでは、検索エンジン最適化のための貴重なリンクを集めています。最終的には、家庭用保険でも賠償責任保険でも、すべてが保険のページにリンクされ、適切なオファーが提供されます。小さなオファーも大きなオファーも、コンテンツが正しくデザインされていれば、買い手を見つけることができます。戦略は、ソーシャルメディア・エージェンシーとあなたが一緒に見つけ、設定した目標から生まれます。

リーチ：「DERに保険をかけています」。

リファラル・マーケティングはオンライン・マーケティングの金字塔であり、オンライン・マーケティングは製品を販売する上で現在最も成功しているツールである。なぜなら、オンラインでは、ターゲットグループが極めて正確に区別されるだけでなく、複雑なプロセスなしにリーチが発生するからです。例えば、チラシを配ったり、道路の分岐点に個別の看板を設置したり。オンラインマーケティングでは、数秒でグラフィックを交換することができますが、テキスト同士をテストしたり、異なるターゲットグループ同士を対戦させて、最終的にコンバージョンの高いグループを獲得することもできます。コンバージョンとは、目標を実現することです保険会社として、新規のメルマガ登録者を獲得したいですか？自動車保険や家庭用保険の購入者を募集していますか？しかし、原理原則に立ち返ってみましょう、リーチです。

第一の目標は、リーチを生み出すことです。最初に述べたように、保険にはほとんどパフォーマンスがありません。ソーシャルメディアのマーケティングと最適化に6桁の金額が投資されているにもかかわらず、フォロワーの数は1,000人に達するのがやっとです。保険会社が長年にわたって実績を上げてきたFacebookのようなソーシャルネットワークでも、高額な広告費なしにはほとんど何もできません。しかし、その理由は何なのでしょうか？付加価値を考えていない人が多い。

コミュニティ：広告ではなく付加価値 – 例

保険会社のコンセプトや戦略の多くは、すでに使われているコンテンツを再利用することで成り立っています。それはクリエイティブなことですか？コミュニティを維持するには他の側面や戦略が必要ですが、ここでは付加価値を生み出すことが重要です。そのため、ソーシャルメディアの管理者として活動する際には、常にユーザーの考えを念頭に置く必要があります。これには、例えば、以下のようなものがあります。

• 広告ばかりを掲載していると、ファンの皆さんはなぜ私たちと付き合ってくれるのでしょうか？
• 家の壁に貼ってある、知っている保険のポスター？
• 自分はコミュニティの一員としてどこにいるのか？
• なぜ私は聞かれないのか？

非常に多額の予算を、中途半端な対策で浪費している。しかし、ソーシャルメディア・マーケティングは、今日、人々を獲得するための最も効率的な方法の一つです。YouTubeにCMを投稿するのではなく、インフルエンサーをブッキングしてみてはいかがでしょうか。といった簡単な話題を説明してみてはいかがでしょうか。

• なぜ賠償責任保険が私にとって重要なのか？
• 家庭用保険はどんな時に必要ですか？
• 自動車保険の変更はいつでもできますか？
• これから父親になるのですが、新しい保険が必要ですか？

多くのユーザーが答えられない質問が非常に多いことがわかります。何千人もの人々が、どの保険会社も提供していない非常にシンプルな答えを毎週探しています。あなたは最初になりたいですか？

特にYouTubeの性能は多くのメリットをもたらします。YouTubeは、世界最大級の企業であるGoogleの傘下にあるため、当然、Googleの検索エンジンの中でも非常に目立つ位置にあります。ドイツでは70％以上がGoogleの検索エンジンを使用しているため、ここでの掲載は非常に重要です。さらに、YouTubeの動画はとても持続性があります。保険会社としてInstagramのソーシャルメディアコンテンツを制作した場合、そのコンテンツは通常24時間から72時間しか見ることができません。YouTubeでは、頻繁に検索しても5～6年前の動画が存在します。つまり、一度良いYouTube動画を作ってしまえば、長期間にわたって検索結果の上位に表示される可能性が確実にあるということです。そのため、保険会社をはじめとするソーシャルメディア・マーケティングが注目されています。だからこそ、リスクを恐れるのではなく、躊躇せずにチャンスを掴むべきなのです。

このトピックの詳細は？私たちは経験豊富なコンサルタントとして、代理店としてだけでなく、ソーシャルメディア・マーケティングというテーマのパートナーとして、お客様をサポートします。TikTok、Instagram、YouTubeなどの若いネットワークに焦点を当て、1日で最大700万人にリーチするベストプラクティスの例をブログで紹介しています。面白そうだと思いませんか？情報が全てです。問題は、訪問者に広告メッセージとして理解されないように、マーケティングメッセージをどのようにパッケージ化するかということです。

コンサルティング・代理店

保険のソーシャルメディア・マーケティングというテーマがいかに複雑であるかがお分かりいただけると思います。若い家族や、初めて申し込むが生涯会員になる学生、一般的な備えをしたい年金受給者から、民間の保険を好む自営業者やフリーランサーまで、様々な方がいらっしゃいます。

私たちは、重要な質問に対する正しい答えを見つけるお手伝いをします。もちろん、重要な質問を定義することで、お客様の目標やマーケティング戦略に対して正しい結論を導き出すことができます。

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ネイティブアド：「広告」ではなく「推奨」を

ネイティブ広告（ネイティブディスプレイ広告とも呼ばれる）とは、広告と表示されていないすべての有料広告フォーマットを指します。ネイティブ広告とは、「広告らしくない広告」のことです。ネイティブアドは、デメリットは少ないですが、メリットが大きいです。すでにご存知でしたか？AppNexus社のホワイトペーパーによると、ネイティブディスプレイ広告のCTRは平均して8.8倍となっています。フォーブス誌によると、ネイティブ広告では購買意欲が18％向上するそうです。また、クライアントのプロジェクトでは、常に高いCTRを計測しています。これは何と関係があるのでしょうか？コンテンツのパーソナライゼーション、ストーリーテリング、そしてより慎重なコミュニケーション・チャンネル：リファラル・マーケティング。なぜネイティブ広告なのか？ネイティブアドとは？ネイティブアドとは？

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