クロスセルとアップセルの違いとは？事例と戦略を徹底解説
クロスセルはカート内の商品点数を増やし、アップセルはカートの単価を高めます。両者の違いを解説し、複数業界の実例と正しい組み合わせ方を紹介します。
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営業（セールス）とは？営業プロセスとソーシャルセリングを解説
企業機能としての営業が本当に意味するもの、典型的な営業プロセスの流れ、そしてソーシャルセリングが現代の営業に欠かせないツールとなっている理由を解説します。
B2B営業の強化：見込み客、LinkedIn、営業戦略
B2Bセールスにおいて、従来のEコマースのような衝動買いによって成約に至るケースは稀です。意思決定プロセスは長く、複数の関係者が関与し、単なる割引よりも信頼が重視されるからです。 したがって、B2B分野で販売を行うには、 […]
販売チャネル：最適な販売のための選定、種類、および戦略
適切な販売チャネルの選択は、あらゆる企業にとって成功の決定的な要因となります。 スタートアップであれ、老舗の大企業であれ、製品やサービスを最終顧客に届けるための販売経路の決定は、収益性、市場シェア、顧客満足度に直接影響を […]
新規顧客の獲得：顧客獲得に向けたオンラインおよびオフライン戦略
新規顧客の獲得は、持続的な事業成長の中核をなすものです。老舗企業であれ、新興のスタートアップであれ、継続的な顧客獲得がなければ、事業の成長は停滞してしまいます。 しかし、デジタル化が進む現代において、企業は「オンライン戦 […]
売上拡大：売上増につながる施策と指標
売上の増加は、必ずしもトラフィックや見込み客の増加を意味するわけではありません。それは、プロセスの最終段階で成約件数が増加したことを意味します。ファネルの上流にのみ注力し、中流や下流の段階を最適化しなければ、予算を無駄に […]
販売管理ソフト：中小企業向け比較・プロバイダー一覧
中小企業は毎日、潜在顧客を失っています。それは製品が良くないからではなく、見込み客を体系的にフォローアップしていないからです。優れた営業ソフトウェアは、まさにこの課題を解決します。営業プロセスを体系化し、フォローアップを […]
CRM：顧客関係管理（CRM）が実際に果たす役割とは
顧客関係管理（Customer Relationship Management、略してCRM）とは、ソフトウェアと戦略の両方を指します。つまり、見込み客や顧客とのあらゆるやり取りを記録するシステムであると同時に、顧客関係 […]
営業とマーケティング：セールスファネルにおける連携
マーケティングと営業は本質的に同じ目標を追求していますが、しばしば異なる指標や時間軸で業務を進めているため、連携が取れていないと、優先順位が食い違ってしまうことがよくあります。両部門がどのように連携しているかは、セールス […]
コーチング：メールファネルで、リード＋顧客増！？コーチのためのヒントと戦略
メールファネルでコーチングを販売する – オンラインコーチングは、これまで以上に需要が高まっています。バーチャルラーニング、いわゆる「eラーニング」は、コーチング市場に革命をもたらしています。コーチングの新規 […]
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