批評 Archives - Social Media Agency

ネットプロモータースコア（NPS）：あなたの顧客の満足度はどれくらい？計算方法、利点、批判

カテゴリ: Wiki/作成者: Caren

ネットプロモータースコア（NPS）は、顧客満足度とそれに伴う顧客ロイヤルティを測る指標としてカウントされます。これは、-100から100の間に位置する重要な数値です。2003年、ベイン・アンド・カンパニーによって導入され […]

カテゴリ: カテゴリーなし/作成者: Caren

Shitstorm – 「shitstorm」という言葉は英語から来ており、ドイツ語よりも広い意味を持つ。ドイツ語では、shitstormは国民の怒りの形という意味です。shitstormとは、企業、著名人、 […]

カテゴリ: Wiki/作成者: Caren

クリックベイトとは、見出しやその他のデザイン要素を用いて、インターネットユーザーにオンライン投稿をクリックするよう誘うことです。英語由来の用語で、文字通り「クリックベイト」を意味します。クリックベイトは伝統的なメディアか […]

バーチャル／デジタルインフルエンサーについては、すでに何度か記事にしていますが、今度は広告からの新しい例です。現在、アメリカ、ヨーロッパ、日本の3つのチームがデジタルアバターの開発に取り組んでいます。今回、欧州チームの最 […]

従業員の中のアドボケイトは、人材確保のためにも、もちろんポジティブなイメージのためにも、とても重要です。高度な技術や複雑なプロセス、さらには一流のマネジメントのために非常に優秀な人材が必要な場合、特に優秀な人材は最短ルー […]

今週、ソーシャルメディアの世界は、Facebookをめぐるデータスキャンダルに覆われていました。詳しくは、やはりソーシャルメディア分析会社のケンブリッジ・アナリティカが怪しげな方法で入手した約3億件のデータパッケージのこ […]