ブランドに対する認識は客観的な事実ではなく、消費者の頭の中で形成される主観的な構築物である。ブランドが自らをどう捉えているか、そして消費者がそのブランドをどう捉えているかには、しばしば大きな隔たりがある。この隔たりを認識 […]