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マーケティングにおけるライブコメント:リアルタイムのコミュニティエンゲージメント

配信が行われている間、コミュニティはコメントを投稿します。そして、まさにその瞬間こそが、そのブランドが「生き生きとしている」と受け止められるか、それとも「活気がない」と受け止められるかが決まるのです。ライブコメントは、現 […]

ソーシャルメディアにおけるコミュニティ管理開発と維持

消費者の74%以上が、企業がソーシャルネットワーク上のコメントやメッセージに24時間以内に返信することを期待しているが、そのための綿密な戦略を立てているブランドはほとんどない。コミュニティ・マネジメントは、単にコメントに […]