マーケティングにおける「危機的状況でのユーモア」:ブランドが自虐的なユーモアで「炎上」に対応するとき
あるブランドに 激しい批判の嵐が巻き起こると、ほとんどの企業は、重々しい声明や形式的な謝罪、急遽招集された記者会見といった対応に走りがちだ。しかし、ますます多くのブランドが、それとは根本的に異なる道を選んでいる。それは、 […]
あるブランドに 激しい批判の嵐が巻き起こると、ほとんどの企業は、重々しい声明や形式的な謝罪、急遽招集された記者会見といった対応に走りがちだ。しかし、ますます多くのブランドが、それとは根本的に異なる道を選んでいる。それは、 […]
たった一つの決断、軽率なツイート、製品の欠陥――それだけで、数時間のうちにブランドはメディアの嵐に巻き込まれ、何年もかけて築き上げてきた信頼が、わずか数日で崩壊してしまう可能性があります。 PR上の大惨事は、現代のマーケ […]
Shitstorm – 「shitstorm」という言葉は英語から来ており、ドイツ語よりも広い意味を持つ。ドイツ語では、shitstormは国民の怒りの形という意味です。shitstormとは、企業、著名人、 […]
Shitstorm – ソーシャルウェブ上の失敗や荒らしの話題で少し脱線した後、もう一つ、とてもとても重要な用語があります。クソゲーという言葉は、2013年からデューデン社の辞書に載っています。shitsto […]
答えとは、質問を明確にすることです。もちろん、誰もが知っていることですが、ソーシャルメディアの管理、交流、リーチの拡大という観点から、回答は大きな役割を果たします。多くの企業や会社は、InstagramやFacebook […]
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