WhatsAppは世界で20億人以上のアクティブユーザーを持ち、ドイツではメッセンジャーが最も利用されているアプリである。このことは、企業にとって明確な疑問を投げかける。なぜ、このダイレクト・チャネルを戦略的に利用する企 […]