危機コミュニケーション – Social Media Agency

信頼構築: 持続可能なブランド信頼に向けた戦略と施策

カテゴリ: Marketing/作成者: Stephan M. Czaja

良い評判は一夜にして生まれるものではなく、単なる1つのPR施策で買えるものでもありません。評判の構築とは、企業が顧客や求職者、投資家、一般の世論といったターゲット層に対して信頼性や信頼感、ポジティブなイメージを長期的かつ […]

カテゴリ: Agentur, Presse/作成者: Stephan M. Czaja

調査報道記事、ネット上で拡散された動画、欠陥製品に関する報道――こうしたネガティブな報道は、企業にとって予期せぬ形で襲いかかり、報道が公開された日を超えて長期にわたり影響を残すことがあります。メディアからの批判にブランド […]

カテゴリ: Agentur, Presse/作成者: Stephan M. Czaja

たった一つの決断、軽率なツイート、製品の欠陥――それだけで、数時間のうちにブランドはメディアの嵐に巻き込まれ、何年もかけて築き上げてきた信頼が、わずか数日で崩壊してしまう可能性があります。 PR上の大惨事は、現代のマーケ […]

カテゴリ: Marketing/作成者: Stephan M. Czaja

ある危機は、会社概要が数時間のうちに防衛態勢に駆り立てられることもあるが、あるいはこれまで以上にブランドを強化する瞬間になることもある。その違いは、危機管理の質と危機コミュニケーションの質にあり。危機において […]

カテゴリ: Agentur, Presse/作成者: Stephan M. Czaja

データ漏洩が公になったり、製品に不具合が生じたり、経営陣の失態が報道されたりした場合、最初の24時間が企業の長期的な評判を左右します。危機管理広報は、緊急時の応急処置ではなく、事態が発生するはるか前から始まる戦略的な取り […]