ダウンセル：安価な製品を販売すること

ダウンセル – ダウンセルでは、より安い製品を積極的に顧客に勧める。顧客の要望を聞きながら、どの製品がニーズに合っているかを検討します。一見、損をしているように見えますが、実はこれは無料のマーケティング（口コミ）なのです。あなたの誠実さと、顧客があなたの会社で経験した良い体験を通して、顧客はあなたのことを他の人に話すでしょう。そうすることで、顧客はあなたの会社に縛られ、新しい顧客を生み出すことができるのです。さらに、潜在的な離脱を防ぎ、コンバージョンを高めることもできます。

ダウンセリングのメリット

ここでは、ダウンセリングのメリットをご紹介します：

• より多くの販売
• 顧客生涯価値の向上
• 新たなトラフィックを生み出すことなく、回転率を上げる

ダウンセル早見表

ダウンセリングを簡単に説明します：

• より安い商品をお客様に提供する

アップセルとクロスセル

アップセルとは、より価値の高い製品やより価値の高いサービスを追加で提供することです。クロスセリングとは、お客様が既に購入した（または興味のある）商品に基づいて、関連または補完的な商品またはサービスを販売することです。

アップセルとクロスセルについてはこちらをご覧ください：

• アップセル
• クロスセル