スケールアップマーケティング：成長をシステム的にスケーリングする

マーケティング予算が増えるにつれて、小さな汎用的なチームだけではもう十分でなくなることが多いです。私たちは、スケールアップ企業がコンテンツ、ペイドメディア、分析といった責任を明確に分けることで、過剰な構造をすぐに作らずに、実際の企業規模に合った体制を構築できるように支援します。重要なのは、次の成長ステップに合わせてチームを構築し、まだ遠い将来に達するであろう規模のキャパシティを今から確保する必要はないということです。

責任を明確に分ける
コンテンツ、ペイドメディア、分析を分離する
企業規模に合った構造

成長による品質の低下を防ぐ

スケールアップフェーズでよくある間違いは、既存の効果的な施策を単に倍増させるだけで、その裏にあるプロセスを強化しないことです。これにより、量は増える一方で品質が低下してしまう傾向があります。大企業がこの問題にどのように対処しているかは、大企業のマーケティングマシンの考察でも説明されており、高い頻度の中でも品質を保つための構造の重要性が示されています。

単なる量の増加だけにとどまらない
プロセスは成長に合わせて進化する必要があります
高い頻度の中でも品質を確保する

スケールアップ企業向けのアプローチ

私たちはスケールアップ企業向けのマーケティングを構築し、毎回の成長ステップで再びゼロから作り直す必要がないようにします。これは、デジタル小売業におけるスケーリングで説明されているようなプロセスを採用することを意味します。目標は、企業と共に成長するマーケティングシステムを構築し、各新しい段階で容量の限界にぶつかるのではなく、成長を続けることです。

マーケティングシステムの構築、個別のソリューションではなく
各ステップで再考する必要がない
容量の限界なしでの成長

国際展開は典型的なスケールアップのステップ

多くのスケールアップ企業は、単なる市場内での拡大だけでなく、新たな国にも進出しており、これによりマーケティングには追加の要件が生じています。それは、異なる言語、異なるプラットフォームの好み、そして一部では異なる購入習慣です。すでに自国市場のフェーズで再現性を重視した構造を持っている場合、新しい市場への転用ははるかに容易です。一方で、最初から1つの市場だけを想定して設計されたアプローチは、今後個別に新しい状況に合わせて調整しなければならず、複雑になります。

新しい言語とプラットフォームの好み
再現可能な構造は転用が容易
初期段階からの設計が拡大を容易にする

指標は共通の言語

参加する人物やチャネルが増えるほど、すべての関係者が依存できる共通の指標の基盤がより重要になります。例えば、リードやコンバージョンの定義が統一されていないと、すぐに矛盾したレポートが生まれ、意思決定を難しくしてしまうことになります。そのため、スケールアップフェーズの初期段階から、すべてのチャネルやチームにわたって適用される明確で統一された指標のセットを設定します。これにより、特定のチャネルへの投資を合理的に根拠づけることができ、異なるチームから出る、時には矛盾した数字に依拠する必要がなくなるのです。