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ネットプロモータースコア（NPS）：あなたの顧客の満足度はどれくらい？計算方法、利点、批判

カテゴリ: Wiki/作成者: Caren

ネットプロモータースコア（NPS）は、顧客満足度とそれに伴う顧客ロイヤルティを測る指標としてカウントされます。これは、-100から100の間に位置する重要な数値です。2003年、ベイン・アンド・カンパニーによって導入され […]

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ブランド認知度とは、ブランドの認知度を意味し、そのブランドの認知価値がどれだけ強いかを表しています。より正確には、この値は、助けの有無にかかわらず、どれだけの人がそのブランドを認識しているかを表しています。強いブランドプ […]

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エンゲージメント率は、あなたのソーシャルメディアコンテンツに関与した人の数を測定します。リーチ、リアクション、シェア、コメントなど、あなたのソーシャルメディアコンテンツが受けるインタラクションの量を決定する計算式である。 […]

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コンバージョンレートは、転換率とも呼ばれ、オンラインマーケティングにおける重要な数値で、ウェブサイトへの訪問者数とコンバージョンと定義される取引件数の比率を表します。一般的に「コンバージョン」とは、結論やユーザーの行動を […]

クリックスルー率（CTR）は、レポートやモニタリングにおいて非常に重要な指標です。重要な数値として、クリック率は、クリックに対する閲覧数の関係を示す情報です。このパーセンテージの値が高いほど、キャンペーンの成功率が高いこ […]

英語のfollowersとfollowingの2つの用語については、先週すでに書きました。また、この2つの価値観には関係があります。フォロワー数は、私たちのソーシャルメディア・チャンネルを何人がフォローしているかを表しま […]